Arroganz, Unfreundlichkeit und geballte Inkompetenz bei Segmüller Mannheim!!! Wir haben am 10.06.13 eine Couch erhalten, deren Liegefläche hätte rot sein müssen. Dies war in einem 30 minütigen Gespräch mit dem Verkäufer gesondert vereinbart, der Stoff wurde hierfür ausgesucht, dicke Stammkundenrabatte inklusive diesem Bezug wurden uns versprochen. Der zugesagte Preis war aber nur für die schwarze Liegefläche, wie sich bei Lieferung herausstellte. Der Verkäufer wollte uns für blöd verkaufen und behauptete unverschämt, wir beide Akademiker hätten halt nicht aufgepasst, dass das nicht im Kaufvertrag aufgeführt wurde. Nun wurde uns gegen Aufpreis aus Kulanz, ich nenne es Vera**ung, der Austausch der Liegefläche zugesagt. Der Liefertermin wurde verschoben, nach mehrmaligen Anrufen hieß es, es seien Betriebsferien, der für letzte Woche versprochene Rückruf blieb wie zu erwarten war auch aus. Nach nunmehr 3 Monaten mit Kindern im Haus habe ich die Nase gestrichen voll!! Dass die versprochene Ware nie vollständig geliefert wird, bestätigt auch der zeitgleich getätigte Küchenkauf. Wir haben bei Bestellung 35 Minuten mit unseren Schwiegereltern auf eine Beratung gewartet, uns in diverse Schlangen gestellt, niemand hat uns wenigstens mal angeschaut- man wurde eher verstohlen abgewimmelt- uns einen Sitzplatz angeboten, geschweige denn einen Kaffee oder gesagt, wie lange er noch braucht. Einer der Herren, der lustlos eine Kundin bediente und fast fertig war, schrie mich an, als ich mich bei ihm anstellte und sagte, er würde noch lange brauchen, warum ich noch herumstehe und nicht woanders hingehe, weil er sich belästigt vorkomme- soviel zum Thema Kundenfreundlichkeit!!! Der Herr, der uns dann bediente, hatte uns mit seiner desinteressierten und unfreundlichen Art fast soweit, dass wir aufstehen und gehen wollten, wir haben ihm dann ins Gesicht gesagt, ob er uns loshaben will, da war er dann plötzlich ganz freundlich, machte uns einen super Preis, um OBI eins auswischen zu können. Leider hatte hier auch etwas in der Lieferung gefehlt und die Höhe der Arbeitsplatte nicht gestimmt, auch die Geräte waren kleiner als versprochen, aber insgesamt hat er wenigstens nicht behauptet, das wäre alles nie besprochen gewesen, da waren wir dann schon zufrieden. Hohe Ansprüche darf man hier nicht stellen. Wir werden mit den Füßen abstimmen und Ihrer Firma entsprechende Bewertungen ins Internet stellen. Das ist nicht einzusehen!! Nach 3 Rückrufbitten ab 8 Uhr heute warte ich noch immer vergeblich auf den Rückruf. Einem Bekannten, der auch eine Küche gekauft hatte, widerfuhr das gleiche, auch hier hat man etwas vergessen, scheint wohl die Regel zu sein, dass nie das im Vertrag steht, was man besprochen hatte. Wenn man keinen Fachmann bräuchte und selbst firm im Bestellwesen wäre, würde man das ja sehen, aber dies im Umkehrschluss den Kunden anzulasten, dass man selbst etwas verpennt hat bei 10000 aufzuführenden Posten, das ist unverschämt und dreist!!! read more

