Hm, nach meinen diversen Erfahrungen, die ich mit diesem Geschäft habe, kann ich nur jedem, der kein Computer-Nerd ist, aber ein Problem mit seinem Mac, ipod, ipad etc. hat, nur davon abraten, dort hineinzugehen! Beim Verkauf ist diese Truppe sicherlich gut, wenngleich auch ziemlich schnippisch. Dass sich ein älterer Kunde dort gut aufgehoben fühlt, wage ich arg zu bezweifeln! Leider hat das Team auch überhaupt keinen Fachverstand, der über die übliche Betriebsanweisung (die aber schon beim Kauf mitgeliefert wird!) hinausgeht. Stattdessen werden die Mitarbeiter bei Fachfragen oder der Bitte um eine simple Erklärung ziemlich unwirsch und verweisen auf den Techniker, der aber (wiedermal) nicht im Hause ist. Gibt's den eigentlich wirklich? Mir ist der noch nie über den Weg gelaufen! Auch Kulanz ist in diesem Geschäft ein Fremdwort es wird sofort auf den nicht vorhandenen Spielraum verwiesen (komisch, wieso kappt das dann aber bei anderen Läden in Berlin?). So ein kleiner Laden sollte sich bewusst sein, dass die Konkurrenz im Großraum Berlin ziemlich groß ist! Doch was mir am allerwenigsten gefällt ist, dass Zusagen, die gemacht werden einfach nicht eingehalten werden! Weder erfolgt ein Rückruf, wenn vereinbart, noch sind die Geräte zum anvisierten Termin zur Abholung bereit. Bei der leichtesten Kritik wird sofort auf Verteidigungsmodus umgeschaltet. Umgang mit Kunden, der dazu dient, eine langjährige Kundenbindung aufzubauen, sieht anders aus!!! Will sich dieses Geschäft längere Zeit am Ort halten, empfehle ich dringend Einiges zum Thema Freundlichkeit, Service und Fachexpertise zu verbessern! read more

Hallo, ich habe gerade die Berwertungen hier gelesen und kann mich dem negativen Eindruck nur anschließen. Eine Bekannte von mir bat mich mal bei der Hotline an zu rufen. Leider ging niemand ran und ich bat sie doch direkt zum Store zu fahren. Als sie schon unterwegs war bekam ich einen Rückruf( was allerdings positiv zu vermerken ist). Dem Kollegen schilderte ich ihr Problem und er fragte erstmal ziemlich unfreundlich wer ich sei und wie ich auf ihn gekommen bin. Ich wußte nicht, daß die Nummer von der Hotline eine Geheimnummer ist ;) Jedenfalls antwortet er mir, daß sie grundsätzlich nur nach vorheriger telefonischer Terminabsprache helfen koennen und meine Bekannte erstmal nach Hause geschickt wird. Ich kann nur sagen das ich froh bin nicht auf Apple, seine Produkte und diesen mieserablen Service angwiesen zu sein.So bekommen die mein Interesse erst recht nicht. Den Eindruck , daß im Store das Personal hochnaesig ist kann ich auch bestätigen, ich dachte ich empfinde das nur so. Tiefere technische Fragen sollte man nicht stellen. Das ein Neuling die Phrasen toll findet ist nur verständlich. read more

Ich habe hingegen der vielen negativen Berichte sehr gute Erfahrungen gemacht. Ich habe ein Macbook ca. 8/2018 gekauft. Nach kurzer Zeit war das Display beschädigt, obwohl ich es immer sicher transportiert habe im sicheren Case plus Tasche plus Laptopfach. Es erschienen Abdrücke der Tastatur und durch kleinste dellen waren einige pixel zerstört. Ich bin zum Apple Store am Kurfürstendamm gefahren, doch hätte ich einen Technikertermin erst übernächste Woche erhalten können. Der Telefonsupport nannte mir den Compustore in Potsdam. Ich bin gleich am nächsten morgen dort hin gefahren. Der Schaden wurde sofort geprüft, Ersatzteil bestellt und nach knapp 2 Wochen habe ich das Gerät mit neuem Oberteil und Display bekommen. Die Wartezeit hing wohl mit der Lieferzeit durch Apple zusammen. Die Reparatur wurde noch am selben Tag bei Erhalt des Ersatzteils durchgeführt. Ich bin sehr zufrieden, ich kann keine Fehler oder sonst etwas am Gehäuse nach der Reparatur erkennen. Das neue Display hat eine bessere Beschichtung und eine dickere Gummilippe. Genau das hatte ich mir gewünscht. Vielen Dank. read more

