Beim Mieterwechsel unserer Berliner Wohnung suchten wir eine Reinigungsfirma für eine…read moreTiefenreinigung. Nach langer Internetrecherche, bei der wir mit ca 15 Firmen gesprochen haben, haben wir uns für PremiumReinigung entschieden.  Wir sind nicht enttäuscht worden. Ein Team von 4 (inklusive dem Chef David) hat unsere Wohnung in ca. 5 Stunden super sauber gemacht. Insbesondere die Küche, die Bäder und die Fenster sahen aus wie neu. Z.B. hat David die Backofentür auseinandergenommen und alle Scheiben individuell reinigen zu können - so etwas habe ich noch nicht gesehen.  Das Team war nicht nur gründlich und hat hart gearbeitet, alle Mitarbeiter waren auch sehr freundlich. Ich werde von nun an Premiumreinigung.de fuer alle meine Projekte benutzen.

really good work by two very nice guys. they cleaned our whole House in one long day and they were…read morepassionate about it. The Price is Worth the passionate work. Worth it and I recommend it. Zwei sehr nette Herren haben unser gesamtes Haus an einem langen Tag gesäubert. Sie haben wirklich auf alles geachtet und waren passioniert bei der Arbeit. Der Preis ist gerechtfertigt, hier wird auf alles geachtet. absolut zu empfehlen. Mit freundlichen Grüßen, NK

I wanted to bring the following to your attention as feedback since I'm guessing you or management…read moreis perhaps unaware of the cleaning tactics I noticed: Counter tops in kitchen had not been cleaned; had to go back and wipe them down myself Water on the floor in the pantry, which I didn't notice until a few hours later when I stepped in it Cleaners wore shoes the entire time, making messes on the floor and having to spend time re-cleaning it - this made me cringe so much that I just thanked them and asked them to leave instead of checking if everything I had wanted cleaned was good to go. For context, it was rainy and muddy outside. Cleaners wore the same shoes into my apartment, walking around everywhere. Then after they mopped, they walked over the cleaned floors with their muddy shoes. I politely asked them to re-do the floor on their way out. Cleaner "sweeped" my rugs using a dirty broom instead of using the vaccuum - this is really odd because it just added more dirt onto the rugs than there already was Additionally, cleaner didn't bother moving my rug to sweep or "mop" under it - I had to do that afterward Cleaners asked me to clear out my fridge myself so they could clean inside - Is this normal? It hasn't been the case in my experience with previous cleaning services There is still hair and dirt on the floor - I re-sweeped my apartment to get all the extra dirt When "mopping" floors - the technique used was spraying Clorox (like literally from a spray bottle) onto the ground, then going over the area with a towel on a device that resembled a Swiffer. I've never seen this before. The chemicals were everywhere in the air, and the floors are now slightly sticky - it wasn't like this before. For context, I have wood floors. This is a poor method to clean these type of floors in my opinion. None of my stuff was placed back where it was moved. I spent about 10-15 searching for a box, and additionally a couple of minutes searching for where my dishes had been put away in the kitchen. I went through the apartment and found used paper-towels used to clean various surfaces. I also found bottles that I had indicated were trash still remaining on the counter. I have half a trash bag full of the remaining trash left behind Cleaners left trash bags outside the apartment door, and one of the bags leaked some liquid onto the hallway floor outside, which I also had to clean I had originally booked a 3.3 hour session with one cleaner for around 150 euro. However, two cleaners showed up, charging me for two individuals for two hours, which was 180 euro. The male cleaner had little clue how to clean. He did the dishes well enough, but that's it. I asked specifically for bathroom and kitchen to be thoroughly cleaned, with the floors sweeped or mopped if possible. It's very frustrating that for 2-3 rooms (only HALF the apartment because I told them I did not need the other 3 rooms or hallway cleaned), they took two entire hours. This means it took one cleaner one hour to clean just one bathroom (which was already relatively clean) and "mop" the floor of the living area and it took the other cleaner one hour to clean just the kitchen alone. This is a bit ridiculous to me - I clean faster than this myself. For positives- Cleaners got the mold taken care of so I was very happy about that Most of areas that the female cleaner cleaned were good enough - she was fairly thorough where she cleaned and I appreciated it They arrive 15 minutes early I'm not requesting a refund because my primary concern was the mold in my fridge and my shower getting cleaned, which were both completed properly, although 179 euro for this is a lot. It's also clear that these are not actual cleaners who know which products or devices to use for basic cleaning. They additionally didn't clean or pick up after themselves - as in, they left messes that weren't previously there and were very lazy in their methods. I have hired another cleaning service to do a proper job and fix the sticky floors and vaccuum. However, I did want to bring this to your attention in case you're interested in what areas your cleaners may improve in, or perhaps so your company may be able to provide standardized training for your employees.