Mein Brief zu Segmüller (sorry für die Rechtschreibung, ich war sehr sauer): Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich hiermit zum Thema Lieferservice und dessen Art und Weise wie Termine vergeben werden äußern. Ich habe bei Ihnen 2 Produkte bestellt einmal ein Bett und eine Couchecke die separat geliefert werden sollten. Zuerst kam das Bett das durch eine Spedition geliefert werden sollte.Ich habe dazu eine Benachrichtigung bekommen was ja schön und gut war bis zu diesen Zeitpunkt. Was mich sehr enttäuschte und zugleich sehr geärgert hat war die Art und Weise wie mit mir umgegangen wurde. Man ist mir bei der Terminvergabe keineswegs entgegengekommen,stattdessen musste ich mich nach den Terminen richten, die die Spedition genannt hatte und man wusste nicht wann die Möbelstücke an den genannten Tagen ankommen. Zudem der Satz vom Mitarbeiter Da müssen Sie halt Urlaub nehmen , also wie Bitte? Müssen, muss zum Glück heutzutage keiner und nur wegen einer Lieferung werde ich keinen Urlaubstag vergolden. Dazu ist mir dieser viel zu Wertvoll, es sei Ihr Unternehmen bezahlt mich für diesen Tag was natürlich nicht in Frage kommt. Da frage ich mich WO bleibt die FLEXIBILITÄT in so einem Unternehmen? Für so einen Lieferservice bin ich nicht bereit zu zahlen (99EUR) und habe mein Bett nun selbst abgeholt. Nun zum zweiten Fall, die Couchecke : Das selbe in Grün , daher fasse ich mich kurz (bzw versuche es).Ich bekomme einen Brief in dem es heisst Ihre Couchgarnitur wird leider Mitte/Ende Juni ausgeliefert. Am nächsten Tag bekomme ich nun doch einen Anruf von einer Dame, wo es heisst Ihre Couchecke ist fertig, wo und wann sollen wir liefern. Da ich leider in meinem Unternehmen nicht einfach mal Urlaub machen kann wie ich es will, was meinen Anscheinen nach bei Segmüller wohl kein Problem ist, so wie ich es aus den Reaktionen der Mitarbeiter hörte, bin ich damit verblieben dass ich mich nochmal melde, da ich diesen Urlaubstag erst mal anfragen muss. Am nächsten Tag rief ich an, hatte einen Herrn am Apparat und wollte eigentlich melden dass ich an den von Ihnen genannten Termin, mir nun frei genommen habe, und wie es sich rausstellte war das umsonst, da der 7 Juni nun vergeben wurde. Wieder bin ich gezwungen mich Ihren Terminen anzupassen und muss auf meiner Arbeit Urlaub beantragen damit ich ihre Möbeln in Empfang nehmen kann. Diesen Umständen entsprechend, bereue ich es sehr das ich bei Ihnen eingekauft habe und werde meine Meinung so wie ich es erlebt und erfahren habe weiter vermitteln und kann somit nur vom Kauf bei Segmüller in Zukunft absehen. Mein Fazit: Ihr Service bis zum abzeichnen des Kaufvertrages war gut und scheint danach nicht mehr zu existieren, was sehr enttäuschend und ärgerlich ist. Mit freundlichen Grüßen read more

Wir waren kürzlich bei Segmüller in Weiterstadt um uns über Babyzimmer und Kinderwagen zu informieren. Wir waren überrascht wie groß die Auswahl an Möbeln und Zubehör ist. Verglichen mit Babyone, Babywalz und Co. hat Segmüller diesbezüglich eindeutig das größte Möbelsortiment. Wirklich preiswert ist es dort nicht, aber die Möbel sind überwiegend qualitativ hochwertig und teilweise sehr extravagant. Bei der großen Auswahl fiel es uns schwer einen Favoriten zu finden, doch dann stand das PAIDI-Kinderzimmer vor uns und wir wollten nichts anderes mehr. Man beriet uns gut über Qualität und weitere Möbel dieser Serie, sowie über Lieferung und Aufbau. Als man uns dann den Preis nannte, mussten wir schon schlucken, obwohl hierbei schon Rabatte eingerechnet wurden. Wir schauten dann im Internet nach diesem Zimmer und konnten es inklusive Lieferung günstiger finden. Als wir die Verkäuferin freundlich darauf ansprachen, kam sie uns nochmals im Preis entgegen und letztlich war er unschlagbar. Wir mussten dieses Kinderzimmer einfach kaufen. Kurzfristig entschieden wir uns, uns nochmals bei den Kinderwagen beraten zu lassen, obwohl wir schon einen Favoriten hatten und mit dem Kauf noch etwas warten wollten. Man zeigte uns vergelichbare Modelle und beachtete unsere Auswahlkriterien. Wir blieben dennoch bei unserem Favoriten und ließen uns den Preis ausrechnen. Und auch hier war Segmüller der günstigste Anbieter. Zudem hat man den Vorteil, dass man einen Leihkinderwagen bekommt, wenn man seinen eigenen dort zur Reparatur abgibt, sofern man den Wagen dort gekauft hat. Den Sevice bekommt man in der Regel im Internet nicht. Man muss dazu sagen, dass die Waren bei Segmüller der gehobenen Preisklasse und guter Qualität entsprechen, doch dabei haben sie wirklich gute Preise, die oftmals die Angebote im Internet und abderer Babyfachmärkte unterbieten. Wir haben dann noch spontan einen reduzierten Kinderteppich gekauft und auch hier haben wir über 100 EUR gespart. Abschließend kann ich sagen, dass ich mit der Beratung und Auswahl in der Babyabteilung sehr zufrieden bin und jederzeit wieder zu Segmüller gehen würde. Und als kleiner Tipp: Am besten unter der Woche und nicht am Wochenende einkaufen gehen, da die Verkäufer wesentlich entspannter sind und das Geschäft nicht so voll ist. read more

