Guten Tag, nun möchte ich auch meine erlebnisse mal schildern. Ich war bisher immer begeistert von cyberport.de und dem Laden in Mitte. Ich habe dort mehrfach Material (Monitore Headset Mäuse etc.)gekauft und auch Freunde und Verwandte dorthin geleitet. Dies werde ich in Zukunft wohl nie wieder tun. Warum? Dazu kurzer Ausschnitt: Am 4.10.2011 kaufte ich ein Headset AKG GHS-1 für ca. 85EUR Dieses Headset war nach einem Monat kaputt. Ein Bügel war gebrochen. Austausch, Neugerät bekommen. Nach 3 Monaten war das Mikrofon kaputt. Austausch, Neugerät bekommen. Nach einem halben Jahr war wieder ein Bügel gebrochen. Nach einiger Diskussion und der Aussage eines Verkäufers das wenn es nochmal kaputt ginge könnte ich meine Geld wiederhaben habe ich mich breitschlagen lassen es nochmal einzusenden. Ok, dachte ich bis heute. Am Wochenende ging es wieder kaputt ein Fehler am Mikrofon, wenn ich mich Stummstelle. Gut ok da ich umgezogen bin kann ich nicht mehr in den Laden gehen. Hab ich also den Support angerufen war ja bisher immer net und freundlich. Die Aussagen machten mich jedoch echt wütend und auch verwirrten sie mich leicht. Aussage Support Nr. 1 : Ja die garantie ist ja seit 2,5 Wochen abgelaufen na da kann ich nichts mehr für Sie tun. Wollte mich abwimmeln. Ich dann gefragt gut was ist mit Gewährleistung ja da müssen Sie uns nachweisen das vor einem Halben jahr der Fehler schon bestand. Wie ich das mache wollte er mir jedoch nicht sagen. und Ich zitiere : Das ist doch nich mein Problem. Ich hatte keine zeit mehr und musste Arbeiten. War schon angesäuert nach so einer Aussage. 2. Anruf : Der Herr nun war sehr viel freundlicher und meinte aber in dem Sinne das gleiche. Auf meine Frage hin wie ich nachweisen solle das bei einem Produkt das gerade mal 4-5 Monate alt ist, da es ja ein neues Austauschgerät ist, das der Fehler schon seit 6-7 Monaten besteht konnte er mir auch nicht beantworten und gab mir aber den, naja entweder gut gewillten oder abwimmelnden, rat mich an den Hersteller zu wenden. AKG sagte das würden seine lizensierten Händler alles regeln. Insgesamt sind jetzt mehr als 100EUR an Postfahrten Ladenfahrten und das Headset selbst futsch. Ich kann nur sagen kauft lieber woanders. Denn leider ist es so wie man es beigebracht bekommt, es können 10 positive dinge einen kunden nicht von einer Negativen ablenken. An alle denen es ähnlich geht liebe Grüße und an die die verschont geblieben sind denen wünsche ich sowas im Leben nicht. Vielleicht kann mir ja jemand das erklären denn wie bereits gesagt ich verstehe nicht wie ich das Beweisen soll das vor 6 Monaten ein Fehler war obwohl das Produkt an sich erst 5 Monate maximal alt ist, für eine auflösung wäre ich dankbar. ^^ Ricardo PS: Nein ich habe kein Rugby mit dem Headset gespielt micht nicht draufgesetzt etc. einmal hatte ich sogar ne Abschürfung an der Kopfhaut weil der Bügel brach als ich es auf dem Kopf hatte. Ausserdem habe ich sogar die Originalverpackung + alle Belege read more

