Abschlussfazit: ICH PERSÖNLICH WERDE NIE WIEDER HIER KAUFEN. Hier in Kurzform warum, der lange Text und meine Bewertung des Atelier Werner auf deren Profil erklärt die Details. 1. Vorausszahlungspflicht. Man muss den Komplettbetrag Monate im Voraus komplett in Bar (EC-Karte) bezahlen. Jetzt, im Nachhinein verstehe ich mich nicht, warum ich mich darauf eingelassen habe. 2. Keine Termintreue. Bei Cecile werden mal eben Liefertermine um Wochen bis Monate nach hinten geschoben. Termine zur Anprobe / Änderung (sowohl bei Cecile als auch im Atelier) werden nicht eingehalten, für mich ein KO-Kriterium. 3. Das Gesamtpaket Cecile / Atelier Werner passt nicht. Ich würde lieber ein Kleid da ändern lassen wo ich es kaufe, alles aus einer Hand, auch wegen der Verantwortung. Das wird hier nicht geboten. Und die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Unternehmen ist alles Andere als vorbildlich. Für die Brautjungfern fahren wir nun Samstag lieber ein paar Kilometer weiter nach Köln und schauen, dass wir sie dort ausstatten, obwohl die Auswahl bei Cecile wirklich gut ist. Den 2. Stern gebe ich für die Bemühungen der Geschäftsleitung nachdem ich meinen Unmut geäussert habe, das war eine gute Leistung. Es konnte aber nicht über die Probleme innerhalb bzw. zwischen den verschiedenen Unternehmen hinweghelfen. Das ist, wie erwähnt, meine persönliche Meinung und das sind meine persönlichen Erfahrungen. Ob es immer so ist kann ich natürlich nicht sagen. Die Ausreden beider Unternehmen und der verschiedenen Mitarbeiter (Verweis auf Hochsaison, Verweis auf Terminanzahl pro Tag, Verweis auf Personalengpass, etc.) machten es mich aber glaubend. Ich habe nun Anzug, Kleid und Zubehör zu Hause und bin überglücklich nicht mehr in das Chaos zu müssen und Stunden mit Warten zu verbringen. Hier nun die bisherigen, ausführlichen Erfahrungen, gesammelt über die letzten Wochen. Die Auswahl ist gross, das ist Heute war ich hier um die erste Anprobe für meinen Hochzeitsanzug zu machen. Den Termin für 17.30 Uhr habe ich vor Monaten schon gemacht, also eigentlich gut planbar. Aber eben nur eigentlich. Absolutes Chaos hier. Eine halbe Stunde warten, bis sich mal jemand kümmert, dann bekommt man die Sachen, darf sie selber auspacken, weil gleichzeitig noch ein anderer Kunde abgefertigt wird. In dem Raum standen zwar mehrere halbvolle bis leer Gläser, aber nicht mal ein Wasser habe ich bekommen. Nur Chaos. Genervtes Personal. Also, wenn der Anzug nicht schon bezahlt wäre, dann hätte ich heute entschieden einem anderen Herrenausstatter die Chance zu geben. Man muss hier den Anzug schon beim Aussuchen bezahlen. Danach hört dann, zumindest bei mir, wohl der Service auf. Wenn ich bedenke, dass ich nun noch einen Termin in 3 Wochen zur zweiten Anprobe habe, dann graust es mir schon. Schade, dass der erst gute Eindruck durch diese chaotischen Zustände so zerstört wurde. Von mir wird jedenfalls keine Empfehlung ausgehen, das möchte ich meinen Freunden nicht empfehlen. Vielleicht lernt Cecile es ja noch, aber ich bin restlos enttäuscht. So, nun werde ich erst mal irgendwo ein Wasser trinken gehen. ... 06.05.2011 - Nachtrag Es ist unglaublich. Auf Grund meiner negativen Bewertung hier im Portal erhielt ich tatsächlich eine EMail von der Geschäftsleitung mit einem Rückrufwunsch. Noch bevor ich Zeit finden konnte erhielt ich dann einen Anruf von Cecile. Mitten am Tag, wo man das Geld verdienen soll, welches einem dort abverlangt wird... Naja, also man entschuldigte sich und versuchte daas ganze zu erklären mit Saison, Krankheit, und anderen Ausflüchten. Letztlich kam die entscheidende Frage "was können wir Ihnen Gutes tun, damit sie die schlechte Bewertung löschen". Spätestens hier wurde ich stutzig. Wir versuchten dann noch das Ein oder Andere zu diskutieren, wäre ja eine interessante Alternative. Da wir aber alle Kleider schon gekauft und vor allem bezahlt haben (das war, glaube ich, unser grösster Fehler) blieb keine Möglichkeit. Ausser der Änderungskosten, die stehen ja noch aus. Das wollte man dann klären. Heute kam nun wieder ein Anruf. Diesmal, so hatte ich das Gefühl, nicht mehr so schadensminimierend, eher "genervt". Es kam die Info, dass dort gar nichts zu machen wäre, die Umänderungskosten der Schneiderei, da hätte man nichts mit zu tun. Und dann wurde das Gespräch auch sehr schnell von der Dame beendet. Da könne man uns dann halt nicht helfen. Fazuit für uns, und deswegen hier noch ein zweiter Eintrag von mir. Aus unserem Freundeskreis wird sicher KEINER eine Empfehlung von uns erhalten. Das Chaos scheint Konzept zu haben. Die vielen positiven Bewertungen erklären sich für mich auch, denn, zumindest bei mir, hat man versucht die negativen aufzukaufen. Wenn man keine zusätzlichen Hemden oder Schuhe will, dann ist dies halt nicht möglich. Und das Schlimmste, das wird mir auch bestimmt nicht mehr passieren, man bezahlt im Voraus. Und wie das so ist, wenn die Kasse geschlossen ist, hat man als Kunde keine read more

