Ich hatte, ähnlich wie auch pipette, ein bemerkenswertes Erlebnis mit dem Kundendienst Zeitlos aus Berlin Mitte. Ich bekam dort zwar schnell einen Termin, dieser wurde aber dann dreimal am Tag verschoben. Nach 20 Uhr erschien der Mitarbeiter doch noch, der dann keine 2 Minuten brauchte, um eine abschliessende Diagnose zu stellen sich allerdings der Waschmaschine gerade mal auf einen Meter genähert hatte und so auch keinerlei Messunge machen konnte. Trotzdem verkündete er, dass das Gerät in einer Stunde (21:00 Uhr) von der Firma abgeholt würde (in meiner Küche wäre für die Reparatur nicht genug Platz) und ich müsste mich auf 150 200 Euro einstellen, und er bekäme noch 15 Euro für seine kompetente Fachberatung. Nachdem ich ihm erklärt hatte, dass er von mir lediglich die fest vereinbarten 10 Euro bekäme und ich es doch begrüssen würde, wenn er umgehend meine Wohnung verlassen und auf keinen Fall seine Firma zum Abtransport meiner Waschmaschine vorbeischicken würde, verabschiedeten wir uns vermutlich nicht als Freunde. Nachdem ich hier die Bewertungen der Firma Walko gelesen hatte vereinbarte ich einen Termin, der auch akurat eingehalten wurde. Der Chef (ausgesprochen freundlich und sympathisch) kontrollierte einige Bauteile, baute das defekte Teil aus und erklärte mir dann noch einmal den Fehler genau. Ein Ersatzteil hatte er dabei, das war in weniger als 10 Minuten eingebaut. Beim Check auf Funktionstüchtigkeit stellte er darüber hinaus noch einen Mikroriß im Wassschlauch fest und fuhr wie selbstverständlich in seine Werkstatt, um einen neuen Schlauch zu holen. Insgesamt blieben die Kosten deutlich unter denen, die mir die andere Firma genannt hatte allerdings wäre ich sofort bereit gewesen, Herrn Walko auch mehr zu zahlen! Sofortreparatur vor Ort, angemessene Preise, Garantieleistung auf die Ersatzteile es gibt jenseits der kaputt?-wirf weg-kauf neu!-Mentalität und Abzockerbanden eben doch noch Service und motivierte Dienstleister. Schön, dass diese Plattform die Möglichkeit bietet, diese auch bekannt zu machen. Ich kann (muss!) die Firma Walko nur dringend empfehlen !!! 5 Sterne und keiner weniger !!! read more

Bin einfach nur begeistert über den Service von Herrn Walko! Anfang 2013 war mein Miele-GS defekt, ich fand zufällig seine Nummer im net, rief an, kurze Ferndiagnose, er kam noch am selben Tag vorbei, stellte defekte Pumpe fest, fuhr sofort in seine Werkstatt eine passende Pumpe holen, baute sie gleich ein, 2 Jahre Garantie. Ich bat ihn, sich die Scharniere der Backofentür und die Waschmaschine, die wir einfach nicht ausrichten konnten ohne rumpeln anzusehen. Baute alles auseinander, nahm einige Teile mit, bastelte ein bissel, brachte alles am nächsten Tag vorbei, passte an, bastelte nochmal in seiner Werkstatt, zum Schluss war ich einfach total happy. Bin nicht mehr sicher, aber waren insgesamt 180 EUR oder so. Termine wurden klar eingehalten, rief immer vorher nochmal, wenns Verzögerungen gab. Nun spielte letzte Woche nach einem mehrstündigen Stromausfall mein Kühlschrank verrückt, alles war plötzlich gefroren, Kompressor brummte komisch, dann war wieder alles ok. Herr Walko kam, Diagnose war nicht ganz einfach und um sicherzugehen, damit nicht evtl. eine teurer Kompressor ganz umsonst getauscht werden muss, gab er mir ein Spezialthemometer, um das Ganze erstmal mal zu beobachten und noch einige Tipps zum richtigen Umgang mit dem Temparaturregler und Lüfter. Vllt. ist es ja doch nur der Thermostat. Wollte erstmal gar kein Geld dafür haben. Meines Erachtens arbeitet er absolut professionell, versucht immer eine kostengünstige, vernünftige Lösung zu finden und ist sehr zuverlässig. Bitte unbedingt weiter so! read more

