Ich hatte mein Galaxy S Plus dorthin gebracht, weil es im
Internet hieß Reparaturzeit zwischen 1 und 4 Tage.
Nun kann man es noch als subjektiv werten, dass ich den Eindruck hatte dass der
Herr hinter der Theke genervt war, weil schon wieder ein Kunde in den Laden
kam.
Objektiv dagegen kann man sagen, das die Reparatur nach knapp drei
Wochen immer noch nicht erfolgte, weil das Gerät angeblich nicht mehr zu
reparieren war weil der Bootloader kaputt ist.
Das lässt leider nur zwei Eindrücke zu:
1. Der Servicegedanke ist dieser Firma völlig fremd. Das es mal länger dauern
kann, kann ja vorkommen. Aber dann informiert man den Kunden. Wäre ich nicht
selbst dort erschienen, hätte ich keinerlei Informationen erhalten.
2. Sie sind unfähig. Das Smartphone erfreut sich mittlerweile wieder bester
Gesundheit. Nachdem mein Flashvorgang auf Windows 8 vor der Abgabe bei dieser
200 Filialen umfassenden Firma nichts brachte, klappte es auf einem
Vista-Notebook innerhalb von 10 Minuten. read more