Nach dem Reinfall vom 2 Brautmodengeschäft war ich nicht mehr so wild drauf, auf 3. Laden zu besuchen und nach Brautkleider zu schauen. Sehr viele haben mich beruhigt und auf mich eingeredet, nicht entmutigen zu lassen und einfach mal hin gehen und wenn ich immer noch nichts finde, auch nicht schlimm. Einfach weitersuchen. Gesagt und getan. Donnerstag morgens bin ich früh aufgestanden und habe zig Bewertungen bei Qype gelesen über Cecile in Kerpen. Zum Glück haben wir nach Frau Berger gefragt und sie ist eingetragen worden für unsere Termin. freu Meine Laune besserte sich. Ich lasse nun alles auf mich zukommen. Punkt um 13 Uhr waren wir dort. Und was sahen wir? Wir waren vom großen Haus in Cecile überrascht. Wir staunten echt nicht schlecht.Photo link: http://www.hochzeitsforum.de/images/smilies/eek.gifAls wir reingingen, gab viele Abteilungen: Abendmode, Ringe, Herrenausstatungen und und. Eine klasse Laden. Wir gingen dann hoch und meldeten uns an. Es gab Fernseher und zig Hochzeitszeitschriften. Wir warteten keine 5 Min. Dann kam Frau Berger zu uns. Sie fragte mich, was ich mir so vorstellte. Die Kommunikation klappte sogar sehr gut. Ich bin gehörlos. Ihre Mundbild ist sehr gut und sie verstand mich ohne Probleme. Eine klasse Frau. Dann gingen wir zur Kabine. Es gibt viele Kabinen. Und wir hatten eine eigene Kabine. Wow nicht schlecht. Wir wurden ins große Raum vorgeführt. Es standen unglaublich viele Brautkleider, unglaublich viele.Photo link: http://www.hochzeitsforum.de/images/smilies/eek.gifPhoto link: http://www.hochzeitsforum.de/images/smilies/eek.gifWir waren überfordert und wussten nicht so recht, wo wir anfangen sollen. Nach und nach wurden wir sicherer und suchten Brautkleider für uns auch. Frau Berger nahm 3 Brautkleider. Diese 3 Brautkleider hätte ich niemals, wirklich NIEMALS aus der Stange geholt und es angezogen!! Niemals!! Es gab ein paar Kleider, in Farbe rot und weiß mit allen möglichen Varianten, Glitzer, Verzierungen, Welle, rot pur. Das gab in 2 anderen Brautladen nicht. DAS habe ich sofort aus der Stange geholt.Photo link: http://www.hochzeitsforum.de/images/smilies/biggrin.gifDann ging es los. Das 1. Brautkleid (http://www.hochzeitsforum.de/vbglossar.php?do=showentry&item=Brautkleid) , die ich anprobiert habe, war ein rot-weiße Brautkleid (http://www.hochzeitsforum.de/vbglossar.php?do=showentry&item=Brautkleid) . Ich zog es an!Photo link: http://www.hochzeitsforum.de/images/smilies/eek.gifAufm Katalog, Zeitschriften und auf der Stange sieht es super aus. Aber an mir, das sah echt zu künstlich aus.Photo link: http://www.hochzeitsforum.de/images/smilies/erweitert/bye.gifIch probierte noch ein paar Kleider an, in Farbe rot und weiß in verschiedenen Varianten, es standen nicht zu mir. Traurig verabschiedete mich mich von diesem Wunsch/Traum.Photo link: http://www.hochzeitsforum.de/images/smilies/erweitert/bye.gifIch zog alle Kleider an, die wir selber von der Stange geholt haben. Es stand nicht zu mir. Gar nicht. Dann gab Frau Berger mir 3 Kleider, die sie selber ausgesucht hat. Ich zog DIESES Kleid an: es war ein schlichtes, schmales Hochzeitskleid, mit Schleife und kleine Jäckchen in Farbe altrosa;Woowwwdas (http://www...das) passt zu mir. Ich dachte, man kann es in Farbe knallrot bestellen. Dies kommt in die engere Auswahl.Dann war noch dieses eine andere KLEID: Ein Kleid, mit Verzierung, reinweiß, schulterfrei, rote Band und man kann dies zu Schleife binden. Ich dachte man kann es in Farbe knallrot bestellen. Auch das kommt in die engere Auswahl. Dann zog ich noch ein 3. Kleid an, dass Frau Berger ausgesucht hat. Das sah auch schön an mir aus. Aber keine THE Kleid. Fällt raus.Es bleiben nur noch 2 Kleider. Meine Kopf sagt: Es gibt noch schönere Kleider und solche Gelegenheit erlebst du heute nur einmal!! Das wollte ich mir nicht entgehen lassen. Dann wollte ich noch viele andere Brautkleider anprobieren. Ich wollte nicht das Gefühl nicht haben, etwas zu verpassen. Frau Berger war sehr geduldig und erlaubte mir, dass ich noch weitere Brautkleider anprobieren darf. Ich