Der letzte Besuch des Diners Flamme & Feuer hat mich nun endgültig dazu bewegt, hier einen Beitrag zu verfassen und das Restaurant künftig zu meiden, denn das was sich dort leider zu oft abspielt, ist eine wahre Frechheit. Ich bin(war) seit ca. 2 Jahren Gast des Diners und habe es in dieser Zeit mit Freunden relativ oft besucht, da Billiardtische, Dartscheiben und Tischfußball nebenbei einen guten Zeitvertreib darstellen. Dieser Zeitvertreib ist leider auch in der Hälfte der Fälle notwendig, um die ewigen langen Wartezeiten zu überbrücken. Wir haben teilweise schon bis zu 45 Minuten auf einen Burger beim All-You-Can-Eat gewartet. Dass es mal länger dauern kann, dafür hat jeder von uns Verständnis, aber wenn die Burger schließlich nur lauwarm serviert werden und das mit einer Freundlichkeit(Ironie!), die ihresgleichen sucht, dann hat man spätestens ab diesem Zeitpunkt kein Verständnis mehr. Zu dem Essen kann man sagen, dass wir die Erfahrung gemacht haben, dass sich eigentlich nur die Burger gut essen lassen. Die sind in der Regel wirklich sehr lecker, was auch der Grund war, dass wir uns dort überhaupt so oft sehen haben lassen. Spareribs z.B. schmecken meistens nach nichts und sind zäh. Vllt. gab es auch schon genießbare, von denen haben wir dann aber leider keine abbekommen. Das ist bestimmt möglich, da die Qualität vom Essen leider sehr schwankt. Ein anderes Problem ist die Vorrätigkeit. Die Speißekarte scheint auf den ersten Blick sehr üppig, doch wenn dann mal eine etwas größere Gruppe am bestellen ist, die auch verschiedene Gerichte und Getränke bestellt, dann wird schnell deutlich: Es ist bei weitem nicht alles vorrätig, was auf der Karte steht. Statt Rinderspareribs gibt es nur noch Schweinespareribs und das Root Beer ist auch aus. Oft muss sogar auch der zweite Getränkewunsch, falls er nicht Cola, Wasser, Fanta oder Bier ist, verworfen werden, da die US-amerikanischen Getränke leider nie vollständig vorrätig sind, was man bei einem American Diner doch erwarten dürfte. Der Preis ist weitestgehend in Ordnung. Für die Burger ist man gerne bereit, im Schnitt 5-6 EUR auszugeben. Meiner Meinung nach sind die Preise für die restlichen Gerichte allerdings zu hoch, da dort die Qualität einfach nicht stimmt.Was ich allerdings als Frechheit empfinde sind die Frühstückssteller mit Pancakes, Kaffee-Refill, etc.. Einmal waren wir dort frühstücken, da wir zwei Schlemmerblockgutscheine hatten. Wir bekamen also zwei Frühstücksteller zum Preis von einem. Hört sich doch eigentlich ganz gut an? Wir haben uns schließlich den größten rausgesucht mit Ei, Toast, Pancakes, Bacon, Würstchen und Kaffe-Refill für 11-12EUR Normalpreis. Letztendlich befand sich dann auf unseren Tellern jeweils zwei kleine Scheiben Toast, zwei kleine Spiegeleier, zwei Scheibchen Bacon, zwei kleine Pancakes mit Honig statt Ahornsirup und zwei kleine Nürnbergerbratwürtschen, die man bei Aldi im 12er Pack für 1-2 bekommt. Der Einkaufswert kann nicht bei mehr als 2-3EUR gelegen haben. Dafür schließlich 11-12EUR zu verlangen empfinde ich definitiv als Frechheit! Aber nun zu dem eigentlichen Disaster im Diner Flamme & Feuer dem Service. So ein unfreundliches Person und miserablen Service habe ich/wir noch nirgends erlebt. Das ist wirklich nicht zumutbar, was sich dort abspielt.Bei unserem ersten Burger-All-You-Can-Eat wurde von der Bedienung ein Glas Cola über den Tisch geleert. Kein Problem, kann ja mal vorkommen. Wenn das ganze dann allerdings aufgewischt wird, ohne sich auch nur einmal dafür zu entschuldigen, obwohl mehrere Beine die Cola abbekommen haben, ist dann aber eine Unverschämtheit. Des Weiteren hab ich 2 Stunden auf meinen Burger gewartet. Ich habe mehrmals bei der Bedienung nachgefragt, wo denn mein Burger bleibe. Die Antwort war jedes mal :,,Der muss jeden Moment kommen. Die Bestellung wurde ja aufgenommen." Aber anstatt mal in die Küche zu gehen und mir meinen Burger zu bringen, wurde ich jedes mal mit dieser Aussage abgewiesen, bis ich im Ton mal etwas forcher werden musste, damit ich überhaupt noch etwas zwischen die Zähne bekommen würde. Die anderen haben ihre Bürger jedoch bekommen, auch wenn sie 30-45 Minuten darauf warten mussten. Ich habe mich geweigert mein All-You-Can-Eat zu zahlen und das musste ich dann auch nicht. Obendrein bekammen wir als Entschuldigung ein Tablett mit 20 Kurzen aufs Haus. Damit war für mich die Sache dann auch gegessen.Bei unseren nächsten Besuchen war der Service jedoch immer mies. Grimmige und genervte Gesichter ,patzige Antworten und vergangene Jahre bis man überhaupt mal bedient wird, sind Standard. Unsere Meinung war dementsprechend nie wirklich gut vom Diner, allerdings haben uns die Burger doch noch einige Male in den Laden gelockt. Nach dem letzten Besuch langt es nun aber endgültig. Direkt beim Reinlaufen in das Lokal wurden wir von einer Bedienung sehr unhöflich empfangen und regelrecht angepatzt. Später wurde genervt unsere Bestellung aufgenommen. Nachdem einer aus unserer Gruppe eine Fanta read more