Urteil: Top Service mit einem ganz kleinen Manko! Allgemeines: Der Notebook Service 030 Laden liegt in der Wrangelstraße unweit von dem U Bahnhof Schlesisches Tor (U1). Aufmerksam geworden auf den Laden bin ich auf Grund der positiven Bewertungen hier auf Qype. Kein anderer Laptop und PC Laden in der Nähe hat bessere Bewertungen und so stand für mich fest, nicht zum für mich nähesten Laptop und PC Laden zu fahren, sondern zu Notebook Service 030. Mein Problem: Seit drei Tagen ging mein Laptop nur noch selten an. Meistens blieb der Bildschrim schwarz. Ich hatte selber schon ein paar Dinge ausprobiert (Lüfter gereinigt, Software überprüft etc.). Alles hielf nichts, ich bin als am 27.05 gegen 18 Uhr zu Notebook Service 030 gefahren. Ich bin auf schnelle Hilfe angewiesen gewesen, da ich zurzeit meine Bachelorarbeit schreibe. Der Laden: Ist nicht riesig, zumindest der Kundenbereich, aber muss er auch nicht, denn das Wichtigste ist ja auch die Zweckmäßigleit. Das Personal: Das Personal ist sehr freundlich und jederzeit erreichbar. Ich habe zwischen dem 27.05 und 28.05 dreimal angerufen, um diverse Dinge abzuklären, immer wurde ich freundlich informiert. Auf mich macht das Personal einen sehr kompetenten Eindruck. Das Prozedere: Teil 1: Die Laptop Abgabe Ich bin gegen 18 Uhr in den Laden und habe mein Problem geschildert. Es wurde keine schnelle Diagnose vorgenommen, sondern darauf verwiesen, dass man sich den Laptop genauer anschauen müsse. Das ist meiner Meinung nach ein erstes Zeichen für die Seriösität des Ladens. Ich habe den Laptop und das Netzteil dort gelassen. Was ebenfalls für die Seriosität spricht, ist die Tatsache, dass jeder Kunde einen professionellen Beleg mit der Aufzählung aller Posten erhält. Bei mir stand zunächst nur eine Diagnose an und die ist KOSTENLOS. So stand dann auf dem Beleg, dass ich ein Laptop+Netzteil abgegeben habe und erstmal nur 0 Euro auf mich zu kommen. Teil 2: Die Diagnose Am nächsten Tag bekam ich gegen Mittag einen Anruf, dass der Fehler an meinem Laptop entdeckt wurde. Es handelte sich um einen Hitzeschade, der Probleme mit der Grafikkarte verursachte. Man erklärte mir dies auch ausführlich und für mich als fortgeschrittener PC-Laie klang das plausibel. Ich bat um kurze Gedenkzeit und wollte später anrufen, ob ich den Laptop dort reparieren lassen möchte oder nicht. Ich rief also einige Minuten später wieder an und gab den Auftrag zur Reparatur. Man nannte mir einen Preis, der sich im Rahmen hielt. Außerdem wurden etwa drei Arbeitsstunden angesetzt. Im Vergleich: Ein neues Laptop mit gleicher Ausstattung hätte etwa 5-6 mal soviel wie die Reperatur gekostet. Teil 3: Die Laptop Abholung Am selben Tag als die Diagnose gestellt wurde, rief ich gegen Abend an und fragte, ob ich den Laptop noch abholen könnte. Dies wurde bejat (eigentlich bekommt man eine SMS oder einen Anruf, dass die Reperatur abgeschlossen seinich habe mein Glück aber noch am selben Abend versucht). Ich bin also zu dem Laden hingefahren und mein Laptop stand sofort auf dem Tresen. Ich bezahlte, packte den Laptop ein und fuhr nach Hause. Alles leif unproblematisch. kleines Manko: Zu Hause habe ich festgestellt, dass sie Tastatur an einer Seite nicht ganz wieder in der Verkleidung war. Das habe ich auf die Schnelle im Laden nicht gesehen, da die Farben auf der Tatstaur und der Verkleidung gleich sind und die kleine Erhebung erst beim Tippen auf der Tastatur auffiel. Ich musste also etwas nachhelfen und die Tastatur manuell ein"klicken". Das hat leider ein paar Spuren hinterlassen.Ich hatte aber keine Lust den Laptop weider ganz auseinanderzubauen und die Tastatur richtig ein zu klicken. Ich bin mir aber absolut sicher, dass mir die Mitarbeiter von Notebook Service 030 geholfen hätten bzw. den Laptop auseinander genommen hätten und die Tastatur wieder richtig eingebaut hättenohne Spuren. Fazit: Ich kann Notebook Service 030 nur empfehlen. Euch wird dort schnell und kompetent geholfen! Das kleine Manko, das ich genannt habe, ist eigentlich nicht der Rede wert und wenn es schnell gehen soll, so wie bei mir, dann ist so eine Kleinigkeit auch nicht schlimmwie gesagt, mein Laptop stand noch auf dem Tresen und man probierte es gerade nach der Reperatur aus. Wenn ich es erst den nächsten Tag abgeholt hätte, hätte man das mit der Tastatur sicherlich bemerkt und korrigiert. read more

