Hallo! Also ich bin leider mehr als enttäuscht von Lilly Schon als ich meinen Termin gemacht habe hatte ich angegeben für welches Kleid ich mich besonders interessierekeine Themanönur bis zum Termin! Das Kleid war da, aber in Größe 44 ich habe allerdings eher 34/36. Super, egal trotzdem anprobiertmit viel Vorstellungskraft konnte man sich dann denken das es schön aussieht. Also musste das Kleid aus Frankfurt kommen, musste aber sofort gekauft werdenohne es also in der richtigen Größe probiert zu habenda war ich schon mal baff! Zudem haben die beiden Verkäuferinnen permanent über meine zwei Freundinnen gelästert wie unmöglich von meinen freundinnen aber auch mir ihre meinung zu sagen!!! Ach ja, und warten mussten wir natürlich aucheine halbe Stdund der laden war leer. ich wurde dann gefragt ob ich das kleid wenn es da ist nochmal anprobieren möchte vor dem absteck terminklar, ich wusste ja garnicht genau wie es aussieht! Bei diesem Termin wurde ich dann nur in die Kabine geschoben, natürlich wieder nach wartezeit, in das kleid gesteckt und das war es! Dann kam der Absteckterminwenn man es so nennen kann! Die Schneiderin war mehr als unfreundlichkürzen machen müssen wir nicht (bin ja mit 1,63 quasi ein riese)und wollte das wir das kleid erst eine halbe woche vor der hochzeit abholen, bisschen spät weil wer weiß ob nicht noch was geändert werden mussteund es waren noch 2 monate, da dürfte sie das ja wohl was flotter schaffen! Nachdem ich dann zwei mal die Verkäuferin gefragt habe wurde mir eine Tiara gezeigt, aber auch nur eine. Aber das war zufälligerweise die die ich mir im katalog ausgesucht hatteglück gehabt Ich wurde beim Abholen dann auch komisch angeguckt das ich die schuhe hatte, aber ich habe drauf bestanden es nochmal anzuziehen. Ein Stück laufen durfte ich allerdings nicht, obwohl es ja schon lange mein Kleid war. Die Länge wäre ok alles super Der Abend vor der Hochzeit, da ging das Drama richtig los, meine Trauzeugin und ich haben das Kleid ausgepackt.pling pling pling es fallen Perlen von dem GürtelPanikattacke die erstewir haben zum Glück einen Knoten in den Faden machen können Dann Panikattacke die zweitewo ist das Band???? Lösung: Nicht da!!!!Soviel zu dem Rat der Verkäuferin das Kleid erst am Abend vorher auszupacken Egal hatten eh ein Fabiges, nur wussten wir nicht ob es hält Am nächsten Morgen habe ich vom Frisur aus angerufen, das Band war in 20 min daSie wussten es anscheinend schon!Nur man hätte ja mal anrufen könnennicht nurah Frau **** Ja wir bringen das band. Wo sind Sie? UNVERSCHÄMT!!!!! Später in der Kircheich habe das Kleid vorher hochgehalten damit es nicht dreckig wird Die Tür geht aufund mein Vater muss mich erstmal auffangenzu langund nicht nur ETWAS meine Tante hat mit Stecknadeln, von denen unsere Location zum Glück reichlich hatte, ca 15 cm Umgesteckt Am liebsten wäre ich hingefahren und hätte den Laden auseinander genommen! Ich finde es ist ein Unmögliches Verhalten, ich war schon nach der Kirche fix und fertig weil ich keinen Schritt laufen konnte ohne fast zu fallen!!!! Ich rate nur von ab!!!!! read more

Ich habe mein Traumkleid bei Lilly bestellt und bin bis jetzt sehr zufrieden. Wir hatten einen Beratungstermin vereinbart (wer das nicht macht, braucht sich nicht zu wundern, wenn er nicht bedient werden kann, so ein Beratungstermin dauert ca. 2 Stunden). Die Verkäuferin Frau Schmitz war sehr freundlich und sympathisch, wir haben uns bei ihr sehr wohl gefühlt. Es war kein Problem, dass ich die Kleider mit einem mitgebrachten Reifrock anprobieren wollte. Es wurde nach meinen Vorstellungen gefragt und ich konnte in entspannter Atmosphäre viele verschiedene Kleider anprobieren. Frau Schmitz hat durch verschiedene Fragen versucht, mir bei der Entscheidung zu helfen. Auch meine Begleiterinnen wurden immer mit einbezogen. Sie hat auch vorgeschlagen, dass wir Fotos schießen, um immer wieder vergleichen zu können. Es wurden mir Accessoires und Schmuck gezeigt, ich wurde aber gar nicht zum Kauf gedrängt. Es war kein Problem, dass ich das Kleid nicht dort umnähen lassen werde, da ich ziemlich weit weg von Köln wohne ich hatte vorher etwas Angst, dass sie das nicht gerne akzeptieren würden. Wenn jetzt auch noch alles mit der Lieferung und der Abholung in Ordnung ist, kann ich nichts beanstanden. read more

Ein schönes Kleid - keine Frage, aber die Beratung und die Kundenfreundlichkeit lassen sehr zu wünschen übrig. Kein Glas Sekt, keinen Kaffee und das Wasser muss man sich als Kundin bzw. Begleiterin selbst aus dem Wasserspender ziehen, wenn man diesen denn in der Aufregung überhaupt wahrnimmt. Termine werden vergeben für Zeiten, zu denen dann doch nicht genug Zeit da ist, so dass man sich die Verkäuferin mit mehreren Kundinnen teilen muss. Währenddessen einen Platz für die Begleiterinnen zu bekommen, ist ebenfalls illusorisch. Es wird einem Zubehör verkauft, weil es "dazu gehört" und als unerfahrene Braut kauft man das natürlich. Stellt man dann bei der nächsten Anprobe fest, dass es ohne viel schöner aussieht, kann man die Ware nicht zurückgeben, weil es ja so auf der Rechnung steht. Als Kulanz wird einem dann eine Gutschrift angeboten, die einen zwingt, in diesen Laden zurückzukehren, obwohl man das nach den gerade dargestellten Erfahrungen gar nicht mehr möchte. Als Fazit ist meine Meinung: das Geschäft ist o.k., wenn man ein schönes, aber günstiges Kleid haben möchte, viel mehr erwarten darf man aber nicht - das "Drumherum" ist für den Anlass "Hochzeit" nicht angemessen. read more