hatte keineswegs das Gefühl, dass das alles schnell gehen muss und gab mir eine weißes, Seidemantel. Ich zog es an und ging wieder raus in dem Raumsaal, wo viele Kleider standen. Wir wählten wieder ein paar aus und danach zurück in die Kabine. Ich zog alle Kleider an. Keiner davon standen mir soooo gut.Photo link: http://www.hochzeitsforum.de/images/smilies/eek.gifPhoto link: http://www.hochzeitsforum.de/images/smilies/eek.gifWie Frau Berger doch recht hatte. Sie hatte ein gutes Gespür und ein scharfes Auge. Immer noch standen 2 Kleider zur Auswahl wie am Anfang.Ich zog nochmal das KLEID an und in mir löste eine Gefühl aus. Ich bekam Kribbeln am Arm und ich weinte. Ja, ich weinte. Das hätte ich nie erwartet. Meine Auge strahlte und ich lachte. Dann war es um mich geschehen. Frau Berger bekam auch Gänsehaut und P. war auch begeistert und meint, dass es mir sehr gut steht. Ein paar Leuten kamen vorbei und gratulierten read more

Sehr spannend, wenn man hier so durchscrollt Auch ich sage: Finger weg! Hier erstmal die reinen Fakten: - Mein Mann kaufte sich bei Cecile in Kerpen einen Anzug für 1.400 EUR (!) - Der erste Anzug wies bereits Mängel auf, die trotz Aufforderung nicht behoben wurden (Reissverschlussnaht kauptt, etc.) - Da mein Mann in der Zwischenzeit sehr viel abnahm, rieten im Verkäuferin und Schneiderin dazu, eine kleinere Größe zu nehmen - Auch der neue Anzug wies Mängel an den Nähten auf, Cecile versicherte jedoch, dass diese bis zur Hochzeit behoben wären - Einen Tag vor der Hochzeit wurde der Anzug zum letzten Mal anprobiert: Schneiderin und Verkäuferin bestätigten den perfekten Sitz es gab an den Maßen nichts mehr zu ändern - Am Tag der Hochzeit gingen nach einer Stunde die Nähte an Sakko und Hose auf - Nach 2 Stunden musste mein Mann das Sakko ausziehen - Gestern reklamierte er dies im Verkauf Cecile gestand die Schuld ein und signalisierte Entgegenkommen. Es sollte vorher noch intern Rücksprache mit der Geschäftsleitung gehalten werden. - Heute rief die Geschäftsleitung an und behauptete, die Nähte wären aufgegangen, weil mein Mann nicht (mehr) in den Anzug passte (!) - Mein Mann ist, falls her der Eindruck entstanden sein sollte, nicht pummelig oder gar dick ;) - Als mein Mann sich wehrte, legte der Geschäftsleiter einfach auf!!! - Dann rief er nach einigen Minuten wieder an und fragte meinen Mann, ob er sich nun wieder beruhigt hätte - Als mein Mann auf sein Recht bestand, legte der Herr erneut auf!!! Unfassbarer Umgang mit Kunden. - Seither haben wir nichts mehr von Cecile gehört - Wir werden die Sache einem Anwalt übergeben - Zum Glück gibt es viele Zeugen und noch mehr Bewertungsportale! Erläuterung: So, nun eine detaillierte Bewertung meinerseits (Bräutigam) Mein erster Besuch (in Begleitung meines Trauzeugen) war sehr vielversprechend. Ein junger Verkäufer names Herr Markert, empfing uns sehr freundlich. er nahm sich jede Menge Zeit und erklärte mir die verschiedenen Möglichkeiten der Anzug-Kombination. Da ich mich aber beim 1.Termin nicht festlegen wollte, vereinbarte ich einen zweiten. Dieser verlief schon weniger freundlich und professionell. Bei meiner Frage ob Herr Markert mich wieder betreuen würde, kam zur Antwort: " Was wollen Sie denn bei dem, der hat bei uns keinen guten Ruf"! Bitte was? Der eigene Mitarbeiter hat keinen guten Ruf und wird von den Kollegen auch noch vor den Kunden schlecht gemacht? Unglaubliches Verhalten. Die Beratung nach der mehr als befremdlichen Begrüßung verlief durchwachsen. Ich wurde zwar gut beraten, aber überaus freundlich war der gute Herr nicht. Letztendlich habe ich einen perfekten Anzug gefunden und diesen auch gerkauft. Hier sind wir schon beim ersten springenden Punkt. Der Anzug im Wert von 1400 Euro muss unverzüglich und in voller Höhe bezahlt werden, obwohl man ihn erst Wochen später nach der Änderung ausgehändit bekommt. Es ist zwar meine Schuld, dass ich mich darauf eingelassen habe, aber das hat schon Methode. Hat man erstmal den vollen Kaufpreis, wird es für den Kunde äußerst schwer im nachhinein Mängel geltend zu machen. NACHDEM der Anzug bezahlt war, wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass der nzug noch geändert wird und hierfür weitere Kosten anfallen. Bei einem Anzug dieser Preisklasse, sollte die Änderung inbegriffen sein. Nun gut, der Anzug war bezahlt und in meiner ganzen Euphorie habe ich einen Termin im hauseigenen Atelier vereinbart. Dieser war dann ca. 2 Monate nach dem Kauf. In dieser Zeit habe ich knapp 10 Kilo abgenommen. Als ich dann zur ersten Anprobe kam, stellten sowohl Verkäufer als auch Schneiderin fest, dass ich definitiv eine Nummer kleiner benötige. Da diese Größe auch vorhanden war und der gekaufte Anzug noch vollkommen ungetragen war, konnte ich den Anzug tauschen. Bei der ersten Anprobe des Anzugs ist uns schon VOR der Anprobe aufgefallen, dass der Reisverschluss falsch eingenäht war und die Naht am Rücken des Sakkos falsch genäht war. (und das bei einem 1400 Euro Anzug!!!). Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass dies am Material liegen würde. Man könne diese Fehler aber rückstandslos beheben. Darauf habe ich vertraut. 1 Tag vor meiner Hochzeit war der 2. Anprobetermin und zugleich die Abholung. Leider wurde der fehler am Sakko nicht rückstandslos behoben. Ebenso stellte ich fest, dass die Nähte an der hose bereits anfingen auseinander zu gehen. Ich betone, dass ich den Anzug bis dato (logischerweise) nie getragen habe. Die Schneiderin versicherte mir, dass die Nähte die Hochzeit überstehen würden (alleine diese Formulierung ist schon bezeichnend). Dennoch hielt sie angesprochenen Mängel auf einem Protokoll (welches ich zum Glück auch bekommen habe) fest. Um mich abzusichern bin ich in Begleitung meines Trauzeugen auch nochmals mit dem Anzug zum damaligen Verkäufer gegangen. Dieser eröffnete mir, dass der Designer wörtlich ein Schaumschläger sei und für schlechte Qualität bekannt wäre. Entschuldigung, aber read more

Gemeinsam mit meiner Mutter und meiner Schwester begab ich mich auf die große Suche nach meinem Brautkleid. Eigentlich hatte ich schon ein feste Vorstellung, da ich im Interent auf der Pronovias Seite auf mein Traumkleid gestoßen war. Da ich vor allen Dingen über Cecile gehört habe, dass man dort über eine große Auswahl verfügt, war für uns klar, dass wir dort hinfahren würden. Von Verena wurden wir sehr sehr nett empfangen und ihre Beratung war wirklich großartig. Leider gab es das Kleid von Pronovias nicht mehr, so dass ich mich letztendlich für ein Kleid der Hausmarke von Cecile entschied und dieses (etwas übereilt) kaufte. Ich erhielt einen Rabatt von 150,- und zunächst schienen alle glücklich zu seinaber wie wir Frauen eben so sind, ging mir mein Pronoviaskleid einfach nicht aus dem Kopf. Nach einigen Telefonaten ergab sich für mich die Möglichkeit, dass ich das Kleid in einem Pronovias Store in Palma anprobieren konnte. Cecile erwies sich mir gegenüber als kulant und stornierte das zuvor bestellte Kleid unter der Bedingung, dass ich das Pronovias Kleid bei ihnen bestellen würde, da bereits gekaufte Kleider vom Umtausch ausgeschlossen sind! Wie sich in Palma dann rausstellte, war das Pronovias Kleid auch tatsächlich mein Kleid. Kaum wieder in Deutschland angekommen fuhr ich in Begleitung meiner Schwester erneut nach Kerpen, um hier den neuen Vertrag zu unterschreiben. Am Empfang erhielt ich die Information, dass die Stornierung meiner Bestellung unproblematisch sei, da man die das Kleid auch noch nicht in Auftrag gegeben hatte. Mein neues Kleid war nun um einiges teurer, so dass ich natürlich die Frage im Raum stand, ob Cecile mir hier einen kleinen Preisnachlass gewähren könnte. Ich wurde zu einer Dame der Buchhaltung weiter geleitet, die meiner Schwester und mir erklärte, dass dies nicht möglich sei, da wir ja schon einen Preisnachlass erhalten hätten. Wir erklärten der Dame erneut, sehr freundlich, dass wir ja jetzt ein anderes Produkt kaufen würden und das somit der Rabatt auf das alte Kleid doch überhaupt keine Rolle mehr spielen würdeWir erklärten das sogar an Hand verschiedener Beispielt: Sie gehen in eine Gesschäft und kaufen einen Pullover, auf dieses Pullover erhalten sie einen Rabatt..diesen geben sie aber wieder zurück und kaufen einige Tage später einen ganz anderen Pulloverauch das verstand man leider nicht und argumentierte jedes Mal, äußerst unfreundlich und so, als wären wir die beiden dümmsten Geschöpfe, die sich auf der Erde rumtummeln, dass wir schon einen Preisnachlass bekommen hätten. Irgendwann wurde mir das Gesrpäch und vor allen Dingen die Argumentationsstruktur/logik (die keine war) zu blöd und ich bat um eine Gespräch mit der Geschäftsleitung. Hier wurden wir dann in das Büro des Junor-Geschäftsführer gebracht. Wir erklärten ihm die Problematik und dieser gab mir dann sehr deutlich zu verstehen, dass es für Cecile überhaupt keinen Sinn machen würde uns Prozente zu geben, da sie ja eh schon im Besitz meines Geldes wären und ich froh sein könne, dass man mir die Möglichkeit einer Stornierung gegeben