Kann die Jubelarien nicht bestätigen. Habe hier - um die monopolistischen Ketten und ihren Null-Service zu umgehen - einen vergleichsweise sehr teuren DVD/Festplatten-Recorder von Sony erworben. Niemand machte mich darauf aufmerksam, daß (wie ich inzwischen weiß) gerade Sony-Produkte Schwierigkeiten haben, auf anderen Geräten aufgenommene DVDs abzuspielen (selbst in handelsüblichen Formaten und korrekt finalisiert). Im Laden gab man sich sehr erstaunt und vermutete einen Gerätefehler. Ich habe das Gerät dann abgebaut, zurückgetragen, Demo-DVDs mitgenommen - und, oh Wunder, sie liefen auf keinem der dort aufgestellten Sony-DVD-Player/Recorder. Dann wies man mich auf den USB-Port hin: Ich könnte doch meine Filme mithilfe meines Computers auf USB-Sticks überspielen, den Stick an den Recorder stecken und von dort aus anschauen. Gut, dachte ich mir, das wäre zwar lästig, würde aber meine platzraubende DVD-Sammlung auf ein paar winzige Sticks zusammenschnurren lassen - das hatte einen gewissen Charme. Kaum zuhause, stellte sich natürlich heraus, daß das auch nicht geht: Der USB-Port ist ausschließlich für den Anschluß eines Camcorders bestimmt. Bei erneuter Rücksprache mit dem Laden gab man sich sehr erstaunt, daß ich da offenbar eine Fehlinformation erhalten hätte. Ansonsten war die Position, daß ich ein korrektes Gerät erhalten hätte und die Schwierigkeiten mithin mein Problem seien. Von Rücknahme also keine Rede. Und jetzt habe ich ein Gerät, mit dem ich nichts anfangen kann, und kann zusehen, daß ich's wieder loswerde.
Ich denke: Dieses Ergebnis "qualifizierter Fachberatung" hätte ich auch in jedem Saturn oder Media-Markt erzielen können. read more
