I came into this Publix after 2 PM, well past the lunch rush, expecting normal service. Instead,…read morethe sub counter experience was frustrating and unprofessional.
Despite having plenty of employees on the floor, service was extremely slow. The employee making my sub openly complained to her coworker about items not being stocked and moved at an exaggeratedly slow pace the entire time. I ordered one of the simplest subs possible, yet she kept walking away and taking unnecessary trips back and forth.
At one point, another employee was standing behind the counter and asked if I was being helped. I honestly said I didn't know, because the woman making my sub kept walking away and disappearing. Even after telling her three separate times to add mayo, she still forgot it. The customer behind me finished their order before mine, which made the delay feel intentional.
Other customers were clearly irritated, including a group of teens openly commenting on how slow the service was. A man even tried to skip me in line, saying he needed to rush back to work.
The lack of professionalism continued throughout the area. A young male behind the counter called the woman next to me "sweetie" and placed the price tag from her sub on his own shirt as a placeholder while working. It was strange, unhygienic, and uncomfortable to watch.
I hadn't had a Publix sub in a long time and was looking forward to it, but this location has seriously gone downhill. Poor attitudes, no urgency, and behavior that doesn't belong in a professional food-service environment. Very disappointing.
Entró en este Publix después de las 2 p. m., muy después de la hora del almuerzo, esperando un servicio normal. En cambio, la experiencia del sub contador fue frustrante y poco profesional.
A pesar de tener muchos empleados en el piso, el servicio fue extremadamente lento. La empleada que hizo mi sustituto se quejó abiertamente a su compañero de trabajo de que los artículos no estaban almacenados y se movían a un ritmo exageradamente lento todo el tiempo. Pedí uno de los submarinos más simples posibles, pero ella seguía alejándose y haciendo viajes innecesarios de ida y vuelta.
En un momento dado, otro empleado estaba de pie detrás del mostrador y me preguntó si me estaban ayudando. Sinceramente, dije que no lo sabía, porque la mujer que hacía mi submarino seguía alejándose y desapareciendo. Incluso después de decirle tres veces por separado que agregara mayonesa, todavía lo olvidó. El cliente detrás de mí terminó su pedido antes que el mío, lo que hizo que el retraso se sintiera intencional.
Otros clientes estaban claramente irritados, incluido un grupo de adolescentes que comentaban abiertamente lo lento que era el servicio. Un hombre incluso trató de saltarme la fila, diciendo que tenía que volver corriendo al trabajo.
La falta de profesionalismo continuó en toda la zona. Un joven detrás del mostrador llamó a la mujer que estaba a mi lado "cariño" y colocó la etiqueta de precio de su sustituto en su propia camisa como marcador de posición mientras trabajaba. Fue extraño, antihigiénico e incómodo de ver.
No había tenido un sub Publix en mucho tiempo y lo esperaba con ansias, pero esta ubicación ha ido muy cuesta abajo. Malas actitudes, sin urgencia y comportamiento que no pertenece a un entorno profesional de servicio de alimentos. Muy decepcionante.
