Ich habe vor 2 Jahren meinen Komplett-PC bei Datentechnik Faber gekauft. Damals war kurz nach dem Kauf bereits das Motherboard defekt, was erst nach mehreren Gesprächen, nach denen sie mich zuerst mit dem kaputten PC einfach wieder nach Hause schicken wollten, kostenfrei ersetzt wurde. Nun hatte ich vor Kurzem ein Problem mit der Grafik. Nach einem kurzen Test, bei dem Bauteile ein- und ausgebaut wurden, wurde mir gesagt, die Grafikkarte sei kaputt. Da ich keine Ahnung von Hardware habe, bat ich darum, dass mir eine gute und zum System kompatible empfohlen werden sollte. Dies passierte auch, der Techniker baute sie mir ein und sagte: Zuhause noch Treiber installieren und fertig.
Das habe ich auch getan, wonach ich mit meinem PC nicht mehr spielen konnte, da Systemabstürze inkl. Bluescreen folgten.
Ich brachte meinen PC wieder zu Faber, wo er 3 Tage angeblich einwandfrei lief. Der Technik-Mitarbeiter sagte, die Hardware sei in Ordnung und es könne nur an den Windowseinstellungen und dem Treiber liegen. So Probleme würde Windows halt schonmal machen und an den Windowseinstellungen würden sie nichts ändern. Ich könnte nur Windows neu aufspielen.
Mittlerweile habe ich meinen Rechner 3x neu aufgesetzt, bin ein Experte im Treiber deinstallieren und installieren, und es funktioniert immer noch nicht.
Wunderbar, dass mir Faber erst einen PC inkl. Windows verkauft, dann eine Grafikkarte, die - wie ich mittlerweile herausbekommen habe - schon eher zu der Kategorie Antiquitäten gehört und nun sagt, dass sie mir nicht helfen können/wollen, wenn es nicht funktioniert.
Fazit: Keine gute Beratung, kein guter Support und an der Technik-Hotline war tagelang niemand zu erreichen... read more