Kauf und Nutzung eines Chefsessels und wie ich ihn überlebte 4 Wochen nach Gewährleistungsablauf passierte mir plötzlich Folgendes: Der Chefsessel mit Kopfstütze (Ursprungspreis immerhin fast 500,- Euro) brach unter mir zusammen und seitlich weg, ich selbst hatte Glück, denn ich schlug mir den Kopf glücklicherweise nur an dem nebenstehenden Büroregal an und nicht auf oder gar Schlimmeres. Weitere Blutergüsse an Arm und Knie will ich gar nicht gesondert beschreiben. Ein Blick auf die am Boden liegenden Teile ergab, dass der (Guß!-)Metallunterbau des Stuhles, der auf der Drehachse aufliegt, komplett (4 Teile) zerbrochen war. Mehrere Versuche, den Kundendienst zu erreichen bzw. einen Rückruf zu erhalten, blieben erfolglos. Erst nach Androhung unmittelbarer rechtlicher Schritte bemühte sich jemand ernsthaft (aus dem Verkauf), mir weiter zu helfen. Einen Tag später bequemt sich nun auch mal der Kundendienst mit einer telefonischen Rückmeldung und der lakonischen Aufforderung, ich müsse die Ware nach Weiterstadt bringen, damit das geprüft werden können und eine Diagnose gestellt werden. Auf mein Angebot, Bilder per Email zu schicken (was gibt es bei einem gebrochenen Druckgußgehäuse zu diagnostizieren?) wurde gar nicht erst eingegangen. Und die Frage, warum nicht bei der nächsten Auslieferungsroute in der Nähe der Sessel abgeholt werden könne, wurde beantwortet mit das würde Segmüller nur Geld kosten, das geht nicht. Und schließlich sei ja auch die Frist für die Gewährleistungspflicht abgelaufen, da hätte ich einfach Pech. Man könne mir höchstens einen kleinen Warengutschein in Aussicht stellen Ein Unternehmen mit einem derartig bornierten und wenig gar nicht kundenorientierten Kundendienst bekommt mein Geld nicht mehr. Das Thema Segmüller hat sich für mich komplett erledigt nie wieder! read more

