Hatte meinem KInd das erste Fahrrad bei BOC gekauft und erhielt einen Gutschein für's nächste Fahrrad. Als es soweit war, fuhr ich dann zu BOC, um das zweite Fahrrad zusammen mit meinem Sohn zu kaufen. Leider haben wir erst ein Fahrrad ausgesuvcht und erst an der Kasse habe ich den Verkäufer gefragt, ob ich den Gutschein, den ich dummerweise vergessen hatte, am darauffolgenden Tag samt Rechnung vorlegen könne, um noch den Gutscheinbetrag zu erhelten. Dies wurde kategorisch abgelehnt (sowas machen wir hier nicht). Wie gesagt: dummerweise hatte mein Sohn sich schon in ein neues Fahrrad vernarrt und ihc wollte auch mit ihm gleich eine Radtour machen. Ich war also mehr oder weniger genötigt, das Fahrrad trotzdem zu nehmen. Es wurde mir weiterhin eine erstmalige Gratis-Inspektion zugesagt, die dann kürzlich aber 19 EUR (sonderpreis für die erste Wartung) kostete, also gar nicht mehr so gratis. Da die Bremse durch einen Sturz defekt war und KOMPLETT durchgetauscht werden mußte, zeigte sich der Servicemitarbeiter kulant und schenkte mir den Einbau der Bremse. Als ich dann den Service an der Kasse zahlen wollte, mußte ich dort 5 Minuten am Tresen warten, weil zwar überall MItarbeiter herumstanden oder fröhlich im Laden an mir vorbeiradelten, aber niemand BOC auf Tresen hatte, schätze ich. Mal einen Kunden abkassieren, das war wohl zu viel. Also, das war mein letztes mal in einem BOC. Lieber woanders 3 EUR mehr zahlen, aber guten Service erhalten. Ich wurde neulich beim Kauf einer Luftpumpe in einem anderen Laden nacheinander von 3 verscheidenen Mitarbeitern gefragt, ob sie helfen könnten. Ausserdem erhielt ich dann eine 5-minütige Beratung zum Thema Luftpumpen. Bei BOC hat man das nicht nötig. Die Qualität mag sicherlich stimmen, aber die stimmt auch in allen anderen Läden. Leute, das Geld verdient man mit Service. read more

unmöglicher Service Auf der Suche nach einem neuen Rad bei B.O.C fündig geworden. Bei der Bitte um den Anbau eines Gepäckträgers konnten die Mitarbeiter nicht sagen, ob der Gepäckträger (der für mich bestellt werden müsste) passt oder nicht. Anstatt beim Hersteller nachzufragen (O Ton eines Mitarbeiters: Wieso nachfragen? Das wissen die ja auch nicht) wurde mir angeboten, den Gepäckträger zu bestellen. Ob dieser an das neue Rad passen wird müsse man dann sehen. Wenn er nicht passen sollte, dann müsse ich den Gepäckträger trotzdem kaufen. Mein Fazit: Wenn man mal eine neue Klingel benötigt kann ein Besuch bei B.O.C. sich lohnen, aber wenn man eine kompetente von Fachleuten braucht, dann sollte man ein anderes Fahrradgeschäft aufsuchen. read more

Die Auswahl ist zwar wirklich riesig und auch teilweise auch echt Preiswert, aber wenn man so wie ich keine Ahnung hat welches Teil wohin gehört und was ich mir kaufen muss ist man hier fehl am Platz. Die Mitarbeiter haben einfach nicht verinnerlicht das man den Kunden einen Gewissen service geben muss. Selbst wenn man fragt kommen nur mürrische Antworten oder es wird einfach eigene Planlosigkeit zum besten gegeben. In anderen Fahrradläden ist Service wirklich das A und O. Hier wird eher auf den Kaufhauscharakter gesetzt, was ich einfach nicht richtig finde. read more

Gestern habe ich mir hier ein Schloss von Abus gekauft. Ich war auf der Suche nach einer guten Sicherung für mein neues Rennrad und bin dementsprechend auch fündig geworden. Der Preis war nicht höher als im Internet, was ich ziemlich gut fand. Ansonsten kann man bei B.O.C. alles was mit Fahrrädern zutun hat finden. Die Leute die hier arbeiten scheinen gut Ahnung von allem zu haben! read more

Sehr große Auswahl an Fahrrädern und Zubehör, das muss man denen schon lassen, aber die Beratung und der Service ist unterirdisch. Es ist extrem unpersönlich und die Mitarbeiter waren bei meinem Fahrradkauf sehr unfreundlich und dachten ich wäre total dumm, dass ich nach den Besonderheiten dieses Fahrrads fragte. Dann geh ich doch lieber in den kleinen Fahrradladen um die Ecke. read more

Natürlich ist die Auswahl hier sehr groß, aber meines erachtens ist das hier eher negativ. Man findet kaum etwas was einem gefällt und die Mitarbeiter sind extrem unpersöhnlich, hat eher eine Kaufhausathmosphäre und richtig geholfen wird einem hier auch nicht. Zum Zubehör kaufen ist es allerdings ganz gut wenn man sich einfach selber seinen Kram raussucht. read more

Ein guter Radladen, der keinen Wert auf Stil legt, sodern auf gute, faire Preise und auf eine gute Auswahl. Volle Punktzahl kann ich nicht geben, da die Mitarbeiteranzahl schon etwas höher sein könnte, wie auch etwas weiter unten schon angemerkt wurde. Ansonsten ist B.O.C ein wirklich guter Radladen! read more

Guter Service Habe am Samstag mein repariertes Fahrrad abgeholt und war sehr zufrieden. Es hat super schnell geklappt, guter Service und die Jungs bei der Werkstatt sind echt Kompetent und Freundlich. Kann nichts negatives sagen und würde mein Rad immer wieder zur Reparatur geben. Gruß HB read more

Einfache Fahrradreperatur, neue Schläuche und Bremsklötze neu. Sollte ich drei tage auf mein Rad für verzichten... Bin dann zum netten Fahrradservice gegenüber. Da gabs mein Rad nächsten Abend zurück und das ganze mit Freude und einem Bierchen. read more

Leider sehr unpersönlicher Service, selbiges gilt für die Beratung. Zudem sind die Preise für Service/reperaturen sehr hoch. anderwo bekomme ich gleiche Leistungen wesentlich günstiger. Doch Auswahl und Qualität der Waren überzegen. read more

Ich habe hier noch nie ein Fahrrad gekauft bin aber schon öfters wegen der großen Auswahl an günstigem Zubehör hier vorbeigekommen. DIe Beratung war immer sehr gut und auch das Preis/Leistungsverhältnis stimmt hier einfach. read more