Hoy fui a comprar por Drive Thru, hasta ahi todo iba bien hasta que llegué a la zona en donde entregan la comida a los clientes. Me toco esperar unos 10 min aproximadamente ya que mi comida no estaba ready y mientras esperaba, un joven con camisa azul, sin guantes, tomo un wipe y comenzó a limpiar el piso, justo en donde esta la maquina de helados, apoyando una de sus manos en el piso, luego botó el wipe y en vez de ir a lavarse las manos, tomó un vaso, sirvió la bebida, le colocó una tapa plástica y siguió agarrando las bolsas de los pedidos, cuando lo confronté, comenzó a responderme en ingles entonces en ingles, le dije que era un mal ejemplo para el equipo, porque se había puesto a limpiar el piso y no se había lavado las manos para continuar trabajando. Le pedi que llamara al manager y me dijo que el era el manager (que puede esperar el resto de los empleados si el manager hace semejante cochinada) en un local que ademas de ser bonito y nuevo debería de funcionar perfectamente las reglas de limpieza. El pregunto mi orden y dijo ohhh tiene unos Mac and chessee y se fue a buscarlos, entro al área de la cocina y al salir se lavo las manos para luego seguir atendiendo a la gente y todos los jovenes de ahi, que trabajan para el restaurant no podían ni verme a la cara.
No tome fotos porque pensaba que el iria de una a lavarse las manos. Pero ellos tienen cámaras inside y outside, asi que pueden los dueños ver todo lo que aqui les digo. Deben mejorar en ese aspecto y estar mas pendientes de que lavarse las manos, especialmente cuando de comida se trata. Es por ello que les doy 1 estrella hoy. Mi orden fue a las 4:57 PM
Today I went to buy through the Drive Thru, everything was fine until I reached the area where they deliver the food to customers. I had to wait for about 10 minutes because my food wasn't ready, and while I was waiting, a young man in a blue shirt, without gloves, took a wipe and started cleaning the floor, right where the ice cream machine is, placing one of his hands on the floor. Then he threw away the wipe and instead of washing his hands, he took a cup, poured the drink, put on a plastic lid, and continued grabbing the bags of orders. When I confronted him, he started responding to me in English, so I replied in English, telling him that he was setting a bad example for the team because he had started cleaning the floor and had not washed his hands to continue working. I asked him to call the manager, and he told me he was the manager (what can the rest of the employees expect if the manager does such a disgusting thing) in a place that, besides being nice and new, should operate perfectly according to cleaning rules. He asked for my order and said, "Oh, you have some Mac and cheese," and went to get them. He entered the kitchen area and upon coming out, he washed his hands before continuing to serve people, and all the young people there, who work for the restaurant, couldn't even look me in the face. I didn't take photos because I thought he would go straight to wash his hands. But they have cameras inside and outside, so the owners can see everything I'm telling you here. They need to improve in that aspect and be more mindful of washing their hands, especially when it comes to food. That's why I'm giving them 1 star today. My order was at 4:57 PM. read more