Mein 2 1/2 Jahre altes Macbook Pro ging nicht mehr an, graues Bild, der Apfel und das drehende Rad. Bei gravis sagte man mir, vielleicht das Kabel zur Festplatte sei defekt. Hier in diesem Laden stellte der Herr genau das fest , also dass es das Kabel zur Festplatte ist, er tauschte das Kabel aus, dabei musste er auch die Batterie vom Gerät abtrennen und nach dem Einbau lief die Festplatte wieder. Das hat ungefähr 15 min gedauert, Kostenpunkt EUR 90.- Zu Hause angekommen stellte ich fest dass meine Batterie nicht lud, und am nächsten Tag auf einer Busreise ging das Macbook nicht an. Ich stellte fest dass die Batterie nicht mehr arbeitete, deswegen hat sie auch nicht mehr geladen. Das erschien mir seltsam, dass direkt nach der Reparatur des Festplattenkabels die Batterie nicht mehr geht. Direkt nach der Reise 2 Tage später ging ich wieder in den Laden, habe mein Problem erklärt und seine Reparaturausführung mit dem Versagen meiner Batterie gekoppelt, da es ja gleichzeitig war. Der betreffende Herr wollte das allerdings nicht so sehen, und meinte eine Batterie mit 879 Ladungen geht einfach kaputt, weil sie so konzipiert ist. Ich war stinksauer, er teste noch mein Gerät mit einer Batterie von sich, und die lief natürlich. Dann baute er meine Batterie wieder ein. Ich ging nach Hause schaltete mein Macbook ein und schaute irgendwann auf die Leiste mit der Batterieanzeige und siehe daDie Batterie ging wieder. Also hatte er sie nach dem Einbau des Festplattenkabels nicht wieder richtig angeschlossen . Auch sagte er mir ich könnte das Festplattenkabel nirgends kaufen, zu Hause stellte ich fest, es kann über ebay bestellt werden und kostet EUR 45. Weil er so gar nicht zugeben wollte, dass da ein Zusammenhang zwischen dem Aussetzen der Batterie und seiner Reparaturarbeit liegen könnte und mir einredete, dass die Batterie einfach den Geist aufgegeben hat wegen Altersschwäche, gebe ich nur 2 Punkte dafür, dass er die Reparatur sofort ausgeführt hat. read more

Hallo, also heute bin ich sprachlos gewesen, nach einem Wasserschaden an meinem MacBooPro vor einem halben Jahr hatte sich letztens als Spätfolge die Hälfte der Tastatur verabschiedet. Eine schnurlose USB Tastatur ist ja ganz witzig, aber auf Dauer kein Zustand. Zum Jahresbeginn habe ich die Werkstatt angeschrieben und Hermann hat für mich ein neues TopCase & Trackpad bestellt und mir Donnerstag Bescheid gegeben. Ich habe das Gerät Freitag per DHL losgeschickt, am Samstag um 10:44 Uhr wurde es in Empfang genommen. Heute um 15:30 Uhr schreibt Hermann mir, dass alles repariert ist und das Gerät wieder zurückgeschickt wird. Das geht doch nicht so schell ohne Wochenendarbeit, oder? Danke! Was für ein atemberaubendes Tempo, ich bin sehr glücklich. Ich brauche das Gerät für meine Arbeit und bin sehr dankbar für diese ultraschnelle Hilfe!!! Für mich ist nicht nur der Preis sondern auch die Zeit der entscheidende Faktor einer Reparatur und die ist perfekt. Viele Dank für die dritte oder vierte schnelle und kompetente Reparatur an meinen verschiedenen Macs!!! read more

