La RTM a la pire relation client qui puisse exister.
En mars dernier, j'ai été interdite d'abonnement RTM à cause du paiement qui a été rejeté sur le compte de ma mère, récemment décédée. Forcément, sa banque a tout bloqué.
Je me suis déplacé une dizaine de fois pour expliquer ma situation délicate.
On m'a répondu à chaque fois, que des problèmes informatiques ont annulé à 3 reprises les ouvertures de dossier que j'effectuais pour changer de compte pour le prélèvement automatique.
Aujourd'hui, je suis contrainte de payer mes trajets plein tarif, diminuée à une simple voyageuse de passage, alors que je suis fidèle à la RTM depuis mes 14 ans
Et quand je veux aller bosser à vélo, depuis un mois les deux stations proches de chez moi sont vides. Obligée de me déplacer à pieds, j'ai donc appelé leur super Hotline il y a une semaine pour le signaler ce désagréments, mais toujours pas de vélo.
La preuve :
Photo link: http://nsa31.casimages.com/img/2012/10/23/121023121529958861.jpg
C'est le genre d'entreprise qui n'a pas de Facebook et qui préfère se cacher derrière un site internet sans moyen de commenter ni d'envoyer d'email !Qui a un contact de la RTM que je les incendie ? Merci ! read more