Ich wollte heute meine Abschlussarbeit im Copy-press binden lassen. Leider ohne Erfolg. Die günstigen Preise sind sehr verlockend, jedoch wird in diesem Laden auch an Kundenservice und Freundlichkeit gespart. Ich wollte eine Stunde vor Schließung (der Laden hat MO-Fr bis 20h geöffnet) noch eine Thermobindung (max.15min) anfertigen lassen. Papier war bereits ausgedruckt und wurde von mir mitgebracht. Der Mitarbeiter, der mich beim reinkommen nicht einmal begrüßte, obwohl er vor mir stand, machte deutlich, dass es heute nicht ginge. Trotz meiner Bitte und der Information es dringend zu morgen zu brauchen, schenkte er keine Aufmerksamkeit, lief durch den Laden, sprach aus dem Hinterraum mit mir und nahm sich keine Minute mir das Problem in Ruhe zu erklären. Dafür machte er um so deutlicher, dass er um 20h den Laden verlassen wolle, um seinen Feierabend genießen zu können und nicht bereits sei noch irgendwelche Aufträge anzunehmen. Er habe noch genug zu tun , waren seine Worte. Es befand sich niemand im Laden. Sicherlich gibt es noch Großaufträge, die zu erledigen waren und auch für seine Aussage hatte ich in gewisser Weise Verständnis. Der Umgangston und das Verhalten des Mitarbeiters hatte für mich nichts mit Dienstleistung zu tun. Schade, leider!! Ich zahl lieber ein paar Cent mehr und werde wenigstens bei einer Absage nicht aus dem Hinterraum angesprochen, sondern weiß es nimmt sich jmd zumindest 1 Min Zeit, um mir ein nettes aber bestimmtes nein, wenn nicht anders möglich, entgegenzubringen. Eine Frechheit!! read more