Seltsame Erfahrung... Hi all, am Samstag morgen habe ich auf Empfehlung eines Bekannten hin bei La Bici mein Triathlon-Zeitfahrrad, Marke Softride, abgegeben. Ich hatte es selbst zusammengebaut, es wurde auch schon einige Kilometer gefahren, allerdings mit kleineren Problemen, ausschließlich an der Schaltung. Da ich selbst nur Amateur-Fahrradbastler bin dachte ich ich gebe es mal zu einem Profi, dass er mir die Schaltung mal richtig einstellt. An dieser Stelle muss ich erwähnen, dass Softrides ein sehr seltsames Design haben und schon ein paar Jahre alt sind (wer etwas darüber wissen will oder ein paar Bilder anschauen möchte, siehe hier: http://www.softrides.com/ (nix Kommerzielles, reine Fan-Seite). Ich denke der Händler hat wohl auch noch keines gesehen und hat mich bzw. das Rad etwas erstaunt angeschaut, aber den Auftrag die Schaltung mal einzustellen trotzdem angenommen. Heute Nachmittag bekam ich dann denn Anruf, dass er das Rad nicht reparieren könnte weil er darauf keine Garantie geben könnte... Auf Nachfrage warum kam der Hinweis, dass die Sattelstütze angerostet sei, deswegen kann er keine Garantie mehr geben. Großes Erstaunen bei mir, weil ich doch nur die Schaltung gescheit eingestellt haben wollte... (Anmerkung: Auch wenn Softrides seltsam aussehen, der hintere Teil (also Kurbel, vorderes und hinteres Schaltwerk) sind technisch genau gleich wie bei herkömmlichen Renn/Zeitfahrrädern.) Auch auf meine erneute Nachfrage nach "nur Schaltung einstellen ohne Garantie" bekam ich eine Ablehnung... Naja, von daher bin ich jetzt natürlich enttäuscht, weil ich nun das Ding wieder abholen, ins Auto stecken, zu meinem vorherigen Händler meines Vertrauens fahren muss damit er es mir einstellt... Aufgrund dieser Erfahrung kann ich leider keine Empfehlung abgeben... read more

Leider kann ich nur Schlechtes über den Service dieses Ladens berichten. Bin immer noch völlig baff, dass der Laden mir meinen Sattel und Lenker nicht einstellen wollte. Bei schönstem Wetter bin ich vorgefahren. Der Angestellte (vielleicht war es auch der Inhaber) stand telefonierend vor seinem Laden und hat sich erst mal Zeit gelassen, mich zu bedienen obwohl er offensichtlich nicht dienstlich telefoniert hatte. Als er sich dann herabgelassen hatte, mich als Kunden anzuerkennen, lehnte er jegliche Servicewünsche von mir mit dem Hinweis ab, dass es ein Fremdfahrrad sei. Eigentlich wollte ich in dem Laden auch Zubehör kaufen. Zumindest das Geschäft ist ihm jetzt entgangen. Für mich trotzdem eine irre Enttäuschung, da ich mir extra eine halbe Stunde von der Arbeit freigenommen hatte, um die Sache mit meinem Fahrrad zu erledigen. Und mal im Ernst: Das, was ich von ihm wollte (Sattel etwas höher machen und Lenker etwas weiter nach vorne neigen), wäre eine 5-Minuten-Sache gewesen. Kunden waren auch keine im Laden jetzt weiß ich auch warum. Für mich gibt es in der Leostraße 2 keinen Fahrradladen! La Bici? Nie gehört! read more

Zum Radladen La Bici hat es mich eines Tages verschlagen, weil er mir wiederholt von Freunden und Bekannten empfohlen wurde. Mit hohen Erwartungen nahm ich eine längere (200km) Anreise in Kauf, um mir ein paar edle BMC Rennräder zu einem sehr guten Preis anzuschauen. Nach 2 Stunden super kompetenter Beratung und spannenden Anekdoten aus dem Profiradsport rollte ich auf einem schweizer Karbontraum aus dem Laden. Ich würde ja immer wieder kommen, aber (leider) hat mir das Rad noch keine Probleme beschert, die ienen weiteren Besuch bei La Bici notwendig machen würden. Mein Fazit: Alle Daumen und große Zehen hoch! :) Wie soll man auch besser und kompetenter beraten werden als von einem ehemaligen Profiradfahrer? read more

A couple of days a year, I make the 200k trip to La Bici in Ddorf. Why? Because it is by far the bikeshop with the best expertise in the wide region. Sven Teutenberg knows E-V-E-R-Y-T-H-I-N-G about racing bikes (which is quite understandable, the dude raced for like 15 years, started in every big pro race and did all the big tours), and his wife Suzan fixes you up with top shelf apparel and accessories. They know what they are talking about and what you need. Quality has a price, no doubt about that, but expertise and service are priceless. La Bici simply delivers what you pay for. As an added bonus they speak very well English and they always give you a nice cup of coffee! My favorite shop. Ever. read more

Sorry, aber ich kann die hier herrschende Meinung nicht bestätigen. Habe mich bei La Bici höchstprofessionell beraten und in den besten Händen gefühlt. Mein neues BMC-Bike wurde individuell auf mich eingestellt und die Beratung machte auf mich einen sehr kompetenten Eindruck. Auch nach dem Kauf war der Service jederzeit perfekt. Ich konnte jederzeit ohne Termin reinschauen, um eine Kleinigkeit nachzustellen, zu fragen oder einfach ein paar Trainingstipps zu holen. Also von mir höchste Punktzahl und Daumen hoch!!! read more