Der Kunde hat Schuld Das ist der Leitsatz dieser Werkstatt. Hintergrund ist folgender. Von Anfang an ist der Roller im kalten Zustand nicht ohne längeren laufen lassen im Stand fahrbar gewesen. Die Gasannahme war praktisch nicht gegeben. Nach mehreren Minuten und einigen hundert Metern wurde dies besser und der Roller erreichte auch an Geschwindigkeit. Diese Problematik war im Spätsommer/Herbst. Nach ca.200KM wurde mir eine Iridium Kerze montiert. Aus positiven Erfahrung mit meinen anderen Zweirädern, hatte ich die Hoffnung auf Besserung. Diese stellte sich jedoch nur marginal ein, kaum erfassbar. Mit dem Hintergrund bin ich dann mit ca.400KM zur ersten Inspektion und stellte die Problematik klar da. Man wollte sich dem Problem annehmen und schauen, was man machen kann. Leider wurde diese Aussage nicht schriftlich fixiert. Auch kann sich niemand der Mitarbeiter an meine Äußerungen erinnern. Wie schade! Jetzt ist es Winter. Der Roller ist nun gar nicht mehr fahrbar.Laufen lassen nützt gar nicht mehr. Es dauert 10 Minuten und mehr, damit man überhaupt fünf Meter fahren kann, und dann nur im Schleichmodus. Also wieder in die Werkstatt. Mittwoch Nachmittag abgegeben und Freitags Nachmittag abgeholt. Der Roller scheint jetzt besser fahrbar zu sein. Der Vergaser wurde gereinigt (Laufleistung nun 476KM)und eingestellt. Zündkerze wieder auf baugleiche NGK Kerze gewechselt. ich habe eine Rechnung von 56,46EUR bezahlen müssen. Für das Einstellen des Vergasers, das nach meinem Empfinden in der zweijährigen Garantiezeit abgedeckt sein müsste?!Die Gewährleistung wird mir aber durch den Händler verwehrt, weil er sich auf den Einbau der Iridium Kerze beruft. Jedoch werden hier gerade Äpfel mit Birnen verglichen. Dies hat nun aber gar nichts mit der Einstellung des Vergasers zu tun. Ich bin echt enttäuscht, auch in der Hinsicht, das sich keiner mehr an die bereits im Herbst bestandene Problematik erinnern möchte. Das unfreundliche Verhalten gerade des jungen Mitarbeiter und die schnippische Art der Chefin muss ich leider auch bestätigen. Ich werde diese Werkstatt nicht wieder aufsuchen. Service am Kunden erhält man doert nicht!!! read more

Mein Sohn hat in 3 Wochen seinen 16 Geburtstag und er wünscht sich nichts sehnlicher als einen Roller. Mein Mann und meine Wenigkeit haben uns für einen günstigen Chinaroller entschieden. Also haben wir uns einfach auf den weg Zu Mop N Roll gemacht und haben uns einfach mal beraten lassen. Wir wurden wirklich desinteressiert gegrüßt mit einem Blick den wir nicht vergessen wollen! nach 15 Min hat sich der Herr endlich von Telefon abgewendet und sich uns zugewendet. Wir haben Ihm erzählt das unser Sohnemann endlich seinen Traum erfüllt bekommt. Er sagte uns dreist ins Gesicht'' kommen Sie in 3 Wochen wieder'' das wahr doch nicht sein ernst ? Naja worauf er dann anfing uns herumzuführen und uns etwas erzählt und das so lustlos und träge das wir beinahe schon nach hause fahren wollten. Wir hatten eigentlich vor an dem Tag auch einen zukaufen doch das hat sich dort sicher erledigt. Da wir leider keinerlei Ahnung von solchen Geräten haben hat mein Mann ihm 3-4 Fragen gestellt worauf er plötzlich ausholte: Sie wollen mich wohl auf den arm nehmen. Das war uns einfach zu viel. Wortlos haben wir das Geschäft verlassen. Meiner Meinung nach eine absolute Frechheit zahlende Kunde so zu verscheuchen. Mein Mann war so aufgebracht ! Beim verlassen der Straße abwärts haben wir einen Italienischen Händler gesehen und darauf besucht. Gut preislich konnten wir uns da leider nicht einfinden da diese Roller wirklich teuer sind. Aber dennoch wurden wir fast 1 Stunden lang freundlich beraten und betreut. Sogar eine Tasse Café wurde uns gebührt. Wir suchen aber weiter aber Mop N Roll ist wirklich nicht zu empfehlen Manfred & Hanna read more

Mein Fazit zu mop n roll? Beknackter Name, aber toller Laden. In unserer Familie gibt es vier Fuffi Roller. Lauter verschieden Marken. Wir haben schon einige Werkstätten durch. Haben schon viel Abzocke bei den arrivierten Marken Vertretungen erleben und bezahlen müssen. Sind dann vor Jahren auf diese kleine Werkstatt gestossen. Die Jungs und Mädels sind immer freundlich und haben vor allem Ahnung. Termin in der Werkstatt war immer sofort zu kriegen. Wenns doch mal dauerte, gab es einen Leihroller. Wenn die Probleme lösbar waren, wurden sie gelöst und an die vorherigen Preisabsprachen haben die sich auch immer gehalten (bis auf einmal, aber da wurde ich vorher angerufen) Also ich gehe da immer wieder hin, wenns mal wieder mit einem Roller klemmt und meinen Arbeitskollegen empfehle ich den Laden auch. read more

Gute Beratung und faire Preise Immer wieder gern