Le 21 février à 18 h, nous étions quatre au restaurant Torii Sushi à Laval pour célébrer un…read moreanniversaire. Les sushis et leur présentation sont à la fine pointe de la cuisine japonaise. Tout était vraiment exquis. Pour cette soirée, nous avons dépensé près de 400 $, et sur le plan culinaire, l'expérience était à la hauteur. Malheureusement, le service a complètement terni la soirée. La façon cavalière dont l assistant gérant nous a pratiquement montré la porte est inacceptable. Un sérieux manque de jugement et de tact. Nous fréquentons régulièrement des restaurants de Montréal et de Laval, et jamais -- je dis bien jamais -- nous n'avons été traités de cette façon. Se faire presser ainsi devant ses invités, lors d'un anniversaire, est franchement humiliant. Nous avons eu honte de la situation. À 18 h, nous ne pensions certainement pas devoir écourter la soirée. Le message reçu était clair : "Mangez, dépensez, et libérez la table rapidement, d'autres clients attendent." Un établissement qui se positionne comme une expérience haut de gamme ne peut se permettre un tel manque de respect. Plus jamais.
Avis basé sur notre expérience personnelle, honnête et factuelle.
On February 21 at 6:00 p.m., we were four people at Torii Sushi in Laval to celebrate a birthday. The sushi and their presentation are at the forefront of Japanese cuisine. Everything was truly exquisite. For this evening, we spent close to $400, and from a culinary standpoint, the experience met expectations. Unfortunately, the service completely ruined the evening. The cavalier manner in which the assistant manager practically showed us the door is unacceptable. A serious lack of judgment and tact. We regularly visit restaurants in Montreal and Laval, and never -- I repeat, never -- have we been treated this way. Being rushed like that in front of our guests, during a birthday celebration, is frankly humiliating. We felt ashamed of the situation. At 6:00 p.m., we certainly did not expect to have to cut our evening short. The message was clear: "Eat, spend, and free the table quickly -- other customers are waiting." An establishment that positions itself as a high-end experience cannot afford such a lack of respect. Never again.
Review based on our personal experience, honest and factual.