Ende April traten an meinem IBM Thinkpad T61p die typischen Probleme mit dem Grafikchip auf. Da ein neues Notebook nicht zur Debatte stand, recherchierte ich zwecks anstehender Reparatur nach lokalen Anbietern. Darunter war auch der Notebook Service 030, welcher am Telefon einen seriösen Eindruck erweckte. Der telefonisch mitgeteilte Preis von 120EUR erschien mir sehr moderat und die Bearbeitungszeit von 3 Tagen passte für mich wunderbar. Alles hat bis dahin gut geklappt. Die Reparatur hat mit 8 Tagen zwar länger gedauert, wurde aber nicht teurer als angekündigt. Nach der Abholung funktionierte mein Notebook einwandfrei, die Grafikfehler sind zunächst nicht wieder aufgetreten. Aber meine Freude sollte nicht lange anhalten. Im Juni, also nur 6 Wochen später, während der großen Hitze, traten wieder sporadisch die alten Probleme auf. Ein kurzer Anruf genügte und ich stand auf der Matte, um mein Thinkpad zur Garantie anzugeben. Am Tag darauf konnte ich es wieder abholen, repariert natürlich. Doch das Erwachen kam schon am Wochenende darauf, denn die Grafikfehler traten wieder auf. Ein kurzer Griff zum Telefon genügte, um mir das Wochenende zu vermiesen. Das Gespräch weckte mich auf, denn eine weitere Reparatur käme nicht mehr in Frage. Man könne mir nicht helfen und das Mainboard sei nicht zu reparieren, wenn die Probleme schon wieder aufgetreten sind. Die anderen Unzulänglichkeiten lasse ich an dieser Stelle vorsorglich weg. Ich habe mich folglich an einen anderen Service gewendet. Dort wurde mein Notebook ein weiteres Mal repariert und das Mainboard auch ausgetauscht. Auch habe ich erfahren, dass eine Reparatur des Mainboards durch einen Chiptausch zwar möglich gewesen wäre, bei den vorherigen Reparaturen aber unsachgemäß gearbeitet wurde. Das Mainboard wurde mit Heißluft erhitzt und dabei verbrannt, was man auf den Bildern sehr gut sehen kann. Ja werte Herren, natürlich habe ich das defekte Mainboard mitgenommen, ich bin ja nicht blöd. Photo link: http://www.bilder-hochladen.net/files/big/l0gt-1-c4ca.jpg Photo link: http://www.bilder-hochladen.net/files/big/l0gt-2-c81e.jpg Eine ordentliche Reparatur ist auf diesem Wege jedenfalls nicht möglich. Daher frage ich mich, warum ich mein Geld nicht erstattet bekomme und warum solche Reparaturen hier überhaupt ausgeführt werden, wenn diese Methode keine dauerhafte Lösung bietet? Für mich ist dieser Anbieter hier keinesfalls empfehlenswert. read more

