Nie wieder APM!
Wir waren 10 Minuten vorm vereinbarten Termin auf dem APM-Parkplatz. Dieser war offen, also für jedermann zugänglich, aber keine Menschenseele weit und breit. Nachdem nach 15 Minuten immer noch keiner da war, versuchten wir mehrmals APM telefonisch zu erreichen. Es läutete und läutete, dann ging die Mobilbox dran. Daraufhin versuchten wir beim benachbarten Parkservice einen Shuttle-Service zu erhalten. Wir erklärten ihm den Sachverhalt, doch er meinte nur, dass sie sich gegenseitig keine Kunden wegnähmen. Der Kollege käme schon noch. Der Kollege kam nicht und uns lief die Zeit davon. Irgendwann kam der andere Nachbar und teilte uns mit, dass "der Kollege" verschlafen hätte, er selbst werde uns zum Flughafen bringen.
Wir kamen buchstäblich in letzter Minute am Check-In-Schalter an. Das Boarding war praktisch schon abgeschlossen und wir wurden schon zum wiederholten Male ausgerufen. "Ihre Koffer werden wieder ausgeladen..."
Nach dem Urlaub war - zu unserer großen Überraschung - APM telefonisch erreichbar und hat uns abgeholt. Keine Entschuldigung - kein Kommentar.
Die Rechnung kam 2 Tage später mit der Post... Auf einem Plakat sahen wir dann noch, dass das Parken direkt am Flughafen nur 3 Euro mehr gekostet hätte... read more