Ich stand vor der Wahl mein in die Jahre gekommenes Notebook reparieren zu lassen oder ein Neues zu kaufen. Unsicher über die richtige Entscheidung habe ich mir zunächst bei einigen Geschäften in Steglitz ein Angebot für eine Reparatur eingeholt, so auch hier bei Caveno. Insgesamt waren alle Offerten nicht besonders berauschend, aber bei Caveno gab der Mitarbeiter von selbst den Hinweis, daß ein Neukauf ratsamer wäre. Dies war auch der Beginn einer Beratung, die ich so noch nicht erlebt habe. Der Mitarbeiter opferte eine dreiviertel Stunde Zeit und erklärte mir bis in das kleinste Detail, was es seiner Meinung nach bei einem Neukauf zu beachten gibt. Besonders wertvoll waren die Hinweise zu den Unterschieden im Servicefall bei den Herstellern, Garantie und Gewährleistung. Was mich aber überrascht hat war, daß man dort keine Notebooks kaufen kann, da sie eigentlich nur reparieren. Erst auf Nachdruck empfahl mir der Mitarbeiter ein konkretes Notebook, welches er für mich anhand meiner Bedürfnisse herausgesucht hatte und auch dann konnte ich es nur mit Bitten und Zureden dort bestellen. Für mich hat sich der Besuch wirklich gelohnt, denn alle meine Daten wurden auf mein neues Notebook übertragen und das Alte kostenlos entsorgt. An mein Neues habe ich mich schnell gewöhnt, die Haptik ist wegen der strukturierten Oberfläche wirklich schön und auch die Tastatur mit dem Nummernblock ist super praktisch. Ich bin absolut zufrieden, aber nicht nur mit dem Notebook, sondern vor allem mit der sehr ausführlichen Beratung, dem Service und fairen Preis. Vielen lieben Dank! C. Gummert read more

Bei meinem Notebook war das Display gebrochen und nachdem ich im Mediamarkt nach Hilfe fragte, die ich dort aber nicht bekam, habe ich einige Adressen herausgesucht und angerufen. Bei drei von fünf Anbietern hatte ich ein komisches Gefühl, da diese mit jeweils mit einem Festpreis von 39, 49 und 79 EUR geworben haben, wobei die Ersatzteile extra berechnet wurden. Bei diesen Firmen sollte der Einbau mit einem neuen Display also zwischen 160 und 280 EUR kosten. Der vierte Anbieter ist direkt um die Ecke in Steglitz, da die aber nur PCs verkaufen wollten Sie mein Notebook an eine andere Firma schicken, was für mich nicht in Ordnung war. Erst am Ende habe ich dann bei Caveno angerufen, denn ich hatte mir die Internetseite angesehen und war etwas überfordert mit dem Onlineshop. Ich erkannte auf den ersten Blick auch nicht gleich, dass die auch einen Reparaturservice anbieten. Der Mitarbeiter am Telefon schien etwas überfordert, da im Hintergrund immerzu dasTelefon klingelte, aber nachdem er mir sagte die Reparatur nur 99 EUR kosten würde, habe ich echt gestaunt und mich gefragt, ob er das ernst gemeint hat. Ich bin also hingegangen und war überrascht, als der Techniker mir sagte ich solle kurz Platz nehmen, er würde mein Notebook sofort reparieren. Dem war dann auch so, denn innerhalb von 15 Minuten war das Display ausgetauscht und ich habe ganz genau 99 EUR für die Reparatur bezahlt. Auch wurde mein Notebook von allen Kekskrümeln befreit, so sauber war es wirklich noch nie echt der Hammer! read more

Da ich nun auf Qype bin möchte ich eine alte Bewertung von mir noch mal hier präsentieren. ich habe die Firma Caveno konaktiert (per e-Mail) um den bekannten Fehler dieser Serie (HP Pavilion 9274 eu) die defekten Grafikkarte repariert zu bekommen. Nach einer Woche kam des Gerät zurück, wobei ich vorher aufgefordert wurde den Reparaturbetrag (166,- EUR) zu überweisen (da sonst kein Gerät zurück). Mit Freude ausgepackt, eingeschaltet..... und...... der selbe Fehler und das selbe Verhalten wie vor der Reparatur. Konnte bisher nur per e-Mail kontaktieren, da die angegebene Festnetznummer ( ... kein Anschluß unter dieser Nummer...) meldete, Hatte nach mehreren Versuchen mittlerweile Antwort erhalten. Da die Web-Seite eine Telefonnummer aufweist bzw. aufwies erhielt man immer "kein Anschluß unter dieser Nummer.." Ich habe die Firma per e-Mail mehrfach aufgefordert dies zu korrigieren. Die e-Mail Kontakte waren innerhalb der Geschäftszeiten schnell beantwortet. Das Gerät noch einmal verschickt und warte auf die versprochenen Reparatur. In dem Erstbericht (gelesen von 43 Mitgliedern) hatte ich behauptet, daß das Gerät von IBM Serve geprüft wurde und nie repariert wurde. Diese Behauptung nehme ich zurück. Dies geschah auf Grund dessen, daß ich keinen Beleg oder Protoll erhalten habe woraus ersichtlich bzw. erkennbar ist, daß eine Reparatur erfolgt ist. Die Rechnung weist lediglich aus: "Fehleranalyse, BGA Board Level 1 Repair GPU Reflow, Gehäusereinigung, Funktionstest". .. read more