langsam, unzuverlässig, teuer - grosse Katastrophe ! Echt Leute, sucht euch jemanden, der so etwas wie Zuverlässigkeit, Ordentlichkeit, Organisation, Einhaltung von Versprechen und Kundenfreundlichkeit kennt. Bei dem Laden in der Wrangelstr seid ihr auf jeden Fall falsch! Zuerst wurde mir versprochen, dass eine Diagnose innerhalb von 2 h feststeht und ich sofort angerufen werde. Doch nach einer Woche des Wartens musste ich dann selbst anrufen, um zu erfahren, dass die Mainboard kaputt ist. Schließlich wollte er den Fehler reparieren. Doch wieder nach 2 Wochen des Wartens musste ich wieder anrufen, nur um zu erfahren, dass die Reparatur nicht geglückt ist Schließlich rettete er sich dadurch, indem er auf den letzten Drücker behauptete, sich bei Samsung erkundigt zu haben, dass die Zubehörteile für meinen Laptop nicht mehr hergestellt werden. So! Dann wollte er sich auf dem Gebrauchtmarkt umschauen, doch nach wiederum einer Woche kam natürlich wieder nichts bei raus. Schließlich bat ich ihn, meinen Laptop wieder zusammenzusetzen, damit ich ihn mitnehmen kann und dafür sollte ich ihn vorher nochmals anrufen. Als ich ihn anrief, bat er mich, den Laptop erst am nächsten Tag abzuholen (er hätte es nicht geschafft). Als ich am nächsten Tag dann vorbeikam, tat er völlig überrascht und meinte, dass ich ja vorher anrufen wollte Tja, nach tausendmal hin- und herlaufen (sehr viel Zeit dabei verloren!) und hinterhertelefonieren, bekam ich endlich meinen Laptop zurück: Kein bisschen was repariert, und NOCH SCHLECHTER, denn er hat es tatsächlich geschafft, eine Abdeckung zu verlieren!!! Den Preis musste ich trotzdem noch zahlen. Man brauch auch kein Philosoph sein, um zu erkennen, das hier die folgenden Beiträge doch selbst von dem Eigentümer geschrieben sind. Also so eine katastrophale Kundenfreundlichkeit habe ich bisher noch nie erlebt!!!! Leute, schont euch selbst und sucht euch einen zuverlässigen PC Techniker, der Ahnung hat und seinen Job ernst nimmt! read more

Erstklassiger Service mal vorneweg! Hatte einen Displayschaden und bin auf der Seite auf Notebookservice030 gestoßen. Erstmal angerufen zwecks nachfrage ob für mein Notebook (18,4") ein Ersatzdisplay verfügbar sei. Am Telefon wurde mir versichert das dies kein Problem darstellen sollte und so machte ich mich auf in die Wrangelstr.88, die mit der U1 zu erreichen ist auf den Weg. Dort angekommen wurde ich von den freundlichen Mitarbeitern begrüßt, hab mein Problem geschildert, habe das Gerät und meine Nummer dagelassen. (Ca. 17Uhr). Da der nette Herr meinte, sie könnten es sogar noch vor 19 Uhr schaffen, so machte ich mich mit meinem Bruder auf, etwas in der gegend die Zeit zu vertreiben! Jede menge Cafes, Restaurants und das Arena Badeschiff haben die Wartezeit erträglich gemacht! ca. eine Stunde später klingelte mein Handy mit der frohen Kunde: Ihr Laptop ist abholbereit! also sofort auf den Weg gemacht, das Gerät getestet und siehe da! Ein Full HD Display anstatt des standardmäßigen 1650945er! Für ein kleines Gespräch hat sich auch noch die Zeit gefunden deshalb kann ich euch den Laden ruhigsten Gewissens Weiterempfehlen Pro -Adäquater Preis (170EUR) -Sehr freundliche Bedienung -Extrem schneller Service (knapp über 60 Minuten) -Gute Erreichbarkeit und Lage Als einziger Negativpunkt ist mir jedoch aufgefallen das ich zu dem Zeitpunkt nicht mit EC-Karte bezahlen konnte aber da sich im Bahnhof Schlesisches Tor sowieso ein Automat befindet ist es halb so schlimm! Vielen Dank! Macht weiter so! :) read more

