Ich gehe eigentlich gerne in kleinere Fahrradläden, die grossen Ketten meide ich eher. Ich war jetzt 2mal wegen kleiner Reparaturen an meinem Faltrad in diesem Laden immer eine Enttäuschung.
Der Chef hält gerne Hof und lässt deshalb seine Kunden ausführlich an seiner Weisheit teilhaben. Er kann stundenlang über die vermeintlichen Vorzüge dieses und jenes Faltrades schwadronieren. Und Widerspruch wird nicht geduldet! Er weiss es einfach am besten, Leute. Sicher beeindruckend, aber wenn man einfach nur ein konkretes Anliegen (Reparatur, Ersatzteilkauf) hat und sich deshalb mit anderen Wartenden die Beine in den Bauch steht, sinkt die Begeisterung schnell.
Die Angestellten können Reifen aufpumpen, Ventile wechseln oder die Sattelhöhe einstellen. Das war es aber auch schon. Für alle darüberhinausgehenden Arbeiten (Ersatz einer Speiche) müssen Sie den Chef konsultieren, aber der redet und redet ja immer noch und darf auch nicht unterbrochen werden.
Ich bin derweil schon entnervt und ohne Ergebnis wieder auf dem Heimweg und frage mich, ob es überhaupt einen Grund geben könnte, diesen Laden nochmal aufzusuchen. Netter Service/unkomplizierte Dienstleistung Fehlanzeige. Vielleicht Kauf eines neuen Faltrades? Der Laden strotzt vor Dreck, und selbst die neuen Räder sind mit einem klebrigen Film aus Staub und Öl überzogen. Wenn ich wirklich mal das Geld für ein neues Brompton haben sollte, hole ich es mir doch eher woanders. read more