Auch ich würde gerne Minussterne vergeben!
Ich wurde leider zu einer Vertragsverlängerung überredet, welche doppelt so teuer als der von mir gewünschte Tarif war. Mit der Freundlichkeit war es dann auch dahin, als ich den Vertrag widerrufen wollte. Mir wurde gesagt, dies sei nicht mehr zu ändern, da der Vertrag ja schon bei o2 sei. Ok, aber auch mein Vorschlag, zusammen direkt bei o2 anzurufen, wurde mit den Worten nein, das bringt nichts abgefertigt. Zu Hause habe ich dann selber bei der o2-Hotline angerufen. Der Mitarbeiter dort stellte mir meinen Vertrag ohne Umstände (kein Problem, das sind nur ein paar Mausklicks) auf den gewünschten Tarif um.
Tipp: wenn überhaupt unbedingt komplett informiert in diesen Shop gehen, um nicht mangels Unwissenheit einen nicht passenden (und somit überteuerten) Vertrag zu bekommen. read more