Am 08.06.2013 habe ich, zusammen mit 12 Freunden, in der Cantina Mexicana in Schwetzingen meinen 28. Geburtstag gefeiert. Die Location am Schlossplatz ist natürlich top und auch das Angebot an Essen und Trinken ist sehr ansprechend, ABER
Mal abgesehen davon, dass wir sehr sehr lange auf unser Essen warten mussten, hat es auch nicht besonders geschmeckt, teilweise waren Soßen und auch Pommes fast kalt. Was auch sehr schade war, ist, dass meine Gäste oft längere Zeit auf dem Trockenen saßen. Wenn man es dann mal irgendwann mal geschafft hat, bei einer Bedienung etwas zu bestellen, hat es auch wieder Ewigkeiten gedauert bis es kam, obwohl an dem Abend ca. 6-7 Bedienungen rumsprangen und 2-3 leute hinter der Bar waren. Selbst nach einer höflichen Beschwerde hat sich das nicht verbessert.
Aber der Höhepunkt fiel mir leider erst im Nachhinein auf Alle Gäste zahlten ihr Essen selbst und ich übernahm alle Getränke an dem Abend. Da die Bedienung alles penibel genau mit dem Taschenrechner ausrechnete, gingen alle davon aus, dass die Preise stimmten. Da aber manche Gäste mir im Nachhinein sagten, dass die Preise nicht ganz stimmen konnten (bei den einzelnen Essen kann ich es nicht mehr nachvollziehen), kontrollierte ich am nächsten Tag mal die Rechnung und tatsächlich, mir wurden für das Essen meiner Freundin und mir plus alle Getränke 249,60 EUR berechnet, und ich habe mit Trinkgeld sogar 270 EUR gegeben, jedoch hätte es nur 216,30 EUR gekostet. Wie gesagt, die Bedienung hat jede einzelne Position mit dem Taschenrechner zusammengerechnet und trotzdem so eine Differenz, das ist schon krass.
Ich habe dann erst mal eine Beschwerde an die Cantina Mexicana geschrieben und alles genau beschrieben mit Rechnungs-Nr. und Tisch-Nr. zum Nachvollziehen und um Stelungnahme bis gestern gebeten.
Sehr schade, habe leider nichts gehört. Werde dort nie wieder hingehen und es auch definitiv nicht weiterempfehlen. Echt schade bei so einer schönen Location read more