Wir waren mittlerweile diverse Male im Se7en Oceans und haben extrem unterschiedliche Erfahrungen gemacht. Das erste Male waren wir zu zweit privat brunchen, auch wenn im ersten Moment die Auswahl etwas klein schien, war die Qualität doch sehr gut. Service war auch klasse. Das nächste Mal waren wir mit einer Gruppe Kunden dort zum Brunch und es hat im Prinzip alles gepasst, wenn auch der Service recht schleppend war. Der wunderschöne Ausblick auf die Alster hat unsere Kunden abgelenkt so dass es gerade noch einmal gepasst hat.
Aufgrund dieser Erfahrungen haben wir diese Lokalität das nächste Mal abends getestet wieder mit einem Kunden. Der Service war eine Katastrohe und im Prinzip fast nicht vorhanden. Wir haben ewig darauf gewartet, überhaupt eine Bestellung aufgeben zu können und so zog es sich weiter durch den Abend. Zum Glück hat auch hier die Aussicht auf die Alster und ein zugegebermaßen wiklich gutes Essen den schlechten Service dieses Abends herausgerissen.
Eine Woche später waren wir mit ausländischem Geschäftsbesuch im Restaurant und durften uns leider wieder fremdschämen schelchter Service, eine Bedienung, die total durch den Wind war, nicht von allen abgeräumt hat und nicht einen Hauch Englisch sprach. Gut, wir konnten übersetzen, es war kein Problem, nur schade, daß die Kollegin, die am Nebentisch bediente, einen hervorragenden und für alle hörbaren guten englischsprachigen Service, das war wirklich klasse, nur eben nicht bei uns! Wie auch immer, die Kunden haben dies schließlich humorvoll genommen und dies eben als typisch deutschen Service betrachtet Das Essen war gut, auch wenn wir leider nur unsere dritte Wahl beim Fisch bekommen haben. Damit konnten wir aber leben, schließlich ist der Fisch tagesfrisch. Störend war auch die unglaublich laute Salsa-Musik aus dem Barbereich, wo eine Salsa Nacht stattfand. Lustige Idee, nur leider kann man sich im Restaurant dann nicht mehr gut verständigen Die Bedienung hat wohl selbst auch gemerkt, dass der Service zu wünschen übrig ließ und hat noch einen Tropfen auf Kosten des Hauses ausgeschenkt. Das war positiv, ich hätte allerdings lieber einen guten durchgängigen Service gehabt.
Als Fazit würde ich mal ssagen, dass ich vielleicht mit meinem Mann mal zu zweit ins Se7en Oceans gehe aber nicht mehr mit Geschäfsbesuch, dazu ist die Service Leistung zu schwankend und das Risiko ist bei Geschäftsbesuch einfach zu hoch! read more