Ich war wegen zwei Reparaturen/Aufrüstarbeiten beim Freakinmacstore. Positiv im Vergleich zu Gravis (wo ich zuvor war) ist, dass die Reparaturen i.d.R. sehr schnell durchgeführt werden und man sein Gerät oft schon am nächsten Tag wieder bekommt. Die Preise sind leider nicht besser. Man bezahlt schon für die reine Fehleranalyse recht viel und ich hatte den Eindruck, dass einem gern mehr als das Nötige an Arbeiten empfohlen wird. Wenn man sich nicht auskennt, fühlt man sich ausgeliefert. Bei mir fiel direkt nach einer Reparatur ein anderes Teil des Gerätes aus und bei der vorsichtigen Nachfrage, ob das Teil in der Werkstatt beschädigt worden sein könnte, wurde sehr unfreundlich geantwortet. Das fand ich sehr schade. Insgesamt würde ich sagen, dass man in freakinmacstore seinen Mac schnell und vermutlich fachgerecht repariert bekommt. Ich habe aber inzwischen einen freundlicheren und günstigeren (v.a. weil nur gemacht wird, was nötig ist) Service gefunden und würde nicht noch mal zu Hermann gehen. read more

Mal wieder ein Mainbord geschrottet. Also dafür das Mac so teuer ist, lässt die Qualität arg zu wünschen übrig. Nichtsdestotrotz kann ja der Freakin Mac Store nichts dafür. Hingebracht, prüfen lassen und ein neues (gebrauchtes) Mainboard bekommen. Schleppitoppi läuft wieder und mit dem gebrauchten Mainboard wars auch nur etwa ein Drittel so teuer wie ein neues. Dummerweise habe ich den Auftrag verschlampt. Was andere Läden als Steilvorlage nutzen und das Gerät nur schleppend wieder rausrücken.... nicht hier. Ich habe vollstes Vertrauen in diesen Laden und kann es nur jedem wärmstens weiterempfehlen. Das einzige was ein bisschen doof war, Hermann hat mir wohl ne email geschrieben, dass der Computer fertig wäre. Die habe ich aber nie erhalten. Das könnte aber auch an meinem Spamfilter gelegen haben. Somit lag der Rechner repariert einen Monat dort rum. Aber was solls, kleine Kommunikationsprobleme, an dem wohl niemand die Schuld hat. Danke nochmal für den super Service.... read more

Als ich mich schon damit abgefunden hatte, dass mein geliebtes altes iBook G4 nun begraben werden muss, nachdem man mir bei Gravis sagte, dass es sowieso keine Ersatzteile mehr dafür gebe und eine Reparatur also ausgeschlossen schien, habe ich doch noch einen letzten Versuch gewagt und habe beim Freakingmacstore vorbei geschaut. Dort wurde mir sehr freundlich und offensichtlich auch sehr kompetent geholfen, denn nach einem Tag war das Ding geritzt und nun läuft es wieder wie geschmiert (so geschmiert, wie es eben geht mit einem älteren Schneehasen). Und das Ganze für wenig Geld (meine Befürchtung war, dass sich eine Reparatur kostenmäßig sowieso nicht mehr lohnen würde, weil fast so teuer wie ein Neues, aber das war überhaupt nicht der Fall.). Ich bin sehr froh und bekomme immer noch jeden Tag aufs Neue Glücksgefühle, wenn ich mein Book aufklappe ;-) Noch einmal herzlichen Dank! read more

Mein MacBook white (die ersten schwarzen fand ich noch schicker) spricht auf einmal im Normalbetrieb nicht mehr seinen internen Lautsprecher an, obwohl beim Booten seine prinzipielle Funktionstüchtigkeit unter Beweis stellt. Bei http://gravis.de/ sagte man mir, da müsse leider für 900EUR das Motherboard ausgetauscht werden, was mir etwas zu teuer war. Als ich bei http://conrad.de/ nach einem Stöpselspeaker analog zu http://www.pollin.de/shop/dt/OTgyOTMzOTk-/Computer_und_Zubehoer/Multimedia/Headsets/Notebook_Mikrofon_GEMBIRD_MIC_222.html fragte, flüsterte mir der nette Herr hinter mir in der Warteschlange, dass man nicht zum wucherpreisigen Gravis gehen sollte, sondern empfahl mir diesen preiswerten und kompetenten Experten in der Fehrbelliner Straße am Zionskirchberg in Berlin-Mitte. Ich bin heilfroh, dass es in Berlin einen solchen verantwortlichen Handwerker/Händler gibt! read more

