Schade, hier wird leider kaputte Ware als Neu und funktionstüchtig verkauft. Keine Gewährleistung und kein Geld zurück! Dass solche Läden um ihre Existenz kämpfen ist bekannt, aber dass man als gut gläubiger Kunde so dermaßen über den Tisch gezogen wird halte ich für mehr als bedauernswert. Der Überlebenskampf sollte sicherlich nicht auf dem Rücken der Kunden ausgetragen werden - hier wird er das offensichtlich.
Ich hatte zunächst gedacht: "Ach komm, gibst du einem kleineren Laden eine Chance und bestellst mal nicht im Internet oder kaufst im MediaMarkt, Promarkt oder Saturn wie sonst immer" - die sind ja auch alle in der Nähe. Ich hatte anfangs noch angenommen, dass man hier gut beraten und nicht über den Tisch gezogen wird. Leider erwies sich das als Trugschluss und so habe ich exakt 183 Euro in den Wind geschossen.
Ich kaufte zwei LED Leisten die ich in meiner Wohnung installieren wollte. Zu hause angekommen, musste ich feststellen, dass die Fernbedienung einer LED Leiste schon nach 10 Minuten ihren Geist aufgab. Von einem so teuren Gerät hatte ich mehr erwartet! Gut, kann passieren dachte ich mir und bin zurück in den Laden, um die Fernbedienung umzutauschen. Mit großem Widerwillen des Verkäufers habe ich dann schließlich eine andere bekommen. Anscheinend stapelten sich die Fernbedienungen bereits, denn ich hatte eines vom Stapel bekommen. Generell machte das beim zweiten Blick den Anschein eines 2nd Hand Ladens worüber ich beim ersten Betreten nicht nachgedacht hatte in der Hoffnung ein Schnäppchen zu machen.
Zu Hause wurde ich stutzig und habe mir mal die LED Leiste genauer angesehen. Leider musste ich feststellen, dass die Leiste nicht im Originalzustand, sondern bereits mehrmals geschnitten und gelötet worden war.
Als ich dann wieder zurück zum Laden ging, um das zu reklamieren traute ich meinen Ohren nicht, als mich beide Verkäufer energisch beschuldigten die Ware selbst "zerrissen" zu haben. Weder ich, noch jemand anderes in meinem 2 Personen Haushalt würde auf die Idee kommen, ein so teures Gerät zu "zerreissen".
Es gab weder Geld zurück, noch wollte man mir ein neues Gerät anbieten. Stattdessen sollte die Leiste ein weiteres Mal gelötet werden vom Verkäufer selbst. Unfassbar!!! Wirklich unfassbar!!!
Jetzt wärend ich noch diese Zeilen verfasse und eigentlich zum Schluss kommen wollte, habe ich noch kurzerhand im Netz nach der LED Leiste geforscht, um zu sehen was ich im Internet dafür ausgegeben hätte. Ich bin wirklich fassungslos, denn so wie es aussieht handelt es sich um Billigware aus Hong Kong für die ich nicht mehr als 25 USD bezahlt hätte. Bei Amazon gibt es die selbe Ware für 34 Euro. Wie schön, dass ich das dreifache dafür in einem "traditionellem" Laden bezahlen durfte :-(
Finger weg von solchen Läden! Es lohnt sich immer vorher im Netz zu forschen oder auf größere Läden zurückzugreifen... zumindest hatte ICH noch nie das Problem kaputte Ware umzutauschen oder mein Geld zurück zu verlangen. read more