@ Qype: Ich bin nicht der Ansicht, dass meine negative Erfahrung einen Anlass dazu gibt, um entfernt zu werden. Ich habe ein Recht auf Meinungsfreiheit, dazu sind meine Formulierungen sachlich und die Darstellung entspricht der Wahrheit. Daher gerne noch ein drittes Mal ohne Tatsachenbehauptungen: Auch ich habe den Service von NotebookService030 in Anspruch genommen und wurde bitter enttäuscht. Die vorherigen Absprachen wurden nicht eingehalten und alles hat sehr lange gedauert. Die überaus positiven Bewertungen hier kann ich nicht bestätigen und nachvollziehen, da man mich eher mit gelassener Gleichgültigkeit und nicht super freundlich oder total nett behandelt hat. Da innerhalb von drei Wochen sehr schleppender Kommunikation keine Lösung für mein Problem gefunden wurde, habe ich mein Notebook schließlich unrepariert abgeholt. Für mich ist dieses Geschäft nicht empfehlenswert. read more

Ich hatte ein Problem mit dem Display meines 2023 MacBook Pro, das ich in 2024 gekauft und knapp sechs Monate später mein Display mechanisch zerstört hatte. Ich hatte eine gute halbe Stunde nach Auftragserteilung und zu einem wirklich sensationellen Preis ein Austauschdispaly das wunderbar funktioniert. Die Reparatur war schnell, das neue Teil funktioniert einwandfrei, der Service war sehr freundlich. Und der Chef machte mich auch noch darauf aufmerksam, dass ich anspruchsberechtigt für einen Berliner Reparaturkostenzuschuss durch die IBB in Höhe von 200 € bin. Dazu haben sie extra einen Merkzettel im Laden aushängen, der das Prozedere erklärt. Fazit: 1A Service und super Mehrwert. Ich kann das Geschäft nur empfehlen! read more

Die Jungs vom Notebook Serice 030 sind wirklich unschlagbar! Jedes Mal, wenn mein Laptop mal wieder den Geist aufgibt (bin einfach zu tollpatschig für diese Welt und er ist nicht mehr der Jüngste), gehe ich dorthin, werde super freundlich empfangen und habe das Teil (i.d.R.) am nächsten Tag wieder. Schnelleren Service in Sachen Notebook-Reparatur habe ich noch nicht erlebt. Die Preise sind absolut fair, man erfährt in der Regel schon vor Ort, was das Problem ist und wann man das Gerät wieder abholen kann. Ich bin rundum zufrieden und kann den Service bedingungslos weiterempfehlen! read more

Ich habe mich extra bei Qype angemeldet damit Team Notebook Service 030 einen Lob aussprechen kann. Bei der Suche im Internet für eine Reparatur meines Laptops bin ich hier auf die Notebook Reparatur gestoßen. Die freundliche Herr am Telefon sagte mir ich kann defekte Laptop vorbeibringen. Am nächsten Tag bekam ich einen Kostenvoranschlag. Der Preis lag bei 119EUR für die Reparatur des Grafikchips am Mainboard. Andere Firmen nehme dafür 250EUR und mehr! Zwei Tage danach bekam ich meinen Laptop repariert und Tip Top gereinigt zurück. Kann ich nur empfehlen. read more

Ein unglaublich nettes und hilfsbreites Team. Ich kam zu Ihnen verzweifelt und ging von Ihnen beglückt. Sie haben meine Daten meiner letzten 2 Jahre wieder zurückgebracht und das im Grunde geschenkt. Wer guten Service für wenig Geld will...ist hier richtig. Alles sind sehr nett und geduldig und in einer kleinen Box gibts Schokolade als Nervennahrung. Als ich meiner Freundin beglückt von der Datensicherung berichtet habe, hatte sie übrigends eine ähnliche Geschicht zu berreichten. Sie sagt ich solle in Ihrem Namen hinzufügen: Sie sind die Besten. Danke! read more

5 Sterne, meine Notebook ist dauernd abgestürzt ich wusste nicht mehr weiter habe im Netz nachgeschaut und das Geschäft gefunden bin wegen der guten Bewertung drauf gekommen. Ich habe sofort mal angerufen der Techniker hat sich Zeit genommen und mir alles in ruhe erklärt, dann habe ich es wieder selber probiert nicht geklappt und dann auf zum laden. Der Techniker sehr nett hat sich mein notebook sofort angeguckt den fehler sofort behoben und wollte nicht mal Geld dafür unglaublich :) kann ich nur weiterempfehlen read more

