El otro día tube una experiencia horrible en este restaurante desafortunadamente porque de los 6 años que tengo de venir aquí nunca me había pasado una experiencia tan horrenda como nos pasó el Domingo pasado día del padre. Mi familia y yo venimos a cenar aquí desde el principio que llegamos la mesera que nos atendió tenia pésimo servicio al cliente con cara seria y nada amable, pedimos una margarita y le avisamos que no sabía a alcol con cara de amargada no la cambio y se la aventó Ami hermano casi tirándosela enzima. Le pedimos mas chips y salsa y con mal modo no lo trajo toda su actitud era pésima muy mala onda y vibra esta tal Elena , pedimos cajas para llevarnos la comida de lo mal que estaba haciendo las cosas luego nos lleva el bill sin pedírselo creo que nos estaba corriendo ya. Cuando nos llevo la cuenta vimos que nos había cobrado un shot mas de lo que le pedimos y las chips y salsa la cobro aparte de lo que yo se chips y salsa en un restaurante mexicano siempre es de cortesía. OJO en la cuenta ellas agregan el 18% de tip incluido, nuestro total fueron $260 dólares y del tip según ellos se agregó $57 dólares más que Ami no se me hizo justo que automáticamente lo agreguen el tío se gana no es mandatorio aparte le hibamos a dejar tip en cash y no en la tarjeta. So mucho ojo con la cuenta si no te das cuenta te joden con el tío que ellas ponen, Cuando le voy a preguntar de la cuenta y le digo que por que nos cobraron las chips y salsa y porque el tío es incluido, le dije Ke no estaba de acuerdo siempre voy y nunca me cobran las chips ahí si respuesta tan corriente fue "yo soy la esposa del dueño y así tiene que ser" sin disculparse y bien arrogante la muchacha luego me dijo Ke el tip "era opcional que eso es lo que sugieren pero que ella lo podía quitar, ' deja te lo quito' " fue su respuesta pero en el recibo nunca dice eso. Muy mal modo muy arrogante y con cara de amargada me dio la cuenta. Mi mamá se lleva muy bien con la mesera Carla y estaba platicando con ella ya al salirnos y corrientemente y con actitud se metió en la conversación de mi mamá y le reclamo "Hay un problema, te di mal servicio?" Mi mamá le contesto que si nos había dado mal servicio y que nunca le había tocado una mesera como ella , y otra vez elena contesto " pues yo soy la dueña y no te di mal servicio gracias a dios" arrogantemente. Que mal departe de esa muchacha si es la dueña porque no importa que seas dueña , esposa del dueño , mujer o querida del dueño, el servicio al cliente, como tratas ala gente y los buenos modales son lo que importan no que seas la esposa del dueño. Tienes que saber tener Etica profesional siempre. Incluso conozco al dueño y es muy amable y nada que ver con esa mujer. Dije yo que tiene que seas la dueña te faltan clases de mesera porque no sabes como tratar ala gente el servicio fue pésima de lo más desagradable. Muy desafortunadamente porque yo e referido muchísima gente a este restaurante y cada vez que vamos mínimo gastamos $150 asta $300-400 dólares y siempre con un buen tip y íbamos cada 2 semanas. Aunque la comida está riquísima no vuelvo a este lugar con una dueña que según se llama "Elena González " tan corriente y falta de respeto. Perdieron unos Gran clientes forsure. The owner or wife of the owner is such a low class female so disrespectful and lacks tremendously on customer service. Such a shame . Please watch out on ur checks this lady tried adding the tip (gratuity) she thought she deserved good thing we caught it . read more