Ich habe auf Anzeige von Segmüller, suchen Verkäufer, mich gemeldet. Hatte erstes Gespräch in Parsdorf mit Personal-Chef, ja Einstellung würde möglich sein. Erstes Gespräch mit Abteilungsleiter Modernes Wohnen, ja, ich würde sehr gut in Team passsen. Nächstes Gespräch mit Abteilungsleiter Lampen+Leuchten, ja, ich würde super in die Abteilung passen, die Abteilung wird neu strukturiert, fange im super Team dann an. Nächstes Gespräch mit Abteilungsleiter Leder, ich passe super in Team, eine Kollegin ist in andere Abteilung, ich passe super in das Team, möchte aber bitte warten, Personal-Chef Enzensberger meldet sich, das war Freitag, spätestens Mitwoch bekomme ich Bescheid. Ich rief persönlich in Personalabteilung an, Herr Enzensberger ist heute nicht anwesend, er meldet sich bei ihnen. Nächsten Tag, Donnerstag, mein Anruf bei Herrn Enzensberger, ja, ich habe noch ein Gespräch und ich melde michbei ihnen. Am Abend hatte ich einen Brief per Post erhalten, dass ich nicht eingestellt werde. Ich empfand das Verhalten von der Geschäftsleitung als Frechheit und Feigheit. Ich hätte erwartet, dass man es mir auch persönlich in einem Gespräch hätte sagen können, das eine Einstellung nicht zusatnde kommt. Ich habe selber viele Jahre als Verkaufsleiter gearbeitet, und ich hätte so ein Verhalten meinen Kollegen oder Mitarbeitern bzw. Anwärtern auf eine Anstellung nie verhalten. ich werde das Möbelhaus Segmüller auf keinen Fall freundlich weiterempfehlen. read more

Unterirdisch! Wir haben am 29.12.2012 eine Küche bei SEGMÜLLER in Parsdorf (bei München) bestellt. Der Berater nahm sich viel Zeit (3 Stunden) und arbeitete eine passende und bezahlbare Lösung aus. Bis hier hin sehr gut! Sofort nach Abschluss haben wir brav 4000,00 EUR Anzahlung überwiesen. Beim Termin vor Ort zur Vermessung klemmte es aber bereits. Er kam viel später als zugesagt zustande und verzögerte schon damit den Liefertermin. Zirka 10 (!!!) Wochen nach Bestellung kam eine lapidare e-mail vom Küchenberater, dass unser Herd nicht mehr lieferbar sei. Als Service bot er an, dass er den Herd aus dem Auftrag storniert und wir uns selber einen suchen. Wirkliche Bemühungen um das bestellte und bereits bezahlte Gerät zu beschaffen, gab es nicht. Unsere Anfragen beim Gerätehersteller ergaben, dass das Gerät bei korrekter und pünktlicher Bestellung sehr wohl lieferbar gewesen wäre. Brauchbare Stellungnahmen, entgegenkommende Angebote wegen dieser Panne gab es nicht. Im Gegenteil! Trotz des offenbar nicht lieferbaren Gerätes wurde in der Online Auftragsverfolgung unser Auftrag weiter pünktlich mit lieferbar in KW 11 angezeigt. Das war zuviel! Auftrag komplett wegen Nichterfüllung storniert. Auch dazu kein Feedback, keine Bestätigung, nichts. Ob unsere Anzahlung unterwegs zurück auf unser Konto ist, musste ich telefonisch in der Buchhaltung erfragen. Überheblich, Arrogant, Kundenfeindlich = SEGMÜLLER! Wir werden dort nichts mehr kaufen! read more

Warum lässt ein Unternehmen auf Facebook keine Einträge auf seiner Pinnwand zu?! Weil es Angst vor zu viel negativen Posts hat Bei SEGMÜLLER für mich auch kein Wunder: unsere Küchenfronten sind nur unvollständig und teilweise falsch geliefert worden, bestätigte Änderungen wurden nicht an den Hersteller weitergegeben, der Preis für die Montage wurde fast 100% zu hoch angegeben, was uns veranlasste, einen privaten Küchenbauer zu beauftragen, der letztendlich teurer war als die Montage durch SEGMÜLLER gewesen wäre und und und und statt wenigstens nachträglich eine Lösung für alles zu finden, schieben sich Fachabteilung und Kundendienst jetzt nur den Schwarzen Peter hin und her wenn mal denn mal jemanden erreicht! Denn per Telefon landet man statt im Kundendienst auch sehr gerne in einem der Auslieferungslager quasi als bessere Warteschleife, Rückrufe erfolgen nicht und auf e-mails erhält man auch keine Antwort und das geht nun schon seit 1 1/2 Monaten so. Ein katastrophaler Service erst recht für ein Unternehmen, dass sich Einrichtungshäuser der Extraklasse nennt und sich im Service Wir machen alles möglich auf die Fahnen schreibt! Aber ein einzelner Kunde ist ja sicher auch nicht so wichtig für dieses Super-Möbelhaus Träum weiter SEGMÜLLER und ich träume auch weiter von einer fertigen Küche! read more

