Es gibt doch seriöse Reparaturservice!!! Kann STARK nur weiterempfehlen.
Nachdem unser Kühlschrank auf einmal nicht mehr ging, haben wir mehrer Serivices in Berlin angerufen. Der Kühlschrank war leider erst 2,5 Jahre alt, halt direkt nachdem die Garantie abgelaufen ist.
Zuerst etwas gegoogelt und auf Berolina aufmerksam geworden. Dort hieß das Angebot, jemand kommt vorbei, das kostet lediglich 19 Euro und macht einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Also bei Berolina angerufen. Es kam ein Typ vorbei. Kühlschrank in die Steckdose läuft nicht, muss in die Werkstatt. Die ganze Analyse konnte man genauso am Telefon machen. Naja.. Verdacht, wohl Kompressor (oder ähnlich) kaputt. Kostenvoranschlag 580 Euro.. Uiii.. Wir sagte nur, wir müssen überlegen. Er hat einen Wisch zum Unterschreiben gegeben, weil er da war. Haben wir gemacht.. Hmm. leider war das Reparaturauftrag (was wir leider nicht so genau gelesen haben). Am Abend Berolina angerufen, und mitgeteilt, dass wir sie den Kühlschrank nicht abholen sollen, wir würden ihn nicht reparieren, weil es sich nicht lohn. Und dann 2 Wochen später kam die Rechnung. 69 Euro Stornogebühr von Berolina !!!
Und das zusätzlich zu den 19 Euro, die wir für den Kostenvorschlag schon bezahlt hatten. Mehrmals telefonisch nachgefragt. Jedesmal wurde versprochen, dass sich jemand gleich zurückruft. Nie passier.
Jetzt, als Kontrast, wie es laufen kann. Parallel zu der Geschickt oben, haben wir bei STARK angerufen. Dort sollte der erste Besuch sogar nur 9 Euro kosten. Hmm.. wieso nicht eine zweite Meinung holen. Termin gemacht. Es kam zwei Leute. Kühlschrank angeschaut. Zwei mögliche Diagnose. Entweder ist der Kompressor kaputt (die Reparatur würde 280 Euro kosten also nur die Hälfe, als bei Berolina !!!), oder irgendwo entweicht das Gas. Das kann man aber nur in der Werkstatt feststellen. Die Diagnose im Werkstatt würde nichts extra kosten. Hmm. kann nicht sein.. Wir waren sehr skeptisch. Aber ok. Haben den Kühlschrank direkt mitnehmen lassen, für den Besuch (nur) 9 Euro bezahlt.
Am nächsten Tag rief der Meister an. Der Kompressor ist i.O. aber irgendwo entweicht das Gas und das nicht nicht reparabel (da sehr aufwändig festzustellen). Er sagte, sie können den Kühlschrank wieder zurückbringen oder entsorgen lassen. Das ist natürlich schlechte Nachricht, kam man aber nichts machen. Jetzt kommt aber die Überraschung. Auf meine Fragen was muss ich fürs wieder Zurückbringen bzw. Entsorgen extra zahlen kam: Na, nichts. Wir haben ja versprochen, dass das ganze nur 9 Euro kostet. Ich sage nur WOW.. das ist wirklich seriös. Klar, dass die Jung von STARTK mit meinem Kühlschrank unterm Strich Verlust gemacht haben (alleine mit 2 Leuten nach Charlottenburg kommen, dann von 3.OG runtertragen, abtransportieren, testen und wieder zurück und dass für 9 Euro).
Ich weiß nicht wie die Reparatur-Leistung von STARK ist, aber was ich definitiv bestätigen kann. Sie halten sich an ihre Versprechungen, sind seriös und versuchen einen nicht abzuzocken. Das trifft man heutzutage leider nicht oft. Respekt !!! read more