habe. Ein einleuchtender, wenn auch meiner Meinung nach, nicht besonders kundenfreundlicher Grundund freundlich waren beide Gespräche beim besten Willen nicht! Am liebsten hätte ich mein Kleid einfach in einem anderen Geschäft bestellt, aber was soll man schon mit einem Warengutschein in Höhe von 1300,- bei Cecile anfangen Also bestellte ich natürlich mein Pronovias Kleid über Cecileals es dann endlich vor drei Monaten angekommen ist, war ich nichts desto trotz über glücklich. Im März wurden dann die letzten Änderungen vorgenommen und ich fühlte mich durch meine Schneiderin Frau Simowski sehr gut beraten und auch Verena, die mich zuvor immer sehr nett beraten hatte gesellte sich zu uns, so dass wir Cecile diesmal mit einem guten Gefühl verliesen. Vor einigen Tagen hatte ich nun meine letzte Anprobe vor der Hochzeit. Aufgeregt machte ich mich erneut mit meiner Schwester und meiner Trauzeugin auf den Weg nach Kerpen. Dort angekommen, eröffnete man mir, dass mein Kleid doch in dem neuen Atelier sei und was wir denn überhaupt im Haupthaus machen würden? Neues Atelier? Ok, ich als Kunde, wurde nicht im geringsten darüber informiert, dass es ein neues Atelier gibt und hatte noch nicht mal im geringsten eine Ahnung wo dieses denn überhaupt sein soll. Frau Büyukasik, die dieses Gespräch mit uns führte, vermittelte uns dreien das Gefühl, als hätte ich mich im Vorfeld nochmal genau erkundigen müssen, wo sich mein Kleid denn jetzt befindetfolglich habe ich als Kunde den Fehler gemacht, nicht das Geschäft Cecile, dass doch eigentlich seine Kunden darüber infomieren sollte, wenn irgendwelche Änderungen sich ergeben. Ich erklärte Frau Büyukasik, dass man bei über 2000,- die man bei Cecile lässt ja tatsächlich eine freundliche Infomation bzw einen freundlichen Anruf erwarten könne. Daraufhin erläuterte sie mir, dass das ja nicht ihre Aufgabe sei, da sie normalerweise einen anderen Job habe. read more

Mein Termin war um 15 Uhr bei Cecile. Ich habe mich im Internet auch über die zwiegespaltenen Meinungen informiert. Auffallend war immer wieder das Frau Berger positiv gelobt wurde. Deswegen habe ich extra gefragt ob ich sie als Beraterin haben kann ( vorab per Mail).Hat super geklappt! Also püntklich reingelaufen, Laden war super ruhig,entspannt.Frau Berger wurde zur Info gerufen und war direkt auch da. Wurden in ein Seperaten Abschnitt gebracht,sehr hell groß und schön. Mama und Oma und Ich waren ganz gespannt. Dann haben wir uns gesetzt und ich sollte mal so sagen was ich mir so vorstelle.Ich habe ihr Bilder gezeigt und da sagte sie mir " Sie hätte kein einziges von solchen Kleidern da". Da war ich natürlich erstmal überrollt, weil die sind ja so ein großer Laden und so Naja, nicht demotivieren lassen, Sie sagte das sie mit mir erstmal losziehen würde. Also ging es in die Heiligen Hallen Ich schwöre euch soviele Kleider habe ich noch nicht gesehen ausser bei Say Yes to the Dress im Fernsehen !! Sie ging mit mir durch die Reihen, zog das Kleid raus, ich sagte gefühlte mal bestimmt 485ß458ß4 mal nein ..Ich fühlte mich quasi Frech ^^.. Als wir da so durch die reihen gingen, war mir eher mulmig als irgendwie glücklich zu sein. Irgendwie hatte ich das Gefühl das kann nichts werden ! Die Kleider sahen alle eigentlich gut aus aber konnte mir nichts vorstellen. Mama kam schnell hereingehuscht und sagte sie wollte noch das eine Kleid von der Puppe sehen. Also das auch noch geholt. Also kam Frau Berger mit 10 Kleidern über ihren Schultern wieder ins Separe und ich sollte mich schonmal ausziehen. Das erste Kleid was ich anzog war was ich bis dahin nicht wusste das Kate Middleton Kleid. Überraschender Weise sah es sehr gut aus. Aber es war auch seeeeeeeeeeehr Viel Kleid !! Und sehr warm..wenn ich da nur an den August denke ! Frau Berger ganz erstaunt, weil sie meinte mit meinen roten haaren und tattoos und großem Busen seh ich garnicht wie mädchen aus was von Prinzessinhochzeit träumt. Also raus aus dem Kleid. Neues Kleid. Auch komisch. Ich sah im Spiegel (http://www.hochzeitsforum.de/vbglossar.php?do=showentry&item=Spiegel) eine Frau mit Kleid. Schönes Kleid, mal weniger schönes Kleid. Eigentlich wurde ich immer demotivierter und sagte mir das ist bestimmt einfach noch zu früh,zu weit weg, du bist noch nicht verbunden genug mit der Hochzeit und dem Gefühl. Dann zog ich ein Mermaid Kleid an von San Patrick.Alle waren begeistert.Die Verkäuferin war hin und weg.Zog mir Schleier,Schuhe an und ich sollte laufen gehen im Kleid. Also zog ich den Gang elegant lang. Schön war