I would give zero stars if I could. I brought my 2001 Dodge Dakota R/T here for an alignment, and they selected the wrong vehicle profile (a standard base Dakota, which has completely different suspension dynamics and factory height). Looking at the printout, they actually made the alignment worse.
When I brought it back because it drove terribly, the owner got defensive, argued with me, and refused to put it back on the rack unless I agreed to pay him if it checked out "fine." Even on his own screen, an angle was clearly out of the green, but he made excuses about "leeway," refused to fix it, and charged me an extra $50.
I took it straight to America's Tire, where their printout proved the toe was severely out of spec in the red (0.51°). They dialed it in properly for the exact same price. The owner at Gonzalez Tires lacks technical know-how, does sloppy work, and charges you extra when called out on his mistakes. Take your business elsewhere.
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Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Llevé mi Dodge Dakota R/T 2001 para una alineación y seleccionaron el modelo incorrecto en el sistema (una Dakota base, la cual tiene una suspensión y altura de fábrica totalmente diferentes). Al revisar el reporte, de hecho dejaron la alineación peor de lo que estaba.
Regresé porque la troca se sentía mal al manejar, pero el dueño se puso a la defensiva, comenzó a discutir y se negó a subirla a la máquina a menos que aceptara pagarle si marcaba que estaba "bien". Ya arriba, en su propia pantalla se notaba que un ángulo ni siquiera estaba en verde, pero puso excusas de que había "tolerancia", no quiso corregir nada y me cobró $50 adicionales.
Me fui directo a America's Tire y su reporte comprobó todo: la convergencia (toe) estaba completamente desalineada en rojo (0.51°). Ellos la dejaron perfecta por el mismo precio. En Gonzalez Tires, el dueño no tiene el conocimiento técnico adecuado, hace trabajos mediocres y todavía tiene el descaro de cobrar de más cuando se le reclama. Ahórrense el dinero y vayan a otro lugar. read more