Mijn ervaring met deze zogenaamde schoenmaker is er één als nooit tevoren: toen ik einde middag op dag drie, toevallig in de buurt, binnenstapte om vriendelijk te vragen of mijn favoriete laarzen, waarvan de zolen vervangen moesten worden, al klaar waren, kreeg ik een nodeloze tirade over mij heen; met beschuldigingen van ongeduldig te zijn en wat niet meer. Dit nog meer toen ik vroeg of mijn laarzen de volgende dag zoals afgesproken daadwerkelijk gereed zouden zijn. Ik gaf aan liever een goed dan een gehaast resultaat te hebben en ik indien nodig nog enkele dagen langer kon wachten, wat blijkens zijn reactie, wederom tot een schijnbaar diep gekrenkte ego leidde. Beroepseer was het zeker niet: thuisgekomen de volgende dag met mijn laarzen was de ene hak bijna een hele centimeter hoger dan de ander, en had hij de aan de binnenkant verwerkte inlegzolen verwijderd en zoals later bleek weggegooid, waardoor mijn niet al te grote voeten niet meer pasten. Het echte avontuur mocht nog beginnen: toen ik terugkeerde naar de winkel met het, nog altijd beleefde, verzoek zijn fout te corrigeren, ontplofte deze zogenaamde schoenmaker. Hij weigerde de inlegzolen te vervangen, beschadigde de hakken verder, werd verbaal agressief, waarbij de verwensingen niet voor herhaling vatbaar zijn. Volstaat te zeggen dat ik mij aller zeerst bedreigd voelde. Mijn laarzen vlogen van zijn hand de winkel uit, waarop ik, nog nooit eerder zo bedreigd gevoeld hebbend, zijn winkel maar verliet om, mijn favoriete laarzen en 40 euro armer, in wanhoop maar de politie te bellen, die helaas weinig meer konden doen dan te adviseren een advocaat in de arm te nemen. Kortom, wees gewaarschuwd, en blijf ver weg van deze zogenaamde schoenmaker! -------------------------------- ENGLISH VERSION Please beware of this shoemaker, as he almost physically assaulted me last Saturday! A week ago, I brought my winter boots to the shoemaker Reyhan based in the De Clercqstraat 58 (you will see the name Hakan Koc at the window display). He advised I should come pick it up in four days and charged me 40 EUR for the service. Upon picking them up, I've noticed afterwards that he has made one heel almost a cm higher than the other one and he removed the inlay soles without placing them back. I then brought them back to the store to kindly request him to correct those mistakes. While he was calm at the beginning and acknowledged that the heels should indeed be corrected and he had thrown away my inlay soles by mistake, he added I should pay for the new soles if I want him to take care of the inconvenience (?!). As we were still discussing the situation, he suddenly lost control in an extremely scary way and started verbally assaulting me! It still seems like a movie scene: the way he lost total control over himself, snatched my boots from my hands and even damaged the heel further while he was supposed to correct it! I'm still in shock and felt very helpless as a woman as he was swearing at me non-stop while these were happening. At some point he threw my boots unto the street, leaving me with no other choice but to leave his shop, followed by more of his cursing and swearing, after which I felt compelled to call the police. Please be very careful, as, although the owner of this shop seems to have a calm and composed demeanor at first glance, he was completely out of control in the presence of a very simple dispute and lashed out at me, while there were so many windows of opportunity to calmly communicate and resolve the situation instead. read more