Wir haben bei Segmüller Weiterstadt einen Kinderwagen mit diversem Zubehör bestellt - mitte Jannuar!!!! Unser Kind soll jetzt die Tage kommen. Liefertermin sollte die erste Märzwoche sein. Also passt ja alles, so dachten wir. Doch es kam ein Brief: Termin kann nicht eingehalten werden, dauert noch etwa 4 Wochen. Man bedenke, wir warten nicht auf eine Sommerliege oder dergleichen, wir warten auf einen Kinderwagen, Babyschale etc. - das Kind wartet NICHT, auf eine Sommerliege kann man durchaus warten, wenn auch das sicherlich ärgerlich wäre. Also zu dem Brief lieber gleich mal angerufen und daraufhingewiesen, das an der Bestellung eben jenes Baby hängt, wir wollten den Kinderwagen nicht als Accessoire in unsere Wohnung stellen. Dem Team bei Segmüller scheinbar völlig egal, denn: Jetzt im April wieder nachgefragt, da von dort keine Meldung kam: es dauert nochmal 4 Wochen!!! Hallo gehts noch???? Meine Frau bleibt dann mit dem Baby mal so eben paar Wochen im Krankenhaus, bis wir endlich die Teile abholen können, um das Kind sicher nach hause zu bekommen oder wie stellt man es sich bei Segmüller vor? Eine absolute Katastrophe! Sowas von Kälte und Unvermögen. Unmenschlich muss man ja in diesem Fall schon sagen!!! Traurig, traurig - nie wieder dort. read more

Matrazenangebote bei Segmüller im Juli 2011 Gestern waren wir zum Probeliegen bei Segmüller. Wir wurden freundlich bedient, haben aber zum Glück nicht gleich gekauft, obwohl die Preistafeln eine Reduktion mehrerer Schlaraffia-Matrazen um 47% bis 64% zum Originalpreis auswiesen. Heute habe ich im Internet recherchiert und folgendes gefunden: Die Schlaraffia-Matrazen von Segmüller haben Bezeichnungen, die es bei den Matrazen auf der Schlaraffia-Website nicht gibt. Man kann dort aber anhand der Kernschnitttechnik sehen, wie die Segmüller-Matrazen im Original bei Schlaraffia heißen: http://schlaraffia.de/BULTEXplus.htm Ergebnis: Es wurden zwar abweichende Bezüge verwendet, damit der Segmüller-spezifische Name begründet ist (z.B. Maja Plus), aber die durchgestrichenen Originalpreise bei Segmüller übertreffen die Preise der entsprechenden Schlaraffia-Matrazen mit gleichem Kern um den Faktor 2 - 3. Da kann man gut die Mondpreise reduzieren! Wahrscheinlich rechtfertigt der so erzielte Umsatz diese Praxis sogar, weil wir Kunden immer wieder darauf reinfallen ... read more

Nie wieder Segmüller! Unsere alte Küche sollte eigentlich von unseren Nachmietern übernommen werden als wir umziehen mussten. Diese war erst ein Jahr alt und in Top-Zustand. Nunja. Wir haben dann für die neue Wohnung bei Segmüller eine Küche für 6000EUR planen lassen und auch schon gekauft, da der Verkäufer meinte bis zum Ausmaß wird da eh nichts bestellt. So dann kamen unsere Nachmieter 3 Tage vor Umzug und 17 Tage nach Küchenkauf auf die Idee unsere Küche doch nicht übernehmen zu wollen. Weil die 14 Tage Rückgaberecht nun aber rum waren wollte Segmüller den Vertrag nicht annulieren, sondern forderte 1500EUR Schadensersatz (25%!) Und dass, obwohl bis dahin kein Ausmaß erfolgt und demnach kein Cent in die Produktion der Küche investiert wurde. Das heißt die haben Abzüglich der Personalkosten vielleicht 1250EUR Reingewinn gemacht. Für Nichts! (Außer der falschen Beratung) Ich hoffe die Verbraucher strafen solche Unternehmen ab! Wir werden jedenfalls nie wieder einen Fuß in dieses Möbelhaus setzen! read more