Also der Store in Mitte ist wirklich schön eingerichtet. Und ich gehe lieber dort hin als zu Saturn oder Media Markt. Ich habe zuletzt einen Computer dort gekauft, mit dem ich leider Pech hatte. War anscheinend ein Montagsgerät. Das war zwar ärgerlich, aber da kann der Händler ja auch nichts dafür. Man war dort sehr bemüht und hat das Gerät reparieren wollen. Das hat leider nicht funktioniert und dann wurde das Gerät getauscht. Das nächste war leider auch defekt, weshalb ich nochmal hin musste. Auch dieses wurde auf meinen Wunsch hin wieder ausgetauscht. Gleich vorweg nun geht es! :-) Die Mitarbeiter dort sind alle sehr nett und meiner Meinung nach auch kompetent! Warum nur drei Sterne? Die Wartezeit ist unglaublich nervig!!! Ich war alleine wegen dem PC drei mal im Store und musste jedes mal mind. 20 Minuten an der Theke warten! Das ist leider eine Katastrophe Vielleicht könnte man dieses Problem mal angehen, denn ich bin sicher nicht der einzige dem das auf den Zeiger geht read more

Ärgerlich ist eine noch zu positive Beurteilung über den Service in diesem Store. Habe einen Monitor gekauft und nach einigen Tagen zurückgebracht, weil er brummte. Das Gerät wurde zwar problemlos zurückgenommen (die Eingabe aller Daten dauerte ca. 15 Min., das könnte schneller gehen) und ich hätte auch eine neues Gerät mitnehmen können - aber den Monitor noch im Laden auf Funktionsähigkeit testen, das ginge nicht, dazu hätten sie auch gar nicht die passenden Geräte. Bitte? Ein Computershop voller Rechner und Kabel? Wenn der erste Monitor nicht bereits defekt gewesen wäre, hätte ich Verständnis aufbringen können. So aber wurde von mir erwartet, die Katze im Sack zu kaufen und, falls der neue Monitor (gleiches Modell) auch defekt sei, könne ich ihn ja wieder vorbeibringen. Na danke. Dieser Laden ist eine absolute Servicewüste. Die Mitarbeiter wirken weder kompetent noch servicewillig, hier zählt nur der Verkauf. read more

Ein toller und ansehnlicher Laden mit zumeist sehr günstigen Preisen. Man sollte sich aber dessen bewusst sein, dass die Ladenfläche sehr begrenzt ist und entsprechend nur eine kleine Auswahl von Artikeln tatsächlich im Geschäft ausgestellt ist. Dies ist aber kein Nachteil. Nichtsdestotrotz ist die Auswahl immens und zahllose Produkte sind lagernd, auch etwas exotischere. Man sollte sich entweder online den Wunschartikel aussuchen, kann sofort die Verfügbarkeit im Store checken und ihn dann abholen oder bestellen lassen oder aber lässt man sich vor Ort beraten. Lediglich zu den Stoßzeiten kann es etwas voll werden und da viele Artikel von den Mitarbeitern aus dem Lager geholt werden müssen, man ihn also nicht einfach greifen und bezahlen kann, und sich manche Beratungen hinziehen, wartet man teilweise etwas länger. Aber bisher hat es sich noch immer gelohnt. read more

Bei cyberport habt ich nicht so gute erfahrungen gemacht wie ich erstmal gesesen habe. ich wollte mir neue kabel für eine Anlage kaufen die ich zuhause stehen habe aber leider hat mein hund ein wichtiges soundkapel angeknabbert und jetzt muss ich das neu kaufen. ich wollte eh neue, da es sich um eine surround anlage handelt die ich mal so richtig gut verteilen wollte. leider musste ich in dem laden feststellen, dass keiner lust hat sich mit mir darüber zu unterhalten und als ich dann ein kabel hatte, dass eingepackt war und ungefähr so aussah wie das das ich brauchte, hat man mich forsch zurückgewiesen und mich darauf hingewiesen ich solle doch meine sachen im internet vorher nachschauen dann würde ich wissen was ich bräuchte. read more

Ware zur Reparatur im Juli abgegeben, noch im Garantiezeitraum, bis heute nicht zurückerhalten. Keine Garantieleistung erbracht, Reparaturkosten stiegen ohne konkret genannte, nachvollziehbare Gründe auf 300EUR. Verdammt schlechte Kommunikation mit dem Kunden. Mails werden nicht beantwortet, reagiert wird erst nach dem man sein halbes Leben in der Warteschleife des Cyberport-Kundenservice verbracht hat. Mehrfach wurden Versprechen auf Rückrufe nicht eingehalten. Teilweise nimmt einfach niemand ab. Man fühlt sich betrogen und ist versucht physische Gewalt anzuwenden. Sollte ich je wieder mit dieser Firma zu tun haben, dann vor Gericht. read more

Warten, Warten, WartenEin Besuch dieses Laden ist absolut nicht zu empfehlen und bedeutet Stress pur: Egal ob man genau weiß, was man will, oder Beratung braucht: 20min dauert es meist mindestens bis man bedient wird. Dazu kommt das völlig unklare Konzept, wo genau sich angestellt werden soll. Die Mitarbeiter überlassen es meist den Kunden, sich drängelnd zu einigen. Als wartender Kunde steht man dann auch noch allen anderen Besuchern im Weg, es ist im Kassenbereich einfach viel zu eng -Unerträglich! Sehr schade, denn eigentlich wäre es die perfekte (auch preisliche) Alternaive zu Onlineshops, Mediamarkt, Saturn o.ä. read more

Duży przestronny sklep komputerowy w centralnym punkcie miasta na Friedrichstrasse. Duży wybór sprzętu, notebooki, netbooki i sprzęt Apple. Komputery różnych firm: HP, Asus, Acer, Samsung itp. Poza tym duży wybór klawiatur, a także akcesoriów do komputerów. Jeśli danego produktu nie ma w sklepie, a znajduje się w innym oddziale w Berlinie to można go stamtąd zamówić już na drugi dzień. Polecam jeśli ktoś woli pooglądać sprzęt i zasięgnąc porady przed ostatecznym zakupem. read more

Wenn ein Laden einen mangelhaften Artikel, der im Laden für unter 10 EUR verkauft wird, erst eimal für mehrere Wochen (!) zum Hersteller schicken muss anstatt einfach ein neues Gerät anzubieten, dann ist auch ein Stern noch zuviel. Solchen ärgerlichen Unfug habe ich seit Jahren nicht erlebt. Wieder ein Kunde weniger.. read more

Super Geschäft, günstige Preise und ein Rückgaberecht auch auf Waren, die im Shop gekauft wurden. Ich hatte schon ein paar Fehlkäufe die ich problemlos wieder zurückgeben konnte. In anderen Läden hatte ich bei Rückgaben des öfteren Probleme. Deswegen kaufe ich fasst nur noch hier. read more

Gute Beratung für die Kunden. Für Beratung muss man nicht immer kaufen. Ganz gemütlich kann man in diesem finale Produkte ausprobieren. Ich bedanke cyberport.de dort kann ich online bestellen kann und hier hole ich die Produkte. read more

Cyberport hat mein Name beim DHL nicht vollständig geschrieben. Der Zulieferer könnte nicht mein Name beim Klingeln finden. Und jetzt? die Sendung wird beim Emfpänger zurücgeschickt! SOO DUMM einfach. mehr kann ich nicht sagen! read more

Never again. Went in intending to buy a top-of-the-range laptop. Arrogant staff. Shop wouldn't be out of place in the German Democatric Republic. read more

Hab mir AirPods geholt war 5 Minuten im Laden und die 2. Generation hat 175 euro gekostet, super Preis! Jetzt noch hoffen das alles funktioniert. read more

Besser als Media Markt Saturn und co ... viel übersichtlicher und einfacher Elektronik für den alltag zu finden :))))

Das Geschäft zeichnet sich durch die günstige Preise aus alles Rund um Computer

Got my macbook here :) Very fair price, big store, love it.