hallo, dies ist das erste mal, dass ich mich so sehr über einen laden aufrege, dass ich es direkt auch an alle weiterleiten muss! ich wollte an meinem fahrrad nur die kassette wechseln lassen, da dies beim kette wechseln nicht mitgemacht wurde. benno fuhr mich direkt aggressiv an, kassette wechseln reicht da nicht, da kann er nicht dafür garantieren, dass danach alles flutscht .. da muss noch kranz vorne, tretlager, lenker etc. gemacht werden. entweder ganz oder gar nicht. alles neu. das ich so naiv gewesen bin, mich von seiner aggressiven art überrumpeln zu lassen, war mein fehler und auch total verrückt. normalerweise verkrault solch ein benehmen ja eher. aber ich dachte ok, zahlste viel, wird alles gut!. der typ scheint trotz seiner beklopten art kompetent. 2 wochen hat es gedauert. er hat dann angerufen. er sagte, wurde nicht so viel gewechselt, damit es billiger für mich wird. war ich glücklich. als ich mein fahrrad abholen wollte, sprang die kette mehr als davor. kettenkranz vorne wurde gewechselt, tretlager wurde gewechselt .. was nicht gewechselt wurde, war die kassette, wegen der ich eigentlich dort war! also nochmal warten bis die kassette gewechselt wurde. dann gleich noch die kette (welche niegelnagelneu war!!) mit. also: er meinte vorne den kranz musste er wechseln, weil kette springt (meine kette ist vorne 17 jahre nicht gesprungen!!!), kette musste gewechselt werden, da kette springt???, alles andere sowieso oll. gekostet hat es dann genausoviel, wie mal besprochen. leider hatte ich vergessen die rechnung mitzunehmen. mein freund wollte sie holen und wurde direkt blöd angemacht, wozu wir bitte eine rechnung bräuchten (120 euro, ohne rechnung???). er macht sie aber fertig. habe sie gestern geholt und bin noch total geschockt von dem dem verhalten dieses mannes. ich musste regelrecht um eine quittung (geschweige denn ich hätte eine vollwertige rechnung bekommen) betteln. immer wieder nur aggressiv. der spinnt total und ich frage mich die ganze zeit, wer bitte dort hingeht. ich hatte die ganze zeit der reparatur mit einem bekannten, welcher ahnung von rädern hat, telefoniert. er sagte immerwieder, der typ hat ne macke und du lässt dich total abziehen. wie recht er hatte und das ich so dumm war, wurmt mich total! die kette springt immernoch, ich werde dennoch diesen laden meiden (obwohl ich drauf bestehen könnte, das er es in ordnung bringt) ich habe einzig keine lust mehr auf diese, bitte entschuldigt, fresse read more

WOW, jetzt wollte ich endlich mal einen Beitrag zu dem Laden schreiben und dann lese ich die Kommentare hmm da bin ich ehrlich gesagt etwas verwundert, über die Kommentare. Ich war schon mehrmals in diesem Laden und kann das was geschrieben wurde nicht nachvollziehen. Ich komme extra aus der Stadtmitte (und jaaa, dies ist ein weeeiter Weg :-D) zu diesem Laden, weil man hier beraten wird, wie es sich gehört. EHRLICH! Ein Mann, der etwas von seinem Handwerk versteht und demzufolge auch realistisch mit Preisen umgeht. Geht alle mal in die Stadt in einen Fahrradladen, da wisst ihr was es heißt pampig mit Kunden umzugehen. Hier sind nämlich so Großhändler wie Stadler, den die Kunden einfach sowas von egal sind. Bis dahin allen eine unfallfreie Fahrt mit dem Rad :-) read more

Leider kann ich den guten Service (so wie schon bereits beschrieben) nicht bestätigen! Bei einem vereinbarten Termin mit Benno wurde ich versetzt (er wollte das defekte Rad bei mir zu Hause abholen), er hielt es auch nicht für erforderlich telefonisch abzusagen. Nach 1h warten, rief ich an und wurde auf den nächsten Tag vertröstet. Es geschah das Gleicheich wartete vergebenses kam auch wieder keine telefonische Absage! Als Kunde fühle ich mich nicht ernst genommen, fühle mich vera*****!!! Wenn dieses Geschäft keine Lust auf einige Aufträge hat, kann man diese auch ablehnen. Aber solche Geschäftsgebahren sind mir fremd und werden von mir als sehr schlechten Service eingeschätzt. read more

was bitte ist das denn für ein mensch? null kundenfreundlichkeit. beratung verläuft nur profitorientiert. da geht man angewiedert raus und fragt sich, wie dieser laden bitte bestehen kann. read more

Ein unfassbar pampiger Ton in Verbindung mit geringer intellektueller Aufassungasgabe wer das braucht, möge diesen Laden betreten.