5 Sterne reichen hier gar nicht! Ich hatte ein Problem mit einer externen Festplatte und habe den freakinmacstore ausprobiert. Unter den fachkundigen Händen des Ladeninhabers wollte die Festplatte dann so gar nicht zicken! Dennoch hat er alle Daten auf meine Ersatzplatte kopiert und wollte noch nicht mal Geld dafür haben. (Dafür hätte ich bei einem der großen Stores 3 Tage gewartet und einige Eros liegen lassen.) Während ich also auf das Ende meines Kopiervorgangs wartete, konnte ich beobachten, wie viel Kunden dort täglich glücklich gemacht werden. Denn meist ist der Rechner ja das "Baby", das tägliche Brot, eben ein unverzichtbarer Gegenstand. Und genau mit diesem Verständnis werden die Hilfesuchenden in diesem Laden behandelt. Der Inhaber weiß, wie viel den Menschen daran liegt. Man ist nicht nur eine Nummer... Ich werde nur noch zum freakinmacstore gehen! read more

Kleines Problem, extrem schnelle Lösung! Mein MacBook Pro ließ sich am Freitag einfach nicht mehr einschalten, nichts tat sich. Ein Reparaturservice um die Ecke schaute mich nur verzweifelt an und säuselte etwas vom logicboard und einem Austausch (800€), war aber immerhin so ehrlich, dass ich lieber noch mal woanders fragen sollte. Hab mich also aufs Rad geschwungen, in den freakinmacstore hinein und nach 5 Minuten war klar, alles halb so schlimm, nur der Akku müsste einmal abgezogen und wieder neu verbunden werden. Ich hab dann die Gelegenheit genutzt und den Arbeitsspeicher erweitert, Kosten, alles zusammen sehr fair. Die Beratung war kompetent, freundlich, schnell und günstig, für mich sehr eindeutige 5 Sterne!!! Ich hoffe natürlich trotzdem, dass ihr mich nicht so schnell wieder seht! read more

Mein Macbook hat so sehr rummgesponnen, dass ich mir ein Neues gekauft habe. Im Mac-Laden in der Friedrichtraße wollten sie erstmal 80EUR für nen Kostenvoranschlag. Hätte ich diesen Laden vorher gekannt, hätte ich mir den Neukauf sparen könnnen. Der Inhaber hat das Ding in die Hand genommen, nach 2 Minuten rausgefunden, dass ein Ram-Slot kaputt ist und mir meinen Mac wieder in die Hand gedrückt. Und das hätte er, wenn es nach ihm ginge sogar umsonst gemacht! Es gibt so einen ähnlichen (Fahrrad-)laden in der Mahlowerstraße. Die beiden haben eines gemeinsam: Sie haben sehr unkonventionelle Öffnungszeiten ein deutliches Indiz dafür, dass ihnen nicht nur maximaler Profit am Herzen liegt. Das merkt man und das schätze ich. Deshalb werde ich den Laden überall promoten! Vielen Dank! read more

ich würde den laden gar nicht empfehlen. ich bin einige male dahin, weil ich bis anhin keine alternative hatte und war gar nicht zufrieden. auf die fragen, die ich hatte, bekam ich nur dumme antworten und musste dem herrn alles aus der nase ziehen. bei meinem neuen laptop hat er nicht gemerkt, dass die Hauptplatine von Anfang an kaputt war und bei dem alten hatte er mir einige Male Ersatzteile verkauft, die immer wieder kaputt gingen. ich bin der meinung, wenn man extra einen fachmann beauftragt, dass jener zum besseren Verständnis jede noch so dämliche Frage beantworten sollte. Zudem hatte ich den Eindruck abgezockt zu werden. read more

Hermann from the freakinmacstore in Prenzlauer Berg, is freakin good at what he's doing. A friend suggested him to me, and I went into the store after briefly explaining in an email the technical problems I was having with certain interfaces. He promptly responded to my email, suggesting that I come by his shop. I did so the same day. Almost as if he waved some magic wand over the computer discerning the problem, by the time he investigated various things as the computer was turning on, the problem was somehow remedied. Now I call that freakin good! I still don't know what he implemented, but it was, well I already said it! read more