Heute um 13 Uhr abgegeben wegen einer gebrochenen Ladebuchse. Gegen 17 Uhr war das Gerät jedoch schon vollständig repariert und einsatzbereit :) Zu meiner Freude, wurde das Gerät zusätzlich von innen noch komplett gereinigt ! Natürlich ohne extra kosten ! Als interessante beigabe, gabs Fotos, die das offentsichtliche verdreckte innenleben zeigte! Ich bin wirklich echt überracht was sich da angesammelt hatte ! Hier gilt die devise, klein aber oho! Kann ich also echt weiterempfehlen den Laden!!! Marius read more

Danke für die schnelle Hilfe. Nachdem mein MacBook sein Geist aufgegeben hatte war die Trauer gross vor, allen weil meine ganze Arbeit da drauf war und die Daten erst mal weg waren. Am ende war alles unproblematisch die haben mir meine Daten vom alten Mac runter geholt. Da die leute auch noch gerade ein super billigen gebrauchten MacBookPro, hatten bab ich gleich zugeschlagen. so konnt ich innrhalb von zwei stunden weiterarbeiten. Danke Danke Danke read more

Bei meinem Laptop ging gar nichts mehr und mir wurde superschnell und mit Herzblut geholfen. Absolut günstige Preise, tolle Beratung auch für Computerlaien und zusätzliche Tips, wie man nicht mehr so schnell wiederkommen muss. Ich kann die Jungs in der Wrangelstraße nur weiterempfehlen, viel besser als die meist viel zu teuren PC-Services der zuständigen Firmen. Mehr als 5 Sterne!!! Der Laptop läuft wieder wie geschmiert! DANKE read more

Super Laden! Ich war mehrmals da, weil mein Macbook immer wieder etwas merkwürdige Schwierigkeiten gemacht hat. Jedes mal habe ich mit anderen Mitarbeitern zu tun gehabt, die allesamt kompetent, hilfsbereit und überaus freundlich gewesen sind. Mir wurden alle Fragen bereitwillig beantwortet und eine Lösung des Problems gefunden! Die Preise sind echt top und auch sonst stimmt alles! Vielen Dank für den guten Service! read more

Super Service. Hatte ein Problem mit meinem Notebook, so dass meine Daten fast verloren waren. Die Daten wurden innerhalb weniger Stunden gerettet und das Betriebssystem repariert. Währenddessen hat mich Senol mehrfach angerufen und die Vorgehensweise abgestimmt. Am Ende war alles wieder perfekt hergestellt und auch zu einem Top Preis. Vielen herzlichen dank nochmals! read more

Meiner meinung nach sind die positiven bewertungen nicht echt. Jeder sollte sich ein eigens bild machen, so wie ich. Mein notebook wurde jedenfalls nicht zum vereinbarten preis und nicht zum verabredeten tag repariert. Wenn es bei anderen geklappt hat halte ich das für nen zufall. Vielleicht hatte ich auch einfach kein glück. Meine ganz persöhnliche meinung. read more

Toller Service im Wrangelkietz! Gestern Mittag hatte ich mein Notebook abgegeben für eine Diagnose. Innerhalb von wenigen Minuten war klar, die Festplatte war Defekt! Gegen 18 Uhr war mein Notebook, repariert & neu konfiguriert, also wenn das nicht schnell war ?! Ich bin immernoch restlos begeistert. Super günstig, genau richtig für den Monatsende :) read more

Habe gerade meinen Monitor vom Notebook bei den Jungs reparieren lassen: Kostenvoranschlag problemlos ohne zusätzliche Kosten Reparaturkosten voll in Ordnung War innerhalb von 2(!) Stunden fertig Vor Ort freundlich und immer für einen Witz zu haben. Wird von jetzt an auf jeden Fall mein Vorzugs-Laden für Reparaturen sein. Wärmstens zu empfehlen! read more

Ich bin extrem zufrieden mit dem Service! Nach einer sehr netten und kompetenten Beratung, konnte ich einfach meine neue Festplatte direkt von Amazon zum Laden schicken lassen und nach kürzester Zeit alles fertig eingebaut und neu installiert abholen. Den Laden und vor allem die Menschen in dem Laden kann ich jedem nur weiter empfehlen! read more