Über Groupon vor einem Jahr einen Gutschein gekauft, den man laut Kaufvertrag an allen A & O Hotels einlösen kann. Dieser wird aber nicht akzeptiert. Ich habe es nunmehr ein Jahr versucht einzulösen, erst werden freie Kapazitäten angezeigt, gibt man den Gutscheincode ein, ist auf einmal alles belegt und man soll den kompletten Preis bezahlen. Die Gutscheine sind Bauernfängerei, Finger weg davon. Deswegen habe ich die Geschäftsführung angeschrieben, um den Gutschein zu widerrufen und das Geld zurückzuerhalten. Anstatt eine qualifizierte Antwort von der GF zu erhalten, schrieb mir lediglich ein Mitarbeiter via Email, der noch nichtmal einen Nachnamen besitzt, sich völlig im Ton vergreift und meint mich weitervorführen zu müssen mit falschen Rechtsbelehrungen und Vorspieglung falscher Tatsachen. Von meiner Seite ergeht Strafantrag gegen dieses Unternehmen wg. versuchten Betruges und Vorspiegelung falscher Tatsachen sowie ungerechtfertigter Bereicherung, da die Gutscheine eben nicht so akzeptiert werden, wie angegeben. Darüber hinaus habe ich bei Tripadvisor gesehen, dass das Unternehmen wohl laut der eben erwähnten Plattform positive Bewertungen kauft bzw. selber inszeniert. Deswegen sollten die positiven Bewertungen kritisch beleuchtet werden. Verbraucherschutz ist informiert und den Kaufbetrag
werde ich mir gerichtlich zurückholen, da eine Kundenbetreuung, die ziel- und lösungsorientiert arbeitet, scheinbar nicht existiert. read more