Ich bin alles andere als zufrieden mit diesem Laden Ich habe meinen Roller zu denen gebracht, weil dieser immer wieder beim Fahren ausgegangen ist. Ich habe dem älteren Mann erzählt, dass er bitte zusätzlich die hintere Bremse mitmachen soll und ich habe ihm erzählt, dass er mich anrufen soll, was gemacht werden muss und wie teuer das wäre. Ein paar Tage später hieß es dann, dass es ungefähr 250 Euro kosten wird, wo ich aber gesagt habe, dass ich das nicht machen werde, da es mir zu teuer wäre. Weitere Tage später bekam ich wieder einen Anruf, von wegen, dass sie den Roller vertauscht haben, da sie zwei davon stehen haben und es würde nur 106 Euro kosten und die warten jetzt nur noch auf ein Teil und dann ist der Roller fertig. Wo ich mir nur gedacht habe erstens, habe ich gesagt, ich mache das nicht und zweitens haben die sich nicht, wie vereinbart, bei mir gemeldet, sondern gleich die Teile gekauft haben. Außerdem haben sie einen meiner bremshebel erneuert, welches ich NICHT mit in Auftrag gegeben habe!!!! Endlich konnte ich meinen Roller abholen, aber als ich am nächsten Tag wieder mit meinem Roller unterwegs war, ging er wieder aus. Ich war stinksauer. Ich meinem Roller wieder hin gebracht und denen das Problem erneut erzählt und er sagte, dass wusste er nicht, das war so nicht angegeben, er sollte nur die bremsen machen. HALLO gehts noch? Ein paar Minuten später hat er es eingesehen und jetzt steht er da seit VIER Wochen! und gemeldet, wen wunderts, haben sie sich natürlich nicht! Ich habe ihm wieder gesagt, er soll sich melden, wenn sie wissen was mit dem Roller ist und dann nachfragen, ob ich das machen will oder nicht. Nach zwei Wochen habe ich da angerufen und dann haben sie erzählt, sie mussten erstmal herausfinden was es ist und jetzt müssen sie auf das bestellte Teil warten. Wo ich mir denke, sehr gut, dass wir nicht mal informiert werden, was mit dem Roller ist und dann einfach wieder das Ersatzteil gekauft wird, ohne dass ich denen eine Zustimmung gegeben habe. Ich finde das eine frechheit! ich bin da einfach mal vorbei gefahren und habe mit einer unfreundlichen Frau geredet, die es überhaupt nicht interessiert hat, was ich zu sagen habe. Sie hat gesagt, sie warten noch auf das Teil. Und als ich gesagt habe, dass wir in den vier wochen nicht einmal einen Anruf bekommen haben, sondern immer hinterher telefoniert haben, hat sie das einen scheiß interessiert. Wenn ich meinen Roller wieder habe, werde ich mir einen neuen Roller laden suchen, denn zu denen geh ich nicht nochmal!! Personal ist total unfreundlich! read more

Zufrieden? Na klar, aber so was von Dieser Laden gefällt mir. Das muss ich hier jetzt ganz klar sagen! Im Jahr 1997 habe ich meinen ersten Roller in diesem schönen Laden gekauft. Damals war der heutige Inhaber noch Mechaniker; und ein guter noch dazu. Zu zweit in der Werkstatt gab es nichts, was die Beiden nicht repariert haben: Roller, Scooter (Piaggio, Gillera, Vespa), Mopeds, Mofas, Fahrräder aller Größen und Preisklassen, Fahrradanhänger, Sackkarren und andere exotische Gefährte. Der Verkauf fand vorne im Laden statt, die Beratung der Kunden aber in der Werkstatt. Hier war die geballte Kompetenz zu finden, egal ob es um Neuanschaffung oder Reparatur ging. Der Kunde war hier immer wichtig, auch wenn mal Stress war. Ich wurde immer freundlich und nett behandelt. Und Service gab es auch schon immer. Als meine Karre in Wedel einfach stehenblieb, wurde mir noch am gleichen Tag geholfen. Auf der B5 Richtung Bergedorf reichte mir eine Telefondiagnose, um weiterfahren zu können. Vor ein paar Jahren hat einer der beiden Schrauber das Geschäft übernommen. Ich bin immer noch Kunde und sehe keinen einzigen Grund, mal irgendwann meinen Roller woanders warten zu lassen. !!! Die beiden Freunde aus der Werkstatt haben ihr Wissen und Können jetzt auf Verkauf und Beratung im Laden, sowie Reparatur und technische Tipps in der Werkstatt verteilt. So ganz nebenbei haben sie noch einen Lehrling ausgebildet, der in diesem Jahr ausgelernt hat. Das ist ja auch nicht ohne. Kürzlich habe ich mir ein Fahrrad bei Diener & Reitmeyer gekauft. Diese Aktion dauerte fünf Tage, ca. 2 Stunden pro Tag, acht oder neun Probefahrten, immer mit Umbau, Fragen nach den Komponenten, Gewicht, Haltbarkeit, Preisen, usw.. Ich sage nur: Alle Achtung. So etwas gibt es glaube ich nur hier. Ich habe so einen guten Service sonst noch nirgends erlebt. Jetzt habe ich mit viel Spaß mein Traumrad bekommen. Die haben gesagt, ich kann jetzt Fahrräder verkaufen, weil ich jetzt alles über Fahrräder weiß. Witzbolde! Also: Wenn ihr was Gutes mit Zweirädern wollt, stürmt den Laden. Hier werdet ihr gut bedient und zahlt günstige Preise. read more

