Ich hatte bis jetzt zwei mal Kontakt mit diesem Bikeshop, einmal vor Ort im Laden und einmal per Mail. Denn ich hatte das Glück, dass mein Bike einen Defekt hatte. Also bin ich in den Shop gefahren in dem das Bike gekauft wurde, die haben das Bike eingeschickt, es ist wieder zurückgekommen und es stellte sich heraus, dass der Schaden vom Hersteller nicht übernommen wurde. Bis hier hin war alles gut, doch dann haben die Rockers Mitarbeiter mir eine Alternativlösung angedreht. Diese hat mich über 100EUR gekostet und funktionierte nicht einmal anständig. Vor ein paar Wochen fand ich dann heraus, dass es einen alternativen Adapter für mein Problem gibt, der lediglich 15EUR kostet. Okay dachte ich mir, man kanns ja mal ausprobieren. Und es funktioniert und das besser und preisgünstiger als die Rockers-Lösung. So, irgendwie müssen die ja auch Profit machen, dachte ich mir. Nicht sehr nett, aber noch verständlich. Als ich ihnen dann aber eine Mail schrieb, da sie ein paar Teile die vorher am Bike waren beim Wechsel und Einbau ihrer Alternative bei sich behalten haben, bekam ich eine Mail von Rockers zurück die dermaßen unfreundlich und unkompetent war, dass ich diesen Laden auf keinen Fall weiter empfehlen kann und jedem der einen kompetenten und freundlichen Laden mit anständigen Preisen und Ideen sucht nur sagen kann, dass er einen großen Bogen um Rockers machen soll. Die Teile habe ich bis heute noch nicht erhalten. read more

Ich kann Rockers Bike Shop auch nicht mehr empfehlen. Bisher hat der Laden gerne das Geld für Bekleidung, Zubehör, Schuhe, Rücksäcke, Sättel und Helme von mir und meinem Mann genommen. Über die letzten vier Jahre ist doch ein ordentliche Summe dort gelandet. Nun hatte mein Hinterrad eine Speiche kaputt. Ich wurde als erstes nach meinem Namen gefragt und man stellte fest, das ich das Bike dort nicht gekauft habe. Und weil das Bike dort nicht gekauft wurde, hat man mir ganz klar mitgeteilt, das man sich darum nicht kümmern wird. Es werden nur Reparaturen für dort gekaufte Bikes durchgeführt. Ich war fassungslos, denn ich benötigte nur eine Speiche. Man hätte den Speichensatz bestellen können, mir den kompletten Satz und die Arbeitszeit in Rechnung stellen können, aber das wollten sie nicht. Ich werde in dem Laden keinen Euro mehr ausgeben, denn scheinbar ist man nur Kunde wenn man ein Bike dort kauft. Zubehör und Kleidung im Wert eines sehr guten Bikes zählen nicht. Bisher habe ich gerne ein Ladengeschäft unterstützt, habe auch gerne den vollen Preis bezahlt, aber nun werde ich bei Bikezubehör nur noch das Internet nutzen, denn ein Laden mit Werkstatt nützt mir in meinem Fall nichts und warum sollte ich sowas noch unterstützen. read more

Ich möchte die Gelegenheit auch nutzen und ein kurzes Feedback geben. In der Vergangenheit habe ich bereits ein paarmal gehört, dass das Team von Rockers sehr gute Laufradsätze bauen sollen. Also, zur neuen Saison 2017 meine DH Naben Acros 75 FR geschnappt und damit nach Bochum. Aufgebaut werden sollten sie diesmal mit einer DT FR570, DT-Competition Speichen und Messing Nippeln. Also für meine schlanken 92 Kilo ein unkaputtbaren LRS. Kurze Anstimmung mit Kay und eine Woche später war mein LRS fertig. Bereits bei der Übergabe war ich "hin und weg". Kay scheint einen Hang zum Perfektionismus zu haben. Zu Hause tubeless montiert und kurzes rumrollen auf der Strasse. Neben dem beeindruckenden Rundlauf gab es selbst bei kurzen, harten Antritten kein übliches Knacken beim Setzen der Speichen. Hier scheint sich einer richtig Mühe gemacht zu haben und versteht sein Handwerk. Nach dem ersten Tag Bikepark-Geballer freue ich mich über einen perfekt aufgebauten LRS der jeden Cent wert ist. Jederzeit wieder! read more