Ich kann von Bestellungen bei La Barca nur abraten genau das hat mir nämlich auch ein äußerst freundlicher Mitarbeiter am Telefon gestern gesagt. Wir haben schon mehrmals bei La Barca bestellt und mussten bei telefonischen Bestellungen erleben, dass der Auftragsannehmer kaum Deutsch versteht. Somit haben wir dann lieber online bestellt, um die Bemerkungen auch schriftlich zu fixieren. Leider kam es dann wiederholt vor, dass diese komplett ignoriert wurden.
Gestern dann der Gipfel: wir bestellten eine Jumbopizza Regina mit dem Hinweis, die Pepperoni von dieser Pizza auf die andere mitbestellte zu verschieben (seit wann gehört auf eine Regina noch Pepperoni?!?). Das wurde nicht gemacht, so dass die Regina extrem nach Pepperoni schmeckte und alles einfach nur noch unheimlich scharf war von Schinken- und Champignon-Geschmack nichts mehr zu spüren. Nicht gerade ideal, wenn sich ein kleines Kind auf die Pizza freut
Mein Anruf bei La Barca wurde sofort barsch abgebügelt, wir sollten doch einfach die Pepperoni runternehmen. Dass Schinken und Käse dennoch voller Schärfe und Pepperonisaft sind, wurde mit einem lapidaren Ist halt so. quittiert. Und ich solle doch bei Sonderwünschen telefonisch und nicht online bestellen, es wäre gerade viel Betrieb, da könne man nicht auf alles Rücksicht nehmen. Auf meinen Einwand hin, dass dies in der Vergangenheit gerade bei telefonischen Bestellungen schon nicht geklappt hatte, wurde einfach geantwortet: Dann bestellen Sie halt gar nicht mehr! Meine verwunderte Gegenfrage: Sie wollen uns als Kunden also loswerden? Antwort: Ja, genau das, man hätte keine Lust auf Diskussionen und wenn uns was nicht passt, dann sollen wir halt nicht bestellen
Also: Pizza wenn sie denn dem bestellten entspricht wirklich gut, aber der Kundenservice unter jedem Niveau. Wir werden dem Rat folgen und in Zukunft La Barca keinen Cent Umsatz mehr bescheren, man scheint dort ja nicht auf Kunden angewiesen zu sein. read more