es ja. Aber das kann es nicht sein dachte ich, so fühlt es sich nicht an.. Da fehlt was ..Aber was ? Naja ich so ich behalt es im Auge, Kate Kleid kommt raus dafür aber ich möchte noch weiter gucken. Nächstes Kleid an.Viele Kleider, viel Bling.Hollywood Kleider. Gefiel mir sehr, aber alle sagten das ist Red Carpet.Ich war Hypnotisiert vom Bling.Aber weiter gucken. Und dann gings los mit der Misere Photo link: http://www.hochzeitsforum.de/images/smilies/biggrin.gif Photo link: http://www.hochzeitsforum.de/images/smilies/biggrin.gif Photo link: http://www.hochzeitsforum.de/images/smilies/biggrin.gif Ich zog ein wunderschönes Kleid an mit sehr viel tüll aber auch Bling. Ich schritt nach draussen,stellte mich vor den Spiegel (http://www.hochzeitsforum.de/vbglossar.php?do=showentry&item=Spiegel) und bekam Herzklopfen. Ich=fühlen=Herzklopfen=scheint gut zu sein ! Hab dann gesagt das mir das sehr gefällt. Dann sagte die Verkäuferin, oh ich habe vergessen so ein Blinggürtel gibt es auch beim San Patrick Kleid. Okay dachte ich, dann nochmal rein ins Spitze Kleid von San Patrick mit Blinggürtel. Raus zum Spiegel (http://www.hochzeitsforum.de/vbglossar.php?do=showentry&item=Spiegel) . und. Nichts. Es sah sogar noch unspannender aus, als vorher ohne Gürtel. Ich wollte nur zurück in das Tüllkleid. Ich wollte es,ich spürte es. Ich eilte quasi so richtig zurück in die Kabine und sie zog mir das Tüllkleid an. Noch in der Kabine während sie das Kleid mir angezogen hatte, kamen mir die Tränen, schnappatmung, seufzen..noch zusammenhalten dachte ich Isa, du schaffst das übertreib nicht..das ist doch jetzt quatsch.. Bis der Vorhang aufging, Es war meine Bühne, mein Kleid und meine wahren Tränen,mein Herz raste und es war the Kleid. Meine Oma weinte, ich weinte ..Ich sah mich und es war einzigartig. Und dann fing Frau Berger mit an zu weinen, bekam Gänsehaut und ihr standen die Haare zu Berge..kam ganz nah um es mir zu zeigen Photo link: http://www.hochzeitsforum.de/images/smilies/smile.gif Wie sich herrausstellte hat das Kleid ihre Schwester selber designt Photo link: http://www.hochzeitsforum.de/images/smilies/smile.gif Ich würde es wirklich weiterempfehlen sich auf das Erlebnis bei Cecile voll einzulassen und zu vertrauen. Sie verstehen was vom fach ! read more

Liebes Cecile Team, bald ist es soweit und trete mit einem tollen Kleid vor den Alltar. Und das liegt sicherlich nicht an der Beratung und tollen Auswahl in Ihrem Hause. Nun zu meinem Erlebnis, auf welches ich hätte verzichten können! Ich komme selbst aus dem Handel und weiß, wie andere Unternehmen um Ihre Kunden buhlen Im Oktober 2013 war ich mit meiner Trauzeugin im Haus Kerpen um mir mein persönliches Traumkleid rauszusuchen. Ich fühlkre mich gut vorbereitet, habe ich doch für die Terminvereinbarung, dem Team bereits meine Wunschkleider der Kolletion mitgeteilt! Doch angekommen, wurde mir von der Beraterin gesagt, dass diese Kleider nicht da wären und das Sortiment aus dem Netz nur eine Idee geben sollte AH ja Nun gut dachte ich, dann wird sich sicherlich der Stil finden lassen. Nun wollte ich mit meiner Freundin Kleider kucken gehen. Doch auch hierbei Fehlanzeige mit dem Argument: Samstag könne man nur alleine ins Lager, da hier sonst zu viele Leute in dem voll gefühlten Lager unterwegs wären Ah ja Somit bin ich dann ins Lager und wir haben 6 Kleider rausgeholt und ich habe mich dann auch für ein Kleid entschieden. Sehr freudig haben wir dann auch Fotos gemacht, welche ich zu Hause nochmals ganz genau betrachtet habe und es mir dann doch nicht mehr gefiel. Doch dann kam das sprichwörtliche Erwachen zu Hause Wer kennt das nicht auch, wenn man mal euphorisch shoppen geht. 6 h nach unterschreiben des Kaufvertrages habe ich Cecile kontaktiert und mein Problem geschildert. Die Damen haben dann jedoch ganz und gar nicht kulant reagiert und nur nach Drängen und Androhung konnte ich vom Vertrag zurücktreten, um mir im Laden ein neues auszusuchen. In dieser Stelle sei auch erwähnt, dass ich nichst anderes wollte! Und nur nachdem in meine Anwältin zietierte, wurde mir dieser Recht als Käufer auch eingeräumt. Wie großzügig Anders sah es da mit den Schuhen und dem Schleiher aus Aber ich will mal nicht kleinlich sein Beim zweiten Termin nahm sich eine andere Dame Zeit und ich habe mich dann tatsächlich in ein Kleid verliebt, welches ich dann auch nahm. Doch damit hört meine Grusel-Geschichte nicht auf! Bei der ersten Anprobe wurde mir das Kleid OHNE das anprobierte und zu dem Kleid dazugehörende Bolero