Wenn Sie lange warten wollen bis der Tisch, den andere Gäste schon länger verlassen haben, abgeräumt wird, bis die Bedienung (männlich arrogant) Sie überhaupt wahrnimmt und Sie begrüßt und Ihnen eine Karte bringt, dann gehen Sie ins Winterfeldt.
Wir (Mitte 50) mussten leider erneut erfahren, dass der Service schlecht bis nicht vorhanden ist. Wenn die Bedienung innerhalb von 15 Minuten zweimal zum Nachbartisch geht, um dort das bestellte Essen zu servieren, sich dann aber mit leeren Händen abwendet ohne den vollen Tisch abzuräumen oder die Karte zu holen, dann hat das nichts mit Überforderung infolge eines gut besetzten Restaurants zu tun, sondern ist ein Zeichen von Arroganz und Unfreundlichkeit.
Lieber Vor"schreiber", es hat also nicht nur an Ihrer Kleidung gelegen, denn wir sahen gestern keinesfalls alternativ aus. Aber selbst wenn es so gewesen wäre, ist das kein Grund für schlechtes Benehmen und schlechten Service. Bei Ihrem Geld schaut man auch nicht danach, ob es " alternativ" aussieht.
Wir jedenfalls sind nach 15 Minuten gegangen und konnten beobachten, dass die männliche Bedienung es auch danach für wichtiger hielt, Teelichter zu verteilen als den Tisch für kommenden Gäste abzuräumen.
Leider war das nicht das erste Mal, das wir solche Erfahrungen im Winterfeldt machen mussten. Bei unserem ersten Besuch waren wir 6 Personen, die reichlich verzehrt und getrunken haben (wir ließen an einem Abend innerhalb von 2,5 Stunden immerhin gut 300,00 EUR da). Zur Begrüßung bekamen wir Oliven. Allerdings nur mit 4 Piekern. Eine Bedienung um mehr Pieker zu bitten war nicht möglich, da sie selten vorbeikam oder vorbeischaute. Auch im weiteren Verlauf des Abends war die Aufmerksamkeit eher nicht vorhanden, von einem kleinen Abschiedstrunk ganz zu schweigen. Ergebnis: Meine Freunde wollen dort nicht mehr einkehren, was ich verstehen kann. Beim zweiten Besuch warteten wir mehr als 25 Minuten auf unsere Getränke. Erst nachdem mein Mann an die Theke ging und nachfragte, wann wir denn nun mit unseren Getränken rechnen dürfen, wurden wir mit dem Bemerken, dass es Personalausfälle gibt, bedient.
Gestern nun der dritte Anlauf, der leider auch in die Hose ging. Lässt man den ersten Besuch weg, könnte ich sagen, jeder bekommt eine zweite Chance. Eine dritte aber nicht!
Da hilft es auch nicht, wenn das Essen schmeckt. Schlechter bzw. nicht vorhandener Service schreckt ab, denn ich möchte mein Essen genießen und dazu gehört auch eine freundliche Bedienung.
P.S. Ich habe übrigens auch einen Beitrag in das Gästebuch des Winterfeldt geschrieben, da ich der Meinung bin, dass Verbesserungen nur über Feedback stattfinden können. Mal sehen, ob es gelesen, veröffentlicht und darauf reagiert wird. Sonst wäre es schade um meine kostbare Zeit read more