I was terrified when my mac just died one morning. Not only because its a terrible loss but also because I hate services and I am always afraid its gonna be a huge rip-off, and I wont even find it out. The freakinmacstore was such a nice surprise, I didnt only get back my mac after like an hour but Hermann was also ready to explain me what was happening (in English), I paid a totally fair price (shockingly even less than I would have had to pay in Hungary) and I could use the qype voucher too. So overall it is a friendly, ready-to-help service also for foreign and not IT expert guys. read more

ich hab meinen verunfallten mac gestern abgegeben hatte schon jede hoffnung verloren dazumal mein modell auch nicht mehr unbedingt das neueste ist heute hab ich ihn schon wieder und er schnurrt wie ein kätzchen.preis /leistung ist super. ein sehr kompetenter mann der weiß, was er tut. dr.mac arbeitet schnell aber gewissenhaft. hier ist dein mac in guten händen. sehr empfehlenswert. im übrigen gibts es für erstkunden einen 10 euro gutschein für reparaturarbeiten zum ausdrucken, den er ohne probleme auch annimmt. beide daumen hoch!!! read more

Leider ist mein Qype-Beitrag verschwunden und die bisher schlechte Yelp-Bewertung wird dem Freakinmacstore nicht gerecht! Ich muss hier zwar nicht regelmäßig hin, aber immer wenn es Probleme mit dem Mac gab wurde mir schnell und kostengünstig geholfen. Als Comspot das Macbook nach einer 3 tägigen und 60 € teuren Diagnose zum Totalschaden erklärt hat, wurde mir im Freakinmacstore nach einer Minute der Akku als Verursacher der Probleme genannt. Ein günstiges Gebrauchtteil war nach weiteren 5 Minuten eingebaut. Immer wieder gern! read more

Nachdem ich erst bei einem anderen Reparatur-Service war und mir gesagt worden ist, dass ein Austausch eines defekten Lüfters eine Woche lang dauern würde, bin ich schließlich bei freakinmacstore gelandet. Ich habe zunächst angerufen und konnte sofort vorbeikommen, was mich schon einmal positiv überrascht hat. Nach nur zwei Stunden konnte ich mein MacBook wieder abholen. Ich wurde sehr freundlich behandelt, die Kosten waren angemessen und schneller hätte es nicht sein können! Es ist schön, dass es so erfreulich sein kann read more

Habe gerade mit Hermann per Handy geredet. Nachdem ich ihm mein Problem ausführlich geschildert habe, er hat er mir direkt und kostenlos seine Meinung am Telefon gesagt (außerhalb der Geschäftszeit!). Fazit: Leider ist eine Reparatur meiner Festplatte (Verzeichnisstruktur) nicht möglich. Hätte ich sofort angerufen und nicht stundenlang gegoogelt, dann hätte ich auch früher bescheid gewusst! Andre Läden wie Gravis und co würden einem wieder irgendwelche Märchen erzählen. Vielen Dank für deine Hilfe!!! LG Robert read more

Personnel sobrement cordial, service rapide, efficace et bon marché. Mac planté, refusant obstinément de démarrer (mac planté quoi) diagnostiqué et remis en état de marche en un tour de main, la veille d'une livraison importante. A conseiller pour toute personne se trouvant dans une situation analogue à Berlin. Petit plus non négligeable, au coin de Fehrbellinerstr. (la rue du magasin) et de Veteranstr., bar sympa avec wifi gratuit, pour réinstaller les éventuelles applications perdues (Weinerei Forum). read more

As a media artist, dj/vj, and teacher, it's been really great to have the freakin mac store nearby!! From info+tips about various mac products, to last-minute adaptors, batteries, cables... Freakinmacstore beats a trip to Saturn or Media Markt any day !! AND MUCH CHEAPER !! Friendly + expert service, and it just makes 1000x more sense to support your neighborhood business community where there's real people who are doing cool things to make the local life better ! And they even have good i-coffee too ; ) read more

Hallo Leute, Die Öffnungszeiten sind in Ordnung, Hermann war zu mir immer sehr freundlich und ich mag so kleine persönlichere Läden allemals lieber, als den riesigen MacStore wo man erstmal ne Wartenummer kriegt und die Reparatur dann auch drei Wochen dauert. Im Freakinmacstore hat meine einen Tag gedauert und als ich wegen einem andren kleinen Problem nochmal zurückkam hat er mir nichts berechnet. Die Preise sind übrigens auch deutlich billiger als bei Gravis + co. Servus, fizzle read more