gebracht. Auf meine Frage: Wo denn dieses sei, wurde ich ungläubig angeschaut. Da war doch gar keines dabei, sagte die Verkäuferin. ACH ja Die Verkäuferin hat sich dann jedoch, nach einem bestimmten: DOCH DA WAR EINES DABEI, doch auf die Reise gemacht und nach dem Bolero geschaut. Und siehe da, Sie kam mit leicht roten Kopf wieder in die Kabine und meinte: Hier ist es! ACH ja Aber nein, bei genauen hinsehen, war es doch nicht das richtige. Sie wollte es mir aber so verkaufen!!!Die Spitze würde doch passen Zum Glück haben dann auch meine Begleitung und auch die Schneiderin interveniert. Dann zog die Verkäuferin mit dem falschen Bolero von dannen, um dann hört,hört mit der Geschäftsleitung wieder zu kommen. Diese Dame kam mit einer Arroganz mir gegenüber in die Kabine (mit verschränkten Armen und verkniffener Mine) um mir weiß zu machen, dass es zu diesem Kleid keinen Bolero geben würde! Sie hätte das Kleid schon zig Mal verkauft und da war nie eines dabei!!! ACH ja Dann fragte Sie, dann nach dem Verkaufsvertrag und dann würde man ja sehen, ob ein Bolero mit aufgeschrieben wurde Damit war der Bogen eindeutig überspannt und es wurde mir zu Bunt und ich holte dann mein Fotobeweiss aus dem Ärmel. Auf den gemachten Fotos beim Kauf sah man mich mit dem gehimnissvollen Bolero samt Kleid. Dann wurden beide Damen kleinlaut und sagten: Eventuell hätte das der Hersteller vergessen ACH ja Keine Entschuldigung, dass man mich des Lügen bezichtet hätte. Aber ich bin ja Großzügig und wollte mich nicht über soviel Unfähigkeit nicht aufregen! Mir wurde dann von der Schneiderin kostenlos ein eigenes, auf Kosten Ceciles, geschneidert. Also am Ende ist mein Kleid so wie ich es wollte, ABER empfehlen kann ich diesen Laden nicht! Ich habe hier ja schließlich kein Kleid für 3,50 Markt gekauft, sondern für 1.950 EUR. Sobald die den Vertrag haben und du gekauft hast, bist nur noch lästiges Übel was abgefertigt wird Was mir auch bei der letzten Anprobe verdeutlicht wurde, als ich nach Schuhe in meiner Größe fragte, welche ich nur einmal zum Kleid kurz anprobieren könne. DAS geht nicht Probieren geht also nur mit definitiver Kaufabsicht? Ja. Ich lass mich ja nicht für Blöd verkaufen udn antwortete dann: Gut ich will die Schuhe eventuell kaufen Und dann durfte ich die reduzierten Treter für 1 Minute zur Kleid-Abschlussprobe tragen Ohne Worte! Meine Empfehlung an alle Bräute: Sucht euch im Vorherein eurer Kleid im Netz aus und fragt vorher, ob dieses es da haben. Und dann lieber in einem kleinen Geschäft fragen, wo die Kundin die eine Menge Geld ausgibt dann tatsächlich auch noch nett von vorne bis hinten behandlet wird! read more

Wir hatten schon Wochen im Voraus einen Termin gemacht, der von 13:00 angehen sollte. Als wir um 12:50 angekommen sind, haben wir gerade noch den letzten Rücken von einem Model gesehen im Brautkleid, da anscheinend eine Modenschau stattgefunden hatte wo wir nichts von wußten, echt schade. Dann wurde gesagt von einer älteren Dame die vorne an der Treppe stand ich rufe sie jetzt Namentlich auf und weise sie ihren Verkäuferinnen zu. Der Name meiner Schwester wurde nicht aufgerufen. Als wir dann endlich durch kamen haben wir gefragt wir hätten für 13:00 einen Termin Man fragte uns nach unserem Namen, dann wurde gesagt oh ja tut mir leid, aber gehen sie mal nach oben ob da noch eine Verkäuferin für sie da ist. Das fand ich schon nicht so toll. Oben sagte ich dann wir hätten einen Termin und direkt kam eine Verkäuferin ich glaube sie hieß Fr. Wolf auf uns zu und sagte dann nehme ich sie mal mit. Wir fanden die Kabinen wunderschön gestaltet für so ein Ambiente und ansprechend. Allerdings wurde uns gesagt wir gehen dann mal ins Atelier da hier alles voll ist, da wären wir ja dann auch für uns und hätten keinen Lärm. Wir wurden durch den ganzen Laden geführt, (sahen zukünftige Bräute freudestrahlend in den Kabinen) hinten durch ganz am Ende befand sich dann die Näherei wo wir in einen Raum geführt wurden der gerade mal vieleicht 3 mal 2 qm groß war so dass wir zu 5 Personen nicht gerade Platz hatten. Ich habe dann doch darauf hin gedeutet das meine Schwester die gerade noch vorab auf die Toilette gegangen ist nicht sehr begeistert sein wird wenn sie das hier sieht. Aber man meinte, hier wäre es ja besser wie vorne, da es hier ja recht ruhig wäre. Für den schönsten TAG im Leben würde ich diesen Raum keiner Braut zumuten. Jetzt zu den vergebenen Sternen. Den ersten Stern vergebe ich an Fr. Wolf , die zwar bemüht war uns es so angenehm wie möglich zu