J'ai réservé la salle VIP du Sukho Thai le 23 juin 2023 pour la fête à mon conjoint, nous étions 20 personnes. Le service que nous avons reçu était extrêmement lent et médiocre. Lorsque nous sommes arrivées, il n'y avait personne pour nous aider dans la salle. Nous avons dû chercher dans le restaurant afin que quelqu'un vienne. Nous n'avions qu'une seule serveuse, la commande des cocktails a pris 40 minutes et les recevoir a pris une heure supplémentaire. Dans le contrat que j'avais signé, il était demandé de mentionner nos allergies, ce que j'ai fait. Je suis allergique mortellement aux arachides. J'ai même spécifié de ne pas servir d'arachides du tout dans notre salle et de changer la sauce aux arachides pour de la sauce soya. Ils m'avaient confirmé que ce serait fait et qu'il n'y avait pas de problème. Ils ont tout de même servi de la sauce aux arachides à la table entière, ce qui aurait pu être très dangereux pour moi. J'ai bien fait de vérifier tout de même avant de la manger. Nous avons payé pour la table d'hôte à 60$ par personne et n'avons jamais reçu nos desserts. Nous les avons demandé, mais le service était trop long donc les invités ont commencé à quitter. Nous avons été chargés 100$ de trop pour une bouteille d'alcool. J'ai dû, à plusieurs reprises, descendre en bas pour aller chercher du personnel puisque, entre autres, nous n'avions pas eu de verres ni pas de glaces avec notre achat de bouteille. Je devais aussi descendre pour leur demander de venir remplir nos verres d'eau. Lorsque j'ai parlé à la propriétaire, le lendemain, pour lui expliquer le tout, elle a vérifié les caméras et m'a nommé que le service que j'ai reçu était inacceptable et que ses employés étaient, en effet, assis en bas sur leur cellulaire au lieu de nous servir. Il n'y avait personne d'autre dans le restaurant mis à part notre groupe. Nous avions convenu que j'aurais une carte cadeau de 100$ du restaurant pour compenser de toutes ces erreurs puisqu'elle refusait de me rembourser l'argent qui m'avait été chargé en trop. Maintenant que je tente d'aller chercher ma carte cadeau, la propriétaire me dit qu'elle veut des preuves écrites puisqu'elle ne s'en rappelle pas. Elle m'avait pourtant nommé qu'elle laisserait ma carte cadeau à mon nom à la table d'hôtesse. Cela n'a pas été fait. Je suis très déçue du manque d'honnêteté de la propriétaire (Mme Kim) et je ne retournerai plus jamais dans ce restaurant. Je vous conseille de garder des preuves écrites de toutes les conversations que vous avez avec eux si jamais vous décidez de réserver une salle dans leur restaurant, mais je vous recommande fortement d'aller ailleurs. read more