Am Wochenende ist meine Waschmaschine kaputt gegangen. Sie hat kein Wasser mehr gezogen. Sofort habe ich den Schlauch gecheckt und natürlich das Sieb (mach man so, wenn man keine Ahnung hat). Es hörte sich an, als würde die Pumpe nicht richtig arbeiten. Am Sonntag habe ich einen Service angerufen, der auch Montag kam. Zwei Jungs, die meine Maschine mitnehmen wollten und auch sofort bestätigten: ja, das ist die Pumpe! Kostet 300EUR. So viel wollte ich nicht zahlen und es mir noch überlegen. Sofort gingen sie 100EUR runter. Kurz und klein: Keine Ahnung und die dicke Abzocke, die wollten betrügen. Dann habe ich Beiträge zu Herrn Walko gelesen, und sofort einen Termin gemacht. Herr Walko kam am nächsten Tag, wusste sofort, dass die Pumpe nichts damit zu tun hat. War mit professionellen Geräten ausgerüstet und hat alles durchgemessen. Es war der Heizstab! Er hat ihn aus dem Auto geholt, eingebaut und sie funktioniert tadellos. Auf diese Reparatur habe ich ein Jahr Garantie und Preis/Leistungsverhältnis ist mehr als ok. Die Arbeit von Herrn Walko war prompt, freundlich und kompetent. Er weiss, was er tut, hat alle Geräte und sogar Ersatzteile dabei und erledigte die Arbeiten vor meinen Augen, vor Ort. Ich kann, will und muss Herrn Walko mit gutem Gefühl weiterempfehlen. In diesem Moloch Berlin, so eine prima Firma zu finden, ist wirklich ein Geschenk. read more

Die Reparatur meiner Waschmaschine ist nicht zu beanstanden. Herr Walko kam pünktlich, war sehr freundlich und vermittelte einen überaus kompetenten Eindruck. Die Terminabsprache mit ihm war ganz unkompliziert, er hat auf meine Arbeitszeiten Rücksicht genommen, wofür ich sehr dankbar war. Bei mir angekommen, wurde die Maschine auch sehr schnell repariert. Das dauerte keine 15 Minuten. Und hier kommt der für mich einzige Schwachpunkt: es war zu teuer. Für die Reparatur, und es steckte nur etwas im Flusensieb so blöd fest, dass man als Laie nicht heran kam, wurden 50 € fällig. Kein Ersatzteil, kein komplizierter Austausch, nur eine Haarnadel im Flusensieb, die sich verkantet hatte. Dazu Anfahrtskosten von 10 €, alles zusammen mit Umsatzsteuer ("oder sollen wir ohne Umsatzsteuer machen?"), war ich bei über 70 €. Da musste ich dann doch schlucken. Ist nicht zu ändern, andere Reparaturdienste versuchen einen nur über's Ohr zu hauen und kassieren wahrscheinlich noch mehr ab. Gut, ich bin viel Geld los, aber die Maschine läuft wieder. Alles in allem bin ich zufrieden. read more

Habe nachdem ich hier über Herr Walko solche positive Bewertungen gelesen habe ihm zu ein Termin am 29.09.13 gebeten um meine zu laut gewordene Waschmaschine zu reparieren. Er ist etwas später da gewesen aber vorher 2 mal angerufen und mich informiert wie lange er noch braucht. Wo Herr Walko hier gewesen ist hatte er die Maschine genau untersucht und mir die Probleme die er festgestellt hat erklärt, verschieden Möglichkeiten mir angeboten original oder OEM teile zu besorgen und die kosten Unterschiede. Kugellager, Stoßdämpfer und eine Dichtung mussten aus und eingebaut werden und deswegen müsste er das gerät mitnehmen. Heute 01.10.13 (Wochenende dazwischen) zum angesagte Zeit ist Herr Walko mit meine Waschmaschine hier gewesen alles zum zweiten Stock hoch geschleppt und eingebaut, mir alles vorgeführt und nach Dichtheit kontrolliert. Mir eine Rechnung gegeben mit 24 Monate Garantie. Ich kann dessen Arbeit, Vorgehensweise, Höflichkeit, Erklärungsbereitschaft und Service jedem Empfehlen und wurde Herr Walko jederzeit wieder den Auftrag geben. read more

