Anoche asistimos al concierto de Makano y, aunque al principio el lugar nos pareció muy bonito durante el día, fuimos principalmente por el cantante. La atención fue excelente, las señoritas del bar muy amables y los oficiales de seguridad también. Las micheladas muy ricas, aunque $25 me pareció algo excesivo, pero lo aceptamos. Sin embargo, no todo fue perfecto. Al momento de tomar la foto que pagamos, el trato fue desagradable. Un señor, que estaba en la entrada de la cocina revisando los brazaletes, me quitó de las manos un brazalete que me había ganado por cantar y, al preguntarle si lo podía guardar como recuerdo, me respondió de manera grosera: "No, no puedes, y apúrate que no tengo tu tiempo". Me sentí muy humillada y maltratada, sobre todo porque sabemos que estamos pagando por esos beneficios. Es una lástima que este tipo de actitud y falta de respeto empañen una experiencia que podría haber sido buena. Lamentablemente, no regresaré a un lugar como Los Catrachitos mientras esa persona siga trabajando ahí. Deberían reconsiderar su equipo de trabajo, ya que el trato al cliente es fundamental.
Last night we went to Makano's concert, and although the place seemed very nice during the day, we mainly went for the singer. The service was excellent, the ladies at the bar were friendly, and the security officers were also nice. The micheladas were delicious, although $25 felt a bit excessive, but we accepted it. However, not everything was perfect. When it was time to take the photo we paid for, the experience was ruined by an unpleasant interaction. A man, who was at the kitchen entrance checking the wristbands, took a wristband I had earned for singing and, when I asked if I could keep it as a souvenir, he responded rudely: "No, you can't, and hurry up, I don't have your time." I felt humiliated and disrespected, especially because we are paying for these benefits. It's a shame that this attitude and lack of respect ruined what could have been a great experience. Unfortunately, I won't be returning to a place like Los Catrachitos as long as that person is working there. They should reconsider their staff, as customer service is key. read more