Terrible cleaning for a high price. I've been talking for…read moreabout a week with the office to schedule a cleaning while I was abroad. They were nice and responsive. Too bad that whatever we've decided hasn't been taken under any consideration by the person who "cleaned". I was told that 2 hours for a deep cleaning wasn't enough. My apartment was already decently clean, and it's less than 50 sq. The only reason why I payed €40 per hour, was to clean the oven.Anyway, I trusted their judgment and I said that I would have paid for 3 hours. Again, I was ready to pay a "deep cleaning" cost for a regular cleaning of a small already clean apartment, plus the oven and the mattress. I also asked if the cleaner could have kept the keys and they said yes. I was over the moon! Then the reality... My friend went to open the door. The cleaner was late. He had no clue about the keys, he didn't want to keep them so I had to figure something else out last minute. He called my friend back because he couldn't figure how to open the water. He left after two hours. Because of their lack of communication and professionality I lost a tenant. He didn't want to stay in a filthy place! Here come the pics that I received from him. I asked for a refund, they refused and they sent me pics of what was cleaned for €80. Since I clean my house by myself I can tell that what I paid wasn't worthy. Plus they had the guts to tell me as an excuse that 2 hours wasn't enough. I suggested they checked the emails where I said that I was up to pay for 3 hours, because I needed a clean apartment. If you charge €40 per hour per person (more than twice what anybody else in Berlin) you need to be the best! They're far far away from being even good.

From the owner: Saubere und gepflegte Räume und Geschäfte vermitteln den eigenen Anspruch an Qualität und…read moreWertschöpfung. Seit 2007 bieten wir unseren Kunden deshalb professionelle Reinigung: Grundreinigung, Unterhaltsreinigung, Treppenhausreinigung, Fensterreinigung, Teppichreinigung, Feuchreinigungsverfahren und Industriereinigung - für professionelle, effiziente und bedarforientierte Reinigung erster Güte. Öffnungszeiten finden Sie hier nicht: Wir sind flexibel und kümmern uns gerne um die Wünsche unserer Kunden, sodass Sie uns am besten telefonisch erreichen.

Mein erstes Mal bei Helpling und die schlimmste Erfahrung. Frau CAROLINA MÜLHBERGER wollte die…read moreLeistung nicht bezahlen und blockierte mich, als ich mich bei ihr beschwerte. Nachdem sie gesagt hatte, dass ich meine Erfahrungen im Internet erzählen würde, beschloss sie, die Zahlung zu akzeptieren. Sie bat um einen zweistündigen Helpling APP-Reinigungsservice. Seine Wohnung war etwa 120 m² groß und hatte fünf Zimmer. Sie waren völlig schmutzig und unaufgeräumt. Für die kurze Zeit waren zu viele Aufgaben zu erledigen. Ich habe Sie gefragt, mit welchem ​​ich anfangen soll, bis die Zeit abgelaufen ist. Nach dem Gottesdienst überprüfte sie die Wohnung und bedankte sich, weil ich sie sehr gut gereinigt hatte. Sie teilte mir Ihre persönliche Nummer mit, damit sie mehr von diesen Diensten in Anspruch nehmen kann, weil sie es liebte. Nach einer Stunde beschwerte sie sich bei mir und sagte, ich hätte nicht richtig geputzt. Das ist nicht wahr. Ich sagte ihr, dass die Zeit nicht für alles reichte, worum sie mich gebeten hatte. Ich hatte sie gefragt, ob sie wollte, dass ich länger weitermache, und sie sagte nein. Dann erhielt ich eine E-Mail von Helpling, in der stand, dass die Zahlung nicht bearbeitet wurde und dies mehrere Tage lang so blieb. Am ersten Tag schrieb ich sehr freundlich an Frau CAROLINA MÜLHBERGER und fragte sie, was passiert sei. Dann hat sie mich ohne Antwort auf WhatsApp blockiert. Dann beschloss ich herauszufinden, wer sie war und suchte im Internet nach ihr: Carolina Mühlberger - Synera (früher bekannt als ELISE). Das Geld ist mir egal hierbei nicht das wichtigste, ich möchte nur, dass eine andere Person nicht von dieser Dame betrogen wird. Ich bin sicher, dass dies nicht das erste Mal ist, dass sie die Anwendung für diese Art von Aktion verwendet. Sie zeigt Erfahrung darin. Español: Mi primera vez en Helpling y la peor experiencia. La señora CAROLINA MÜLHBERGER no quiso pagar por el servicio y me bloqueo cuando le reclamé. Luego de decir que iba a contar mi experiencia en internet, ella decidió cumplir con el pago. Ella solicitó un servicio de limpieza por Helpling APP de 2 horas. Su departamento era de aproximadamente 120 m2 con 5 habitaciones y estaba totalmente sucio y desordenado. Eran demasiadas cosas para poco tiempo. Le pregunté con cual empiezo hasta que el tiempo acabe. Luego del servicio, ella revisó el departamento y me dió las gracias porque lo había limpiado muy bien. Me compartió su número personal para que le hiciera más de esos servicios porque le encantó. Luego de una hora, ella me reclamó diciendo que no había limpiado bien. Eso no es cierto. Le dije que para todo lo que me pidió el tiempo no era suficiente, Yo le habia preguntado si quería que continuara, por más tiempo evidentemente y ella me dijo que no. Después recibí un correo de Helpling en donde su pago no fue procesado y así fue durante varios días. En el primer dia yo le escribi a la señora CAROLINA MÜLHBERGER para preguntarle que es lo que había pasado, muy amablemente. Entonces ella me bloqueo de whatsapp sin respuesta. Luego decidí saber quien era y la busqué en internet: Carolina Mühlberger - Synera (formerly known as ELISE). El dinero no es lo más importante, yo solo quiero que otra persona no sea estafada por esta señora. Estoy segura que no es la primera vez que ella utiliza la aplicación para este tipo de acciones. Ella muestra experiencia en esto.

Our experience with Helpling was a disaster: a) The cleaner…read morebroke the pipe under our sink without telling us and I found out by coincidence. b) The cleaner cleaned 1/3 of the apartment in 3 hours, whereas any other cleaner would finish the entire apartment in that time. We contacted Helpling on these points; they don't take responsibility as each cleaner is "self-employed", with Helpling having no obligation towards their ultimate customers. We have to pay and can only hope that we will get the money for the repairs back. Ironically, no agent could answer the question why one would use Helpling then if they only take their cut without providing any advantages (e.g. when things go wrong like in our case). Stay away from this scam!

From the owner: * Reinigung zum Wunschtermin * Kostenlose Anfahrt…read more* Material inklusive * Kostenloses online Angebot mit Festpreis * TÜV und FISAT zertifizierte Fensterputzer * Mitgliedschaft in der Handwerksammer Berlin * Haftpflichtversichert bis 3 Mio. Euro * Top Kundenbewertungen mit 5/5 Sternen bei Google

From the owner: "Der Wert einer Leistung bemisst sich nicht am Preis, sondern an der Zufriedenheit des Kunden."…read more Diesem Motto gerecht werdend, betreuen wir seit vielen Jahren erfolgreich hochwertige Miethäuser und exklusive Wohnungseigentümergemeinschaften in allen Lagen Berlins. Die Bandbreite unserer Dienstleistungen umfasst alle im Immobilienbereich angesiedelten Aufgaben.