!!! A VERY BAD EXPERIENCE !!! THE WAITRESS RIPPED ME OFF !!! Do not go there - ARNAQUE A L'ADDITION
*** English version ***
I had a very bad experience this last 21st of February evening. First, when I entered the waitress was not so welcoming (it did not begin well). Then, I ordered a schintzel and still water. The waitress (a blonde woman with a ponytail) did not ask me for bottle or carafe and she brang me a 30 cL bottle of water, the more expensive option whereas Austria has one of the most pure water of Europe. Then, the dish arrived, the schintzel was good and the potatoes and lamb's lettuce with a nice sauce, nothing wrong for the dish although I found the price of 23 euros for this dish quite expensive. Finally, the bill came and I saw the amount : 26.50 euros wrote (3.50 euros for still water in a glass bottle is very expensive !!). So I gave 30 euros to the waitress. BUT she did not give me back the money. At that moment, I did not say anything because I read in my guide that 10% of tip could be applied but nothing is mandatory (I learnt it afterward). I feel very angry for this very bad experience and I thing it is a pity because it damages the image of Vienna, very unsatisfactory. I DO NOT RECOMMEND AT ALL THIS RESTAURANT.
*** French version ***
Expérience très décevante ce dernier 21 février au soir, où j'ai commandé un schintzel + eau plate. En plus du fait que la serveuse n'était pas très accueillante, l'addition fut salée mais plus que je ne pensais : le plat de schnitzel bien que bon était à 23 euros, ce que je trouve assez cher pour du porc pané, des pommes de terres et de la mâche.. On m'a servie de l'eau en bouteille de 30 cl, sans me demander mon avis alors que de l'eau en carafe aurait pu m'être servie (l'eau du robinet en Autriche est l'une des plus pures d'Europe). Je devais donc régler une addition de 26,50 euros et j'ai donc donné 30 euros. Sauf que ... la serveuse ne m'a pas rendue la monnaie et sur le coup, je n'ai pas demandé car j'avais lu dans mon guide que 10% de l'addition pouvait s'appliquer en pourboire, mais ceci est à la bonne volonté du client et n'est en aucun cas obligatoire. Pour cela, je DECONSEILLE VIVEMENT CE RESTAURANT QUI ARNAQUE A L'ADDITION. J'ai par la suite appris que d'autres commerçants faisaient cela. Méfiez-vous donc. Très dommage car cela entâche l'image de Vienne. read more