ATELLCO Computer Service ungenügend bis katastrophal Mein PC hakte beim Hochfahren von Windows und ich sah mich nach erfolglosen Eigenversuchen gezwungen, einen Service aufzusuchen. Ich habe ATELLCO in Duisburg ausgewählt, weil wir dort einige PC's, Drucker, Monitore etc. gekauft haben und sich Serviceleute/Stationen im Shop befinden.
Der PC wurde mittels Funktionsprüfungs CD nachgeschaut. Bereits nach 2 Minuten wurde mir mitgeteilt, dass die Festplatte ganz oder teilweise zerstört sei. Also für mich eine Katastrophe, weil es sich um einen Geschäfts PC handelt. Das gilt auch dann, wenn Daten gesichert wurden. Mir wurde gesagt, dass ich nun zwei Möglichkeiten hätte. Erstens für etwa 150 EUR eine neue Festplatte zu kaufen und alle Programme und gesicherten Dateien neu einzurichten oder Zweitens alle noch brauchbaren Dateien und Programme der alten Festplatte sichten, sichern und auf die neue Platte aufspielen lassen. Das würde dann aber mehrere hundert EUR zusätzlich kosten. Das kam mir etwas komisch vor, habe deshalb meinen PC wieder mitgenommen und für diese Diagnose und 2 Minuten Prüfungszeit 29,99 EUR bezahlt
Ich habe dann den PC in eine Krefelder Werkstatt gebracht. Die haben dann auch eine Funktionsprüfung gemacht und mir schon nach einer Stunde mitgeteilt, dass die Festplatte nicht beschädigt sei. Nach Ablauf der Funktionsprüfung, die wohl mehrere Stunden gedauert hat, lief der PC wieder einwandfrei. Die Prüfungs CD hatte wohl zugleich das hakeln eliminiert. Bezahlt habe ich 25,00 EUR.
Aber es geht nicht nur ums Geld für eine Prüfung, sondern um falsche Diagnosen mit fatalen Folgen fürs eigene Gemüt (Festplatte kaputt, was nun?) und die daraus resultierende Geldabzockerei von ATELLCO. Ich würde das nicht so hart formulieren, wenn ich nicht zuvor noch einmal mit der Zentrale von ATELLCO den Ablauf und das tatsächliche Ergebnis diskutiert hätte. Der dort zuständige Mitarbeiter hielt aber den Ablauf aus ATELLCO Sicht für völlig korrekt.
Deshalb muss ich jetzt dringend vor der Beanspruchung des ATELLCO Service warnen
Für Leute aus dem Raum Krefeld/Duisburg/Viersen habe ich auch eine gute Nachricht. Für Servicearbeiten empfehle ich die Firma Hauptmann in Krefeld-Fischeln. Deren Kompetenz und Preis-Leistungs-Verhältnis wird nicht nur von mir sehr positiv beurteilt read more