Nach knapp 2 Jahre begann an meinem iMac Bluetooth zu spinnen, unreproduzierbar fror die Maus ein und der ganze Mac hing. Ein Anruf bei der Apple-Hotline und der Versuch, per Software-Reset den Schaden zu beheben, brachte nicht das gewünschte Ergebnis. Hin zu Comspot mit der Fallnummer der Hotline. Bei der Abgabe des iMac wies ich noch auf einen Mangel aus den ersten Tagen hin. Dafür hatte ich gleich nach dem Kauf 3x einen neuen Mac kommen lassen und zum Schluß das beste aber nicht ganz mangelfreie Exemplar behalten. Die Serie aus dieser Zeit hatte nämlich einen mehr oder weniger ausgeprägten grauen Streifen unten am Display. 2 Tage später erstere Anruf des Technikers, um sich den Bluetooth-Fehler genauer beschreiben zu lassen, da er wie gesagt sporadisch auftrat. Nach 2 weiteren Tagen konnte ich meinen Mac abholen. Ausgiebiger Funktionstest Bluetooth in Ordnung, leider war die graue Verfärbung viel stärker als am vorherigen Display. Der Techniker hatte bei der Abholung zusagt, daß er mich am nächsten Tag anrufen wollte, um zu hören ob alles in Ordnung sei. Der Anruf erfolgte auch prompt zur vereinbarten Zeit. Betreffen Monitor wurde mir angeboten, am nächsten Tag noch einmal vorbeizukommen um das Display noch einmal zu tauschen, würde ca. 1 Stunde dauern. Gesagt, getan, nach knapp einer Stunde war er fertig und nun in Ordnung. Toller Service von Comspot. Traurig finde ich bloß, daß Apple das Problem mit den Displays immer noch nicht ganz im Griff zu haben scheint read more

Ehrlich gesagt war ich früher oft zu Gast beim großen grünen Riesen Gravis, bis ich im Schloss im 1.Untergeschoss einen kleinen aber feinen Mac-Laden endeckt habe. Verglichen mit der Fläche im großen Flagshipstore von Gravis geradezu winzig und doch überraschte mich ein großes Angebot an ausgestellten Apple Produkten. Hier kann man die gesamte Apple Computer Linie anfassen und ausprobieren, das iPhone findet sich genauso, wie die verschiedenen iPods - einfach mal um in die Hand zu nehmen und so das richtige Gerät zu finden. Die Mitarbeiter sind meistens nett, öfter mal etwas hektisch gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit, aber sie nehmen sich auch mal Zeit, wie ich selbst erfahren konnte. Meine Festplatte in meinem MacBook Pro war defekt - leider keine Garantie mehr, aber da ich in einer ruhigen Minute da war, hat sich der Mitarbeiter bereit erklärt mir innerhalb von einer Stunde eine neue größere HD einzubauen und mir sogar gleich wieder ein Betriebssystem aufgespielt nebst iLife - hätte ich sonst alles zu Hause machen müssen. Also ich kann jedem der Tür an Tür mit dem Schloss wohnt, aber auch Macianer die sich nicht scheuen einen etwas weiteren Weg zu einem netten Machändler auf sich zu nehmen, diesen kleinen Laden wärmstens empfehlen. read more

VORSICHT! Ich rate dringend von dem Laden ab. Muss mich meinem Vorredner anschließen. Kundenfreundlichkeit endet bei Vertragsabschluss. Neues MacBookPro Retina 15 Zoll bei Comspot in Berlin Steglitz gekauft, welches leider Defekt war (laute klappernde, rasselnde und brummende Geräusche). Ein paar Stunden nach dem Kauf stand ich also wieder im Laden und bat um Umtausch/Rückgabe. Sehr wortkarge und unfreundliche Reaktionen, ein Schulterzucken und die Antwort: Umtausch oder Rücknahme nicht möglich, sie müssen das Gerät reparieren lassen!! Ein nagelneues, über 2000EUR teures Gerät defekt gekauft und dann reparieren lassen, 2 Woche zum Techniker (wir müssen erst mal überprüfen,ob es wirklich defekt ist), keinerlei Entgegenkommen! Wörtlicher Auszug aus einem wahrlich unsäglichen Gespräch mit dem Filialleiter:bei uns gibt es keine Kulanz!!! Ich habe noch nie irgendwo irgendwelche Rezensionen im Netz geschrieben was ich bei Comspot allerdings erfahren habe, ist ein zwingender Anlass für eine eindringliche Warnung: kauft woanders! read more

Habe Comspot das erste Mal diese Woche als Kunde besucht. Problem war eine fehlerhafte Festplatte in einem MacBook Pro von 2010. Ich wurde kompetent beraten und mir wurde ein klarer Zeithorizont aufgezeigt, und ein günstiger Preisanschlag gemacht. Zuvor hatte ich ein ähnliches Angebot bei Gravis erfragt, das doppelt so teuer (und der Service doppelt so unfreundlich) war. Hier: klare Kommunikation, kompetete Technik (ich bin versiert und hatte mir den Fehlercode ausgelesen etc.) und vorallem: hier wurde mir NICHTS aufgedrückt, dass ich nicht wollte. Die Datensicherung war günstiger als veranschlagt. Ich bin positiv überrascht und ab heute ein treuer Kunde. read more

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ab und zu kaufe ich neue Sachen für mich. Vor 6 Monaten iphone 4 und jetzt einen Rechner. Hier ist wirklich sehr gute Beratung, kurze Lieferzeiten und Hammerpreise. Leute, ihr macht die Arbeit richtig GUT!!!! read more

Sehr freundliches und kompetentes Personal! Ich wollte mein iPhone 6 repetieren lassen, habe aber am Ende mich dann doch für die Kabelkopfhörer und Power-Bank entschieden. read more