In der Regel wird die Plattform Internet nur genutzt um negative Erlebnisse zu beschreiben. Ich möchte die Gelegenheit nutzen zum Lob. Ich bin eine ältere Kundin und haben sicherlich nur sehr wenig Sachverstand was aktuelle Technik angeht, aber ich fühlte mich von Anfang an gut aufgehoben und beraten. Alle Fragen (und ich hatte viele davon) wurden mir nachvollziehbar beantwortet. Der junge Mann überzeugte durch Freundlichkeit und Durchhaltevermögen. Der Kauf meines neuen Laptop erfolgte ohne Druck und Verweise auf das teurere, besserr Gerät, wie man es ja sonst so oft erlebt. Ich bin im Nachgang noch zweimal im Geschäft gewesen und meine Fragen wurde wieder ausdauernd und mit Sachverstand geklärt. Ein großes Lob an den jungen Mann! read more

Ich war auf der Suche nach der Adresse und habe mich erschrocken so viele schlechte Eindrücke zu lesen. Kurzer Hand griff ich zum Telefon und fragte vorher ob eine gewisse Sache vorrätig ist. Die junge Dame war sehr freundlich, Sie beriet mich am Telefon und legte mit es mir zurück. Eine Stunde später holte ich mir mein Kabel ab. Der Junge Mann hat ganz geduldig meine Fragen zum Telefon beantwortet obwohl ich dort keine iPhone kaufen konnte. Leider gebe ich nur 4 Sterne, da ich das iPhone dort nicht kaufen konnte und dort auch nicht repariert werden. Der Laden hat einen super sauberen Eindruck hinterlassen. Da Team war freundlich und hat sich viel Zeit genommen. read more

hallo, also ich war gestern auch da und fand dass das ganze team super mit dem andrang umgegangen ist. es gibt halt immer leute die nach negativem suchen - schade. jedes mal wenn ich vorher mal da war, sei es um mir ein neues gerät zu kaufen oder eine beratung zu holen - ich bin super zufrieden und ziehe meinen umweg über potsdam definitiv vor!..DAS kann berlin und schon gleich gravis mir nicht bieten! WEITER SO liebes team in potsdam! read more

Hallo,ich kann so einige Aussagen meiner Vorgänger hier nicht nachvollziehen! Ich wurde freundlich empfangen, Super beraten und auch sonst habe ich noch nie! schlechte Erfahrung in diesem Laden gemacht! Vielleicht sollten einige Menschen sich mal überlegen was an dem Satz: so wie man in den Wald rein ruft, so schallt es auch wieder raus.. Wahres dran ist! Wie gesagt, freundlich, nett und sehr hilfsbereit! Think different! read more

Ich habe für unser iPad Air einen neuen Akku benötigt. Der Service in diesem Geschäft hat mich angenehm beeindruckt. Im Geschäft Compustore PC in Potsdam, Friedrich - Ebert - Strasse wurde ich sehr kompetent beraten und bedient. Der Service- wurde umgehend und zur besten Zufriedenheit durchgeführt. Dieses Geschäft kann ich weiter empfehlen. read more

Auch ich muss dem zustimmen, hochnäsig und eingebildet. Insbesondere die Dame die dort arbeite (soll auch die Leitung dort sein) man hat das Gefühl beim betreten des Ladens man ist hier nicht willkommen. Mehr muss man nicht schreiben da alles andere bereits erwähnt wurde. read more

Hmm auch wir waren heute dort und ich muß leider das Fazit abgeben einmal und NIE wieder! Kompetenz gleich 0 Freundlichkeit nicht vorhanden, dafür ist das Team extrem arrogant. Wer auch immer dort etwas anderes elebt . tja ich kann es mir nicht vorstellen read more

supernette und geduldige beratung. spitzenservice. bin froh, dass ich nicht mehr nach berlin fahren muss. ach ja, und sie haben humor und spaß an ihrer arbeit. von mir fünf absolut verdiente sterne! read more

Personal sehr hochnässig, schnippisch und ein wenig arrogant. Dennoch ist die Frage was bleibt einem als Potsdamer der Appleprodukte kaufen möchte groß anderes übrig als in diesen Laden zu gehen. read more

Guter und schneller Service, freundliche Mitarbeiter man kann nicht klagen. Sehr Empfehlenswert !