Hallo alle zusammen, unsere Waschmaschine funktionierte seit einigen Tage nichtmehr (Meldung: PUMPE) und wir haben uns heute entschlossen einen Reperaturservice zu suchen und zu beauftragen. Da wir von verschiedenen TV Berichten vorgewarnt waren waren wir sehr skeptisch und hatten Angst vor Abzocke. Herr Walko kam 15 Min.!!! nachdem wir ihn angerufen haben und war sehr freundlich und kompetent. Er ging dann erstmal auf Fehlersuche und sagte gleich dass das Wasser nicht abgepumpt wird, dass dies aber nicht an Pumpe liegen muss weil es sich so anhört die Pumpe würde versuchen das Wasser abzupumpen. Nach etwas Waschmaschinen-Lego hat Herr Walko im Schlauch der von der Pumpe weggeht Fremdkörper gefunden die verhinderten das das Wasser dort abläuft. Herr Walko hat diese "herausgepuhlt und alles fachmännisch gereinigt. Nebenbei hat er sogar noch ein abgebrochenes Plastikteil mit einem Lötkolben wieder angebracht. Wir kamen ohne Ersatzteile aus und kamen mit 1h Arbeitleistung aus. Ich würde sagen TOP und würde Herrn Walko immer wieder beauftragen! read more

Das Problem:Waschmaschine startet, lässt aber kein Wasser einlaufen, geht direkt ins Abpumpen und stoppt. Die Lösung: Herr Walko. Wir haben ihn angerufen und er hat uns sofort für den nächsten Tag einen Wunschtermin angeboten zu dem er pünktlich erschienen ist. Er macht einen sehr kompetenten Eindruck und hat einen angenehmen Humor. Nachdem er die Maschine anhand der Programmabläufe kurz geprüft hat, präsentierte er umgehend eine Lösung und hatte die notwendigen Ersatzteile direkt griffbereit. Außerdem erklärte er unaufgefordert und leicht verständlich die Zusammenhänge. Kurz: Die Kohlen am Motor waren abgenutzt und die Sicherheitsautomatik der Maschine hat einen Waschvorgang verhindert.Nachdem wir den Wunsch zur Reparatur geäußert haben, dauerte es gefühlte 15 Minuten und die Maschine war wieder im Einsatz. Seine Preise sind absolut Fair! Hier trifft man einen echten Handwerker mit Know-how der Berufsehre hat. Wir werden ihn weiterempfehlen! read more

Kurz zur Sache : Am 30.10.2012 rief ich bei einem Reparaturdienst für Waschmaschinen an (den Namen möchte ich jetzt nicht nennen ) . Die Firma kam und stellte fest , dass die Heizung meiner Waschmaschine ausgetauscht werden sollte(220EUR plus 19% Mehrwertsteuer). Aber der Mitarbeiter wollte die ganze Maschine gleich mitnehmen doch dann entschied ich mich dafür den Auftrag doch zu stonieren . Im Internet fand ich schlißlich den Reparaturdienst Danziger Express . Auf deren Webseite steht ganz groß geschrieben " vor Ort" . Ich war zwar skeptisch aber ich vereinbarte doch einen Termin . Ein Techniker kam , stellte gleiche Fehlerdiagnose . Aber jetzt kommts : Heizung hatte er dabei (standart Siemens Heizung angeblich) , es wurde vor ort reparaiert und 120 EUR inklusive Lohn und Mehrwertsteuer. Also Daumen hoch , danke Jungs super gemacht . Ich werd euch auf jeden Fall weiter empfehlen :) read more

Walko ist genau der richtige Mann wenn es um Reparaturen geht. Er ist freundlich, kompetent, zuverlässig und man kann ihm zu 100% vertrauen. Bereits am Telefon konnte er rasch analysieren was an unserer Spülmaschine kaputt sein könnte und wieviel es kosten wird. So konnten wir vorab schon einmal überlegen ob sich für uns die Reparatur überhaupt lohnt. Eine genaue Analyse vor Ort hätte uns aber auch nur 20€ gekostet, was ich bei einer Anfahrt nach Neukölln mehr als fair finde. Letztendlich hatte er mit seiner Vermutung genau ins Schwarze getroffen und wir haben jetzt wieder eine funktionierende Spülmaschine die sich nach zufrieden grasenden Kühen anhört :-). Nicht zu vergessen, er hat uns die Maschine sogar noch an einer Stelle entkalkt, wo man normalerweise nicht ran kommt. 2 Jahre Garantie gibt es ebenfalls auf das ausgetauschte Teil. DANKE WALKO! Jederzeit gerne wieder! read more