Meine erste Bewertung möchte ich korrigieren, da sie vorschnell abgegeben war: Am vergangenen Freitag habe ich mein iPhone bei Caveno reparieren lassen. Ich hatte ein gebrochenes Display und die Reparatur wurde in nur 1 Stunde erledigt. Nach der Abholung im Laden funktioniert zunächst Bluetooth und WLAN nicht mehr. Ich dachte, Caveno hätte mein iPhone beschädigt, was sich im nachhinein als unbegründeter Verdacht herausgestellt hat. Gestern erhielt ich gleich einen Anruf von einem Mitarbeiter, der alles aufgeklärt hat. Das Problem konnte durch einen Neustart behoben werden und der Hinweis dazu befand sich sogar auf einem Merkblatt, das ich zusammen mit der Rechnung bekommen habe. Nachdem meine erste Bewertung negativ ausfiel, kann ich mich für meine eigene Blödheit nur entschuldigen. Die Leute von Caveno sind trotzdem nett geblieben und haben mir schnell geholfen. read more

Ich kann mich meinem Vorredner nur anschließen, denn nachdem ich mein Glück zuvor erfolglos an anderer Stelle versucht habe, wurde mein Problem bei Caveno schnell und preiswert gelöst. Eine älterer Herr hatte mich empfangen, konnte aber keine Diagnose stellen. Das kurze Warten hat sich jedoch gelohnt, denn ein junger Mann (siehe Foto) erkannte das Problem, noch bevor ich meinen Satz beenden konnte. Die präzise und schnelle Diagnose bestätigte auch meine Recherchen im Internet, denn der Grafikchip war defekt. Also habe ich mein Notebook dagelassen, zwei Tage später kam wie angekündigt die SMS und ich konnte es repariert und mängelfrei abholen. Die Kosten lagen mit knapp 180 EUR hart an der Grenze, waren meiner Meinung nach aber angemessen und gerechtfertigt. Fazit: Schneller, problemorientierter und preiswerter Service. read more

Plötzlich und ohne jede Vorwarnung gab mein Notebook komische Töne von sich. Der Versuch es auszuschalten scheiterte, weil es beim Ausschalten stehen blieb und keinen Mucks mehr von sich gab. Also habe ich probeweise den Akku entfernt und Netzteil abgeklemmt, es wieder eingeschaltet aber nichts passierte, das Bild blieb schwarz. Am nächsten Morgen bin ich bei Caveno aufgeschlagen und habe mein Notebook für eine Diagnose dagelassen. Im Resultat war das Mainboard defekt. Die Ablauf war unkompliziert, schon einen Tag später habe ich per Telefon den Kostenvoranschlag erhalten und Freitags (drei Tage später) war die Reparatur erledigt. Die Kosten waren angemessen, der Service hat mich überzeugt und ist eine Empfehlung wert, danke! read more

Von einem auf den nächsten Moment gab mein Notebook komische Töne von sich und der Versuch es auszuschalten scheiterte, weil es beim Herunterfahren stehen blieb und keinen Mucks mehr von sich gab. Also habe ich den Akku entfernt und Netzteil abgeklemmt, eingeschaltet und nichts passiert, das Bild blieb schwarz. Am nächsten Morgen bin ich bei Caveno aufgeschlagen und ließ mein Notebook für eine Diagnose da. Im Resultat war das Mainboard defekt. Die Ablauf war vollkommen unkompliziert, denn einen Tag später habe ich per Telefon den Kostenvoranschlag erhalten und Freitags (drei Tage später) war die Reparatur erledigt. Die Kosten waren angemessen, der Service hat mich überzeugt und ist eine Empfehlung wert, danke! read more

Der Monitor von meinem ThinkPad war kaputt und auf telefonische Anfrage wurde mir gesagt: kommen Sie vorbei - wir müssen reinschauen was dort für ein Monitor eingebaut ist. Gesagt, getan: Der Laptop wurde sofort kostenlos geöffnet und es wurde mir ein Preis zur Reparatur genannt, wer ABSOLUT GÜNSTIG war. (Ich war vorher mit dem Problem schon in einem anderen Geschäft in Steglitz, dort wurde nicht kostenlos reingeschaut und ich bekam einen erheblich höheren Preis zur Reparatur genannt). Der Austausch erfolgte sofort und 1 Stunde später war alles repariert. Für mich ist Caveno sehr empfehlenswert und beim nächsten Problem ist dieser Laden mein erster Ansprechpartner. read more