Bei der Firma Seegmüller haben wir vor ca. 12 Monaten eine Schrankwand im Wert von ca 5000 EUR gekauft. Die Beratung bis zum Abschluss des Kaufvertrags war sehr gut. Die Hinhaltetaktik bezüglich der eingeforderten Mangelbeseitigung ist nunmehr sehr ärgerlich. Vor ca. drei Monaten teilte der Kundendienst mit, dass die Teile bestellt seien, die Lieferung sich jedoch bis Mitte/Ende Juni verzögern würde. Bis Ende Juli haben wir nun nichts mehr von diesem Kundendienst gehört. Dieses Verhalten ist einfach unhöflich und es drängt sich der Eindruck auf, dass diese Firma nicht an einer längeren Kundenbindung interessiert ist. Unsere persönliche Erkenntnis: Wir werden uns bei den weiteren Anschaffungen weniger von den bunten Werbeprospekten beeindrucken lassen und uns stärker an Empfehlungen orientieren. Die Qualität eines Möbelhauses ist erst bei der Behebung von Mängeln fest zu stellen; für Seegmüller besdeutet dies: Segmüller MANGELHAFT read more

Ich war mal bei Segmüller azubi, einfach eine Kathastrophe! Ich wollte hier nur schnell nur einen Stern vergeben damit die Leute aus Friedberg mal sehen was für einen Saftladen die da eigentlich haben. Es freut mich das hier zum Gegenwärtigen Zeitpunkt 52 Leute abgestimmt haben und der Laden nur 2 Sterne hat. Als Azubi lernt man da nix und jeder ist auf der Jagd nach der Provision, die azubis werden einfach da liegen gelassen ihnen wird vorgegaugelt sie genießen eine top ausbildung in dem non plus ultra unternehmen. Wenn man krank ist soll man sich urlaub nehmen, man wird trotz krank schreibung zuhause angerufen man solle morgen arbeiten kommen. Ein saftladen! Zum Thema einkaufen steht hier genug. Einmal war ein Tisch 290EUR Teuer, 2 Wochen später zu irgendeiner aktion, (ständig laufen irgendwelche aktionen bei denen der Kunde 60 milliarden euro sparen kannwers glaubt) war der selbe tisch schon fast 500EUR teuer. Einfach furchtbar read more

Das ist ein Einkaufshappening wie ich es meinem ärgsten Feind nicht zu erleben wünsche. Auch der 10.000 ste Versuch der PR Abteilung dieses Möbelhauses, dem ganzen einen menschlichen Anstrich zu geben, kann meine Abneigung nur verstärken. Ich bin mir nicht sicher was es ist, was mich so abstößt. Der Fallwind im mit Kinderspielwerk verzierten Entree, die menschlichen Horden auf den Wühltischen im innern. Die Menschenschlangen an den Kassen. Und dann fällt es mir ein. Ich bin Sam Lowry im Kampf gegen die Kontrolleure des Geldflusses. Ich wünschte ich wäre Freder Fredersen und könnte all dem ein Ende machen. - Und es fällt mir ein, daß es dem Ikea-Konzern zumindest noch dem Anschein nach gelingt, als habe das alles noch mit Spaß und Freude zu tun. Seegmüller ist für mich die Form von seelenlosem Endzeitkapitalissmus der mich von hier forttreibt. read more

Ich kann nicht verstehen das soviel negatives geschrieben wird. Liegt vielleicht daran, dass man eher das negative veröffentlicht als das was eh erwartet wird. Kurz und knapp. Beratung, Planung und verkauf der neuen Küche bei Segmüller in Weiterstadt war tip top. Der Berater nahm sich Zeit und nach drei Termine hatten wir endlich unsere Traumküche gekauft. Der Berater ist auf unsere Wünsche eingegangen und nachdem wir einen Gerätemix gemacht haben konnten wir sogar noch einen Dampfgarer dazu nehmen.Das anschließende ausmesse sowie die Lieferung und Montage verliefen ohne Probleme. Das Montageteam war freundlich und schnell, zwar etwas gestresst da noch ein weiterer Termin bestand an dem Tag. Dennoch sitzte jeder Handgriff vom Montage Team. Für mich ganz klar Note 1. Gerne immer wieder Segmüller Weiterstadt. read more

