Radisson blu = avis mitigé
Sommes-nous très mal tombés ce week-end du 5 décembre 2015 ? Je n'en sais rien mais le service n'était pas (du tout) au rendez-vous !
Commençons par les points négatifs :
- Nous avons réservé une chambre famille pour 3 personnes et le canapé convertible devant accueillir ma fille n'a pas été prêt et nous avons dû l'ouvrir nous-mêmes. Rien de grave me direz-vous mais celui-ci était plutôt résistant et avait, à priori, bien envie de rester fermé.
- Nous avons eu droit à seulement 2 serviettes pour 3 personnes.
- Nous avons eu droit à 1 seul mini gel douche pour 3 personnes (soit 6 douches), c'est quand même pas beaucoup...
- Les Cotons-Tiges ne font pas partie non plus des petites attentions de base du Radisson ?
- Les cartons pour commander les petits déjeuners (vous savez, ceux que l'on accroche à la porte) étaient déjà remplis par les précédents occupants.
- Il nous a été donné de mauvaises informations sur les horaires d'ouvertures du parc Disney, ce qui nous à valu un réveil à 6h30 totalement inutile. Si encore nous avions bien dormi mais...
- L'alarme incendie a réveillé tout l'hôtel à 1 heure du matin parce que des mariés ont utilisé des fumigènes dans la salle de réception.
Il s'agit peut-être d'un concours malencontreux de circonstances qui nous ont empêché de profiter pleinement de notre court séjour dans cet hôtel mais tout de même, pas un mot d'excuse de leur part, même après leur avoir fait part de mon mécontentement... Dommage.
Ceci-dit, j'arrive tout de même à fait un constat assez positif sur les points suivants :
- Prix correct,
- Chambre spacieuse,
- Buffet de petit déjeuner de qualité et varié,
- Possibilité d'aller courir à proximité de l'hôtel,
- Navette gratuite exclusivement réservée au clients de l'hôtel pour se rendre au parc Disney (toutes les demi-heures).
L'hôtel n'est pas à fuir mais un gros effort est à faire de leur part au niveau du service.
Mais que fait la direction ? read more