Musste mein Ultrabook jetzt schon das dritte Mal hier in Reparatur geben. Fahre aber gern jedes Mal wieder durch die halbe Stadt für den guten Service. Erst mussten Audiobuchsen, später die Strombuchsen ausgetauscht werden. Zwischendurch gab es einen Hardwaredefekt. Mitarbeiter war sehr freudlich, hat einen fairen Kostenvoranschlag gemacht und Ersatzteile besellt. Und sogar mit dem Hersteller wegen meiner Garantieansprüche kommuniziert. Jeweils nach einer Woche hatte ich den PC wieder und er funktionierte perfekt. Absolute Empfehlung! read more

Wollte mein Laptop-Display reparieren lassen und kam sehr verärgert von dem Anbieter repairfabrik durch quipe-Empfehlungen zu Caveno. Er hatte mein Display vorrätig und ich bekam zu einem fairen Preis (119 EUR) innerhalb von 15 Minuten einen funktionsfähigen Laptop zurück mit einem Jahr Garantie auf das eingebaute Display! Insgesamt ein sehr unkomplizierter, vertrauenserweckender, ehrlicher und vor allem schneller Service zu einem guten Preis. Von meiner Seite absolut empfehlenswert! read more

Der Stromstecker im Notebook war gebrochen und das Kabel war auch kaputt. Das Lositive war der günstige Preis von 79,90 EUR für die Reparatur inklusive kompletter Säuberung. Ein neued Netzteil habe ich auch gekauft, weil es im Internet sogar teurer war. Der Service und Preis waren völlig in Ordnung. Leider hat es aber fast eine Woche gedauert, obwohl ich mein Notebook am nächsten Tag abholen wollte. Daher auch ein Stern weniger, aber danke für den Kupon. read more

Ich kenne Caveno schon seit der Zeit, wo sie am Rathaus Schöneberg waren. Das ist lange her und mir wurde schon oft geholfen mit diversen Sachen. Bisher gab es nichts zu beanstanden. Nur einmal hatte es ein Missverständnis gebeben, das sie kulant gelöst haben. Das erlebt man auch nicht alle Tage. Läden wir dieser sind eine Seltenheit und ich hoffe, ihr macht weiter so! P.S.: Danke für den Gutschein! Ich hätte die Bewertung auch ohne geschrieben. read more

I smashed and cracked my Galaxy S4 during my shopping tour at SSC. Just a few feet far I found a three wheel bike with big advertise offering phone repairs lookin good. So I had a call, went there and dropped my phone to Caveno. Holy cow! They've changed my glass within 3 hrs. After renewal it looks new again. Good repair, quick and cheap fixing fees. These german dudes know exactly what they do. read more

Ich habe mein Notebook hier mit einem Flüssigkeitsschaden abgegeben und man sagte mir eine Bearbeitungszeit von 4 Tagen zu. Leider wurden der versprochene Termin nicht eingehalten und ich konnte es erst nach über einer Woche abholen. Das war sehr ärgerlich, da ich täglich auf mein Notebook angewiesen bin. Der Service und der Preis haben die Verzögerung aber wettgemacht. read more

Dieser professionelle Service ist uneingeschränkt empfehlenswert. Die gebrochene Strombuchse in meinem Notebook wurde von gestern auf heute repariert und die Lüftung gereinigt, was ich wirklich merke. Das hat sich wirklich gelohnt, aber ein Stern abzug wegen verpasster Benachrichtigung. read more

Wer kompetente und zuverlässige Hilfe sucht, der ist hier sehr gut aufgehoben! Ich habe hier das Display meines Laptops austauschen lassen und konnte darauf warten. Der Service ist freundlich und vor allem preiswert, jedenfalls verglichen mit dem vom MediaMarkt. read more

Ich kann den positiven Eindruck nur bestätigen! Eigentlich wollte ich nur eine neue Tastatur für mein Acer Laptop kaufen. Die wurde mir gestern am Samstag noch kurz vor Ladenschluss kostenlos eingebaut und einen Gutschein habe ich auch noch dazu bekommen! Super! read more

Mein Bildschirm war gebrochen, also habe ich diverse Firmen angerufen und Preise eingeholt. Das Telefongespräch mit Caveno erschien mir seriös, also bin ich hingefahren. Zwei Wochen Wartezeit? Fehlanzeige, nach 20 Minuten war alles erledigt. Absolute spitze! read more

Der Service ist echt rekordverdächtig! Heute morgen hab ich mein kaputten lappi abgegeben und kurz vor schluss konnte ich in repariert abholen, dazu sag ich laptiptop : ) Einzigstes manko war das ungebetene duzen, das fand ich nicht ok! read more