Eine Absolute katastrophe, waren im Segmüller um eine Küche zu planen, nach einer halben Stunde Wartezeit waren wir nun dran. Das ging zum Glück sehr schnell, nur leider war die Dame mit der planung so unfreundlich uns schlecht und hat mit allen Wegen versucht die Küche mit dem preis in die Höhe zu treiben, obwohl wir ein festes Budget gesetzt haben. Seh schade, am Ende hat Sie gemeint wir müssen heute kaufen umSie überhaupt noch dieses jahr zu beklommen. Hey das war Anfang oktober, siw ollte auch niemand zu uns schicken um Aufmass zu nehmen, naja bei so vielen tausend Euro sollte das shcon sein , aber von Segmüler habe niemand Zeit für sowas und das wird schon passen, mit meinen Maßen die ich als Laie gemacht habe. Ach ich könnt hier noch lange weiter machen aber das grawierendsde steht ja schon hier read more

Wir haben bei Segmüller eine neue Küche gekauft. Schon die Beratung bei dem Verkäufer Herr Krause in Poing war ausserordentlich professionell und freundlich. Der Verkäufer hat sehr gewissenhaft und korrekt alles abgewickelt. Alle Abmachungen waren eigehalten und auch ausgeführt worden. Die Lieferung und AUfbau wurde Termingerecht und sehr zeitnah durchgeführt. Es waren TOP Monteure vor Ort die absolut sauber und gewissenhaft gearbeitet haben. Wir können nur das wiedergeben, das wir erleben durften und das war absolute Klasse. An dieser Stelle möchten wir hier den Service und die korrekte ABwicklung lobend heraus stellen. Bei einer neuen Küche ist man bei der Fa.Segmüller in besten Händen! read more

Was kann man von einem Laden erwarten, der mit immer niedrigeren Preisen um sich wirft und die Angestellten im Wochensystem durch die Abteilungen rotieren und somit keinen blassen Schimmer haben??? Nichts eigentlich. Und somit gibt es auch keinerlei Grund hinzufahren. Ach doch: Wenn man seine Kinder abgeben möchte oder im Winter stundenlang umsonst auf einem Karusell fahren lassen möchte, dann ist man dort gut aufgehoben. Ansonsten: schlechte Qualität, schlechter Service (wir hatten zwei Reklamationen, die nie bearbeitet worden sind) und so mit: leider nicht mehr mit mir liebe Segmüllers. Da gebe ich lieber 2,50 Euro mehr aus oder lasse es bleiben. read more

Albtraum Küchenkauf!!!! Ich kann jedem nur von einem Küchenkauf bei der Firma Segmüller abraten. Wir wurden hierbei mehr als enttäuscht!!! Neben mehrfachen Lieferverzug seitens der Firma Segmüller, einer unsachgemäßen & unprofessionellen Auftragsabwicklung, mussten wir ebenfalls die katastrophale Organisation des Beschwerdemanagements kennenlernen. Kundenservice und Lösungsorientierung sind für die Firma Segmüller Fremdwörter!!!! Bedauerlicherweise zählt für die Firma Segmüller nur der Verkauf und die sorgfältige Auftragsabwicklung ist im Folgenden uninteressant. Egal, welche Folgen und Unannehmlichkeiten für den Kunden entstehen!!!! read more

Eine Küchenplanung bei Herrn Reeg können wir definitv empfehlen. Wir haben einen Marathon an Küchenstudios hinter uns gebracht, bei denen wir leider auch schlechte Erfahrungen machen mussten. Umso begeisterter waren wir bei unserem Termin mit Herrn Reeg. Meine sehr genauen Vorstellungen, die sicherlich nicht immer ganz leicht umzusetzen waren, wurden von Herrn Reeg ideal berücksichtigt und durch sein fundiertes Fachwissen ergänzt, sodass am Ende eine ideale Planung entstand. Wir bedanken uns für das sympathische Auftreten, die tolle Arbeit und die Mühe! read more