Unsere Waschmaschine hat eines Tages aufgehört das Wasser abzupumpen und dementsprechend zu schleudern. Also machte ich mich auf die Suche nach einem Reparaturdienst. Nach langer Suche stieß ich hier auf die Kommentare der Vorgänger und entschied mich danziger express auszuprobieren. Der Mann hatte auch gleich einen Termin noch am selben Tag und kam abends vorbei. Er baute die Maschine fix auseinander und entdeckte auch zügig den Schaden (ein verschlucktes Textil verstopfte den Abfluss aus der Trommel). Er beseitigte dies und baute die Maschine genauso flott wieder zusammen. Gab uns auch den Tipp kleine Textilien in Zukunft im Wäschenetz zu waschen und die Maschine ab und zu mit Zitronensäure zu antkalken. Alles in einem haben wir 59EUR inkl. Anfahrt bezahlt und waren mit dem Service sehr zufrieden. Also ich kann's nur empfehlen!!! read more

Ich hatte mich an Herrn Walko, ebenso wie an einen anderen, hier durchweg mit 5 Sternen bewerten, Reparaturservice wg. eines Heizungsdefekts an unserem Trockner gewandt. Während der andere Reparaturservice nach einer einfachen Messung die Heizung für pauschal kaputt erklärte (da kann irgendwo ein Riss in der Heizspirale sein) und mir eine Adresse gab, wo ich eine Heizung günstig könne, hat Herr Walko sich wesentlich mehr Zeit genommen und detailliert geprüft, was genau defekt ist. Er hat die Heizung mitgenommen, ein Bauteil (Schalter) besorgt und ausgetauscht und die Heizung vor Ort wieder eingebaut. Alles wie vereinbart und pünktlich. Zahlen musste ich auch erst am Ende, nicht beim ersten Termin bzw. KVA. Ich finde ihn vertrauensvoll und zuverlässig und werde ihm in Zukunft gerne bei ähnlichen Gelegenheiten beauftragen. read more

Dass es so etwas in der heutigen Zeit noch gibt! Meine Waschmaschine hängte sich während des Vollprogrammes auf und verlor ein wenig Wasser. Blöderweise zog ich sofort den Stecker und vergaß, die Fehlermeldung zu lesen. Also ab zu Yelp und die Kritiken für Reparaturservices studiert. Entschieden habe ich mich für "Walko". Innerhalb von 36 h hatte ich einen Termin. Der Monteur war nicht nur pünktlich und freundlich, sondern begann (mangels Fehlermeldung) im Wege des Ausschlussverfahrens den Fehler aufzuspüren. Nach einer Stunde gab er zwar auf und meinte, wir müssten einfach nochmal das Vollprogramm durchlaufen lassen und uns (falls sie sich wieder aufhängt) den Fehlercode notieren. Er würde dann noch am gleichen Tag kommen. Dann kam die Rechnung = 10 € (für 1 h Arbeit inkl. Anfahrt). Jederzeit wieder. read more

Wer nicht betrogen werden will, ruft Walko! Ich habe schon viele absurde Erlebnisse mit defekten Wasch- und Spülmaschinen gehabt, immer wollen dubiose Firmen das Gerät erst mal abstransportieren, und nie geht es unter 200 Euro. Ganz anders Herr Walko, er ist wie aus der guten alten Zeit: Er baut das Gerät ruck-zuck auseinander, weiß meistens innerhalb von Minuten, welches Teil kaputt ist und tauscht es aus. Gelegentlich muss er einen Ersatzteil besorgen, das geht innerhalb von 24 h. Manchmal beschafft er auch gebrauchte Ersatzteile (bei meiner Waschmaschine war einmal der Motor kaputt). Das alles ist absolut fair, nachvollziehbar und extrem verlässlich. Er kommt in Berlin überallhin. Ich werde nie wieder irgendjemand anderen an meine Weißgeräte lassen. read more

Gerne reihe ich mich in die Liste der 5-Sterne-Bewerter ein. Herr Walko ist ein ausgesprochen kompetenter, fairer und vor allem vertrauenswürdiger Vertreter seiner Zunft. Er kam am Tag nach meinem Anruf, erkannte schnell das Problem meiner nicht mehr funktionswilligen Waschmaschine und hatte die nötige Motorkohle direkt dabei um das Gerät wieder zum Laufen zu bringen. Die Reparatur kostete 75 Euro, einen kurzen Blick auf meinen halb defekten Elektroherd inklusive, von dessen Reparatur er mir wegen der anfallenden Kosten abriet. Ich bin ziemlich begeistert von dem exzellenten Service, der unkomplizierten und vertrauenswürdigen Art. Eigentlich schreibe ich solche Bewertungen nicht, Herrn Walko allerdings muss man weiter empfehlen! read more

Extrem zufrieden mit dem Service von Herrn Walko! Er hat uns nun schon mehrfach vor einer Katastrophe bewahrt, indem er unsere Waschmaschine und Spülmaschine repariert hat und auf seine Reparatur auch noch Garantie gibt! Sehr sehr preisgünstig im Vergleich zu anderen Diensten, schnell, sauber, sehr professionell. Er findet und versteht den Fehler sofort, hatte sogar das Ersatzteil dabei und hat das Gerät sehr fachkundig und schnell wieder zum Laufen gebracht. Wir möchten Herrn Walko unbedingt weiterempfehlen, man wird es nicht bereuen! Der Mann ist obendrein sehr freundlich und sehr vertrauenswürdig. Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt und werde ihn jederzeit wieder engagieren! Vielen Dank, Herr Walko!! read more

Die letzten 5 Sterne für Herrn Walko sind schon über einen Monat alt. Da wird es Zeit für Nachschub. Bei uns hat sich nach 20 Jahren die alte No-Name-Waschmaschine in den Waschmaschinen-Himmel verabschiedet. Selbst Herr Walko konnte keine Ersatzteile mehr auftreiben, obwohl er es versucht hat. Dafür stand er drei Tage später - pünktlich auf die Minute - mit einem Ersatzgerät vor der Tür. Allein für die zwei Anfahrten hätten viele seiner Kollegen schon saftige Rechnungen geschrieben. Ein Jahr Garantie haben wir obendrauf. Es bleibt das lustige Gefühl, dass ein Waschmaschinenschaden eine positive Erfahrung sein kann. Und mein Vertrauen in die Berliner Handwerkerschaft ist seit gestern deutlich gestiegen. read more

Sehr schnell, freundlich, preiswert und kompetent! Ein echter Handwerker wie er eigentlich sein sollte. Wasser kam an der unteren Türdichtung unseres Geschirrspülers raus. Eigenständiges wechseln der Dichtung brachte nichts. Walko angerufen, Termin vereinbart (überpünktlich!!) und nach ca. 1 Minute den Fehler entdeckt! WOW. Beim unteren Spülarm trat Wasser (durch ein kleines Loch) seitlich aus und drückte das Wasser durch die Dichtung. Die Firma hat das Teil noch am gleichen Tag besorgt und Abends eingebaut. Mehr Service zu einem sehr fairen Preis geht nun wirklich nicht! Bin schwer begeistert!! Endlich eine Firma gefunden die handwerklichen Sachverstand hat. read more

Der Gegenstand: Meine Waschmaschine funktionierte nicht mehr, meine 20 Jahre alte Miele, die ich vor 6 Jahren mal Second Hand gekauft hatte. Dazu meinte meine Schwester nur: Die hat einfach ihre Jahre runter. Kauf dir eine neue! Ich schon rumgesucht, aber kein Geld als armer Student Dann also reparieren, aber wer? Durch die Bewertungen hier bei Qype angesprochen, rief ich Herrn Walko an. Herr Walko war pünktlich zur verabredeten Zeit bei mir zuhause und fand innerhalb kürzester Zeit das Problem und in nicht mal 10 Minuten und lief die Waschmaschine wie früher. Das grade mal für 30 Euro inclusive einem ersetzten Bauteil. Vielen Dank Herr Walko!! read more

Hallöchen Ihr Suchenden da draußen. Problem mit der Waschmaschine oder Geschirrspüler. Dann wendet Euch an die Firma Walko Reparatur. Einen kompetente , seriöse und zuverlässige Firma. Besser geht es nicht. Wir hatten ein Problem mit unseren Geschirrspüler. Wollten diesen aber trotz seiner Laufzeit von15 Jahren nicht aufgeben. Erst sah es so aus, als wenn eine Ersatzteilbestellung unseren Plan zunichte machen würde. Doch Herr Walko hatte noch einen anderen Vorschlag zum ausprobieren. Gesagt getan, wir ließen uns darauf ein. Und der Geschirrspüler läuft wieder. Faires Preis-Leistungsverhältnis. Können wir nur weiter empfehlen. Kerstin Rappold read more