machen, allerdings bei jedem Kleid was meine Schwester anprobiert hatte, war nicht so der WOW effekt den man sich gewünscht hätte. Nach der dritten Anprobe hat es mir dann gereicht, weil immer nur die Kommentare von der Verkäuferin kamen sie müßen sich das mit einem dreier Reifrock vorstellen oder mit einem Schleier. Dann bin ich geplatzt und habe gesagt wie wäre es, wenn sie den, den mal bitte dazu holen würden vor allem den dreier Reifrock. Ja da müße sie mal schauen ob sie noch einen hat. Sie kam dann damit zurück und siehe da das Kleid nahm eine ganz andere Form an. Der Schleier kam dann zusätzlich nach. Zudemst würde ich doch jemanden mal bitten, in dieser kleinen Kabine Fr. Wolf darauf hinzuweisen man traut es sich kaum zu sagen, hatte etwas transpiriert, so dass ich erst während dem vierten Kleid, rein in die Kabine bin. Danach auch wieder raus mußte. Weil es darin zu warm wurde und der Geruch nicht gerade vorteilhaft war. Meine Schwester mußte es ja leider aushalten. Trotz allem vielen Dank an Fr. Wolf. Den Zweiten Stern gebe ich an die nette Näherin, die Kissen am nähen war, für ihre tolle Aufmunterung und Mithilfe beim Kleid aussuchen. Eine etwas ältere Dame so um die 50-55 Jahre mit etwas grauem Haar Dankeschön. Ansonsten kann ich leider nur meinen Vorgängerinnen hier zustimmen. Wir wurden mit 15% gelockt. mußten uns aber bis 19:00 entscheiden und mit etwas druck weil wir auf der Messe waren, und das Kleid doch am unteren Rand erhebliche Mängel aufwies wie z.B. der Tüll war unten sehr eingerissen, uns wurde gesagt, damit es nicht zu kurz würde, müße man hier eine neue Bahn einsetzten und neu einfassen. Dann vom Chef abgesegnet, okay 20 % wären ausnahmsweise, (da sie im Flüsterton mit ihm gesprochen hat hätte er auch den Geruch war nehmen müßen) allerdings gäbe es die ja sonst nur an Wochentagen für Messe Besucher. ( Messe Besucher waren wir ja gewesen.) Alles in allem muß ich leider sagen war die gesamt Vorstellung leider nicht so toll. Wir und vor allem meine Schwester hat sich auf diesen Tag so gefreut, der für meine Schwester im totalen Gefühls Chaos endete. So das sie sich dann leider nicht für das Kleid entschieden hat. Weil für 1400 EUR ich doch eigentlich ein neues Kleid erwarten kann und zudemst in meiner Größe geändert und da nicht noch fürs ändern 180 EUR drauf legen muß. Es tut uns leid, aber wir haben uns dazu entschlossen, das Traumkleid obwohl uns auch gesagt wurde, wenn dann finden sie ihr Kleid hier bei uns, wo anders zu holen. Vor allem in einem schöneren Ambiente. Hier beende ich das ganze jetzt weil ich noch viel mehr schreiben könnte, aber ich habe dazu echt keine Lust und mir fehlen nun auch die Worte. Allen anderen zukünftigen Bräuten wünsche ich mehr Glück wie bei uns und hoffe das sie da fündig werden. read more

Mein Besuch bei Cecil fand schon im Juli 2012 statt. Den Termin habe ich kurzfristig mit 2 Tagen Vorlaufzeit erhalten und das fand ich schon mal ganz gut. Vorher hatte ich die Homepage besucht und wusste daher, dass es einen 20% Rabatt nur beim 1. Besuch gab. Gefallen hat mir das nicht, da ich mich natuerlich nicht direkt festlegen wollte, aber wem die AGB's nicht gefallen muss ja auch dort nichts kaufen. Auch von den zahlreichen negativen Erfahrungen in meinem Bekanntenkreis liess ich mich nicht beeinflussen und wollte meine eigene Erfahrung machen. Obwohl es mir schon seltsam vorkam, dass man auch die Abendkleider Boutique nicht ohne Termin aufsuchen darf. In meinem Bekanntenkreis wird des oefteren fuer einen Abendanlass spontan Gaderobe benoetigt, daher war es mir ein Raetsel warum man dies bei Cecil nur nach Voranmeldung bewaeltigen kann. Aus diesem Grund besuchte ich Cecil nicht in Begleitung. Direkt am Empfang wurde ich freundlich begruest und mir wurde ein Getraenk angeboten, 2 min spaeter wurde ich von meiner Beraterin, Frau Minten, in Empfang genommen und in eine seperate Umkleidelounge gebeten. Dieses Separee hatte eine grosse Umkleidekabine, Podest, Spiegel und Sitzgelegenheiten. Nachdem ich mich mit Frau Minten bei Cafe und Wasser uebers Kleid, Stil, Zubehoer, Termin etc ausgetauscht hatte nahm Sie noch meine Masse, ein Budget hatte ich nicht angegeben. Regulaer trage ich oben 42 und unten 46, nach dem messen sogar 50!, meiner Meinung nach nicht einfach, sobald ich aber in den Kleidersaal kam war ich ueberwaeltigt von der Auswahl, obwohl es nicht mehr Saison war. Frau Minten beriet mich kompetent, so das ich Ihr die Auswahl ueberliess, zumal Sie mir sagte das man die Kleider erstmal anprobