ATTENTION ÉTABLISSEMENT MALHONNÊTE
Je viens ici témoigner de notre désagréable expérience auprès de cet établissement en ce qui concerne les cours de danse pour enfants du mercredi.
Nous étions plusieurs parents à chercher un cours de danse dans le 20e pour nos enfants pour la rentrée de septembre 2011.
Après 2 cours d'essai pour choisir le cours d'initiation le plus approprié, nous avons été enthousiasmées par l'enseignement d'un des 2 professeurs, plus orienté danse contemporaine, à la fois ludique et très pro.
Une de nos amies dont la fille suivait ses cours depuis 3 ans a achevé de nous convaincre, malgré l'ambiance tendue et peu sympathique entretenue par la personne "accueillant" les parents à la réception le mercredi après-midi.
Mais voilà que 2 cours après l'inscription, c'est une autre prof qui donne cours à nos enfants. Personne ne nous a prévenu du changement. Je me renseigne pour savoir quand reviendra le professeur habituel, et voilà qu'on nous apprend que notre géniale prof de danse ne donnera plus de cours dans cet établissement et que ce remplacement est définitif.
Face à notre indignation légitime, la personne à l'accueil ne songe même pas à s'excuser de ce désagrément et se montre fort désagréable, nous reprochant même de nous exprimer face aux autres clients et au nouveau professeur (à qui ne s'adressent pas nos propos, on se doute qu'elle n'y est pour rien).
Quant-aux filles, d'après ce qu'elle nous ont dit de ce cours, elles ont fait de la tecktonique sur "Waka Waka" (!)
Nous sommes donc 3 parents mécontents (sur 6) à demander le remboursement de ce cours avant les vacances de Toussaint.
Plusieurs parents témoins de nos ennuis nous suivent dans la rue pour nous manifester leur sympathie, nous disant qu'ils ne restent que pour le professeur de danse classique, mais qu'ils ont déjà eu à souffrir du manque d'amabilité de l'encadrement et de la direction, et des changements arbitraires d'horaires de cours ou autre sans être consultés. On nous conseille même un autre cours de danse pour enfants, quelques rues plus loin, juste avant la place Gambetta, où les gens sont accueillant et pro.
Quel dommage de ne pas y être allé plus tôt ! Là on trouve enfin des gens "normaux", un accueil chaleureux et une excellent cours de danse pour enfants avec encore 3 places disponibles pour nos filles au mois de novembre !
Un peu traumatisées, nous racontons notre expérience au centre Kim Kan, et on nous apprend que malheureusement, chaque année à la même époque, des parents ont des déboires avec ce centre et viennent s'inscrire chez eux en catastrophe...
Joint par téléphone, le Directeur nous informe que le centre ne nous remboursera pas (environ 300€ pour l'année), alors même que l'une de nous a déjà été remboursée pour le même motif, il affirme ne pas se sentir obligé de rembourser tout le monde.
C'est de la malhonnêteté avérée.
Des poursuites sont en cours, mais en attendant, si vous ne voulez pas vous retrouver dans notre cas, passez votre chemin et cherchez plutôt un peu d'oxygène du côté de la place Gambetta. read more