Hallo, Leser von Qype! Auch ich war auf der Suche nach einem Allround - Fahrrad. Nach einigen Besuchen in sogenannten Fachgeschäften habe ich natürlich auch im WWW gesucht und bin auf Qype gestoßen. So, jetzt zum eigentlichen, dem Fahrrad, und das, für mich richtige Fachgeschäft! Ich kam in das Zweiradcenter und hatte gleich den Eindruck: Mensch ganz schön viele Fahrräder, gut ist in anderen Fahrrad-Läden auch so, aber als ich so durch den Laden schlendere, bemerkte ich dass es viele verschiedene sind. Hier gleicht kein Fahrrad dem anderen! In anderen großen Geschäften in Hamburg, in denen ich war, gab es 20 davon, 25 hiervon und 50 andere. Ich wurde vom Chef (Herrn Bleckmann) freundlich angesprochen ob er helfen könnte. Auf meine Äußerung hin ein Allround-Fahrrad zu suchen, fragte er mich erst mal ob ich einen speziellen Markenwunsch hätte und ob es in der gehobenen-, mittleren- oder niedrigeren-Preisklasse liegen sollte. Ich erklärte ihm was ich mir vorstellte und er zeigte mir bestimmt 10 verschiedene Fahrräder. Alles in allem wurde ich sehr fachkompetent beraten, mit dem sehr positiven Ergebnis, dass ich jetzt stolzer Besitzer eines Allround-Fahrrads bin. Hier nimmt man sich noch die Zeit und Ruhe für den Kunden, die man auch braucht, wenn man im Zweiradcenter vor der Entscheidung steht: Welches Fahrrad nehme ich den nun?!. Die Mitarbeiter haben auch immer ein offenes Ohr für die Zweirad-Sorgen ihrer Kunden, kurz gesagt: Der Service ist so wie man sich ihn wünscht: Einfach klasse! Wer fachkompetente Beratung sucht: Zweiradcenter Diener - Reitmeyer! Gruß Fahr-rad read more

Genau wie beim Kauf meines Elektrofahrrades vor 6 Jahren war ich auch dieses Mal wieder begeistert von der außerordentlich kompetenten, freundlichen und ausführlichen Beratung. Ich habe in meinem Leben schon einige Fahrräder gekauft, jedoch nie einen so hervorragenden Kundenservice erlebt!! Alle Sonderwünsche wurden selbstverständlich berücksicht, das Fahrrad nach meinen Wünschen ganz individuell ausgestattet, am Samstag nach Ladenschluß zu mir nach Haus geliefert, mein altes Fahrrad abgeholt und zu einem fairen Preis in Zahlung genommen. Beide Male hat der Fahrradkauf so richtig Freude gemacht. Schade daß ich diesen Laden nicht eher entdeckt habe und daß ich nun wieder einige Jahre werde warten müssen bis zu meinem nächsten Fahrradkauf. Aber zwischendurch gibt es ja noch den super funktionierenden Hol- und Bringe-Service für Wartungen und Reparaturen sowie die immer geduldige, fachkundige telefonische Beratung bei Fragen rundum das Fahrrad. Kann die Firma Diener-Retmeyer wärmstens weiterempfehlen!! read more

Dieses Fahrradgeschäft Diener Reitmeyer Zweiradcenter GmbH ist erstklassig! *****TOP***** Mein Beispiel: Mein Kalkhoff-Herrenrad ca. 5 Jahre alt, wurde in einem anderen Schenefelder Fahrradgeschäft zum Kostenvoranschlag und Notreparatur (Platten und Gangschaltung) gegeben. Ergebnis, 80 EUR und die Aussage, dass die vollständige Reparatur sich nicht mehr lohnen würde. Das Fahrrad fuhr anschließend nur noch im ersten Gang. Nun zu Diener Reitmeyer Zweiradcenter GmbH: Hier wurde mein Fahrrad völlig instand gesetzt und ist nun wieder neuwertig. Kosten? Keine! Das Geschäft hat das Fahrrad als Service repariert, weil ich zuvor ein ebenfalls günstiges Fahrrad für meinen Sohn gekauft hatte. Ich habe sehr gern eine Flasche guten Wein für den erstklassigen Service bezahlt. Von mir, alle möglichen Sterne für Diener Reitmeyer Zweiradcenter GmbH! *****TOP***** read more

ich war vor einigen wochen auf der suche nach einem neuen rad und habe mich in diversen fachgeschäften "beraten" lassen, konnte aber vom preis-leistungsverhältnis nie richtig überzeugt werden. bis ich ich dann im Diener-Reitmeyer Zweiradcenter von herrn bleckmann beraten wurde. ich habe nun ein rad gefunden, das ziemlich genau meinen vorstellungen entsprach. da auch meine ganzen sonderwünsche problemlos umgesetzt wurden, habe ich nun zu einem super preis-leistungsverhältnis mein neues rad erhalten. fazit: toller laden, große auswahl (man muss nachfragen, da vieles im lager ist), kompetente, hilfsbereite und sehr geduldige beratung, da lohnt sich auch ein weiter anfahrtsweg!! uneingeschränkt wärmstens zu empfehlen read more

Meine Vespa ist stehen geblieben.. was machen? PC an und einen Vespa Händler suchen, da ich nicht schieben wollte! Habe einen bei mir in der Nähe gesucht, der meine Vespa auch abholt. Der war auch schnell gefunden! Nach einem kurzem Telefonat mit einem freundlichen Mitarbeiter der Firma Diener-Reitmeyer war schnell ein Abholtermin vereinbart. Und das war noch am gleichen Tag! Meine Vespa wurde dann pünktlich abgeholt. Das beste war, das mein Roller schon am nächsten Tag wieder flott war. Ich kann das freundliche Team dieser Vespa/Piaggio Werkstatt nur weiter empfehlen. Bienemaus read more

Ich kenne den Laden schon zu Zeiten als er seinen Sitz noch in Altona hatte. Da war ich froh, als er nach Schenefeld kam. Bislang war ich drei mal dort, um Kleinteile zu kaufen, Verschleissteile halt. Der (nach guten alten Maßstäben gemachte)Preis ist wirklich fair. Es gibt eine gute Beratung, egal was man kauft. Zum Teil werden die Teile gleich eingebaut (ohne Termin für lau). Wo gibt es das noch? Die freuen sich halt mehr, wenn einer glücklich mit seinem Rad vom Hof fährt, als über Profit. read more

Habe mein gesuchtes Fahrrad zu einem unschlagbaren Preis erhalten. Plus kleines extra Bonbon :) Zudem hat man mir sehr kulanter weise einige Teile sogar unentgeltlich ausgetauscht. So hat das Fahrrad meinen Erwartungen noch mehr entsprochen, als erwartet. Die Beratung war natürlich fachkompetent aber auch sehr ehrlich. Und die ich wurde sehr verlässlich betreut. Ich bin glücklich und zu frieden und kann dieses Geschäft herzlich weiter empfehlen; daher 5 Sterne von mir! read more

Vor kurzem war ich geschäftlich im Zweiradcenter. Da ich jedoch auch einige Kleinteile für mein Rad benötigte, sprach ich den Verkäufer darauf an. Er beriet mich sofort fachmännisch, sodaß ich mich sehr gut aufgehoben fühlte. Wer eine super Beratung und eine große Auswahl an Zweirädern zu fairen Preisen sucht, dem kann ich mit gutem Gewissen das Zweiradcenter am Eckhoffplatz empfehlen. read more

Seid fast 30 Jahren unser favorisierter Fahrradladen. Habe heute wieder mal zwei Fahrräder erworben, bei drei Kindern absolut üblich. Der Service, die Qualität und die Preise, sind wie immer unschlagbar. Ich freue mich auf den nächsten Besuch in eurem Laden. Grüße aus Appen read more

habe mir jetzt das zweite rad bei diener-reitmeyer gekauft und bin mega zufrieden mit den rädern, vor allem mit dem personal und dem super service. sowas ist leider sehr selten geworden, für mich gibt es keine alternative zu reitmeyer und dafür gibt es die volle punktzahl read more

Bin langjähriger zufriedener Kunde, habe einige Räder mittlerweile gekauft und auch mit meinem X9 Roller bekomme ich gute, freundliche zugewandte, fachlich kompetente Unterstützung. Die Beratung ist gut! Mein Weg aus Poppenbüttel ist es mir wert. Michael D. (Jhrg. 56) read more

Ich hab hier ein gebrauchtes Rad gekauft und bin sehr zufrieden: super Preis-Leistungsverhältnis und netter Service!