Nachdem ich diese Lokalität 2 Jahre wegen sehr schlechten Services gemieden hatte, wagte ich mich wieder dorthin und wurde abermals enttäuscht. Nach 20min des Sitzens wurden wir auch schon nach dem Getränkewunsch gefragt, obwohl das Restaurant halb leer war und auch ausreichend Servicepersonal vorhanden war. Eine Karte zur Speisenübersicht gab es nur auf ausdrücklichen Wunsch, ebenso wie das Abwischen des bekleckerten Tisches. Das Verlangen der Speisekarte hätten wir uns sparen können, denn wir kamen bei zweieinhalb Stunden Aufenthalt über ein Getränk pro Person nicht hinaus. Wir wurden schlicht und ergreifend nicht mehr bedient. Gelegentliches Winken in Richtung des Personals wurde komplett ignoriert, kein Wunder, wenn das Personal damit beschäftigt ist, sich untereinander am benachbarten Tisch vor anderen Gästen lauthals über wiederholte Falschabläufe im Service zu streiten. Als wir den Geschäftsführer sprechen wollten, fand das Gespräch erst nach mehrfacher Aufforderung statt, da der Chef erst nicht informiert wurde und dann auch keine rechte Lust auf das Gespräch zu haben schien. Im Gespräch meinte er dann, wir seien selbst Schuld, wir hätten ihn eher ansprechen sollen. (wie denn, wenn man erst bei der Rechnung jemanden fragen kann, wer der Geschäftsführer überhaupt ist???!!!) Außerdem meinte er, er könne da jetzt auch nichts dran ändern. In diesem Sinne nochmals vielen Dank, Geschäftsführer Nino für diese Servicewüste in Deutschland 'a la bella italia Wir kommen bestimmt nie wieder! read more
