02.05.2014
Kundenfreundlichkeit scheint manchen Kellner nicht zu liegen, erst dachte ich die Unfreundlichkeit der Bedienung liegt am Trubel des 1.Mai´s jedoch stellte sich hinterher heraus, dass der Kellner einfach seinen Job verfehlt hat.
Wir haben gerade noch die letzten 2 freie Plätze ergattert.
Als es jedoch das nieseln anfing und gerade ein vierer Tisch unter einem schützenden Schirm frei wurde, haben wir uns umgesetzt, daraufhin kam der Kellner, der Platz sei reserviert, was sich später als Lüge herausstellte da ich die Personen fragte.
Nach langer Suche in der Karte, kam ich auf das Angebot zurück welches groß an der Tafel propagiert und in der Karte nochmals aufgeführt war, nach dem ich dem Kellner meine Wahl mitgeteilt hatte, riss er mir die Zusatzkarte aus der Hand mit den Worten " das gäbe es nicht"
Nachdem ich dann doch ein anderes Gericht gewählt hatte, hat das Essen selbst recht außergewöhnlich, aber gut geschmeckt, das Preis-Leistungsverhältnis beim Essen war ok, was man vom Getränk nicht behaupten kann, da hatte ich mir ein typisch Vietnamesischen Getränk "Da Chanh" ausgesucht, das eigentlich nur aus Rohrzucker mit Wasser und Limette besteht, es war tatsächlich die Hälfte des Glases voll mit gekräschten Eis und das ganze für 3,20Euro.
Beim Zahlen erwähnte ich dass ich mich nicht gerne anlügen lasse und dass das Problem mit den Platz bei mir besser angekommen wäre, hätte man uns (2Personen) gebeten für eine 4er Gruppe den Platz zu räumen, wäre meine Antwort mit einem "aber selbstverständlich gerne" ausgefallen. Der Kellner wollte daraufhin ein Streitgespräch mit mir führen, worauf ich nur erwiderte, dass das alles (fehlendes Essen aus der Karte, halbes Glas voller Eis) nicht so richtig passte und wenn man möchte, dass Kunden wieder kommen sollen, man doch etwas freundlicher und diplomatischer mit ihnen umgehen sollte.
Daraufhin bekam ich die Antwort von ihm, " es sei ihn egal ob die Gäste wieder kämen", Upppps das ist eindeutig "Geschäftsschädigend" und eigentlich wollte ich zum Geburtstag mit einer Gruppe von Personen dort Essen gehen, das lasse ich nun besser sein!
Ich kam mit sehr guter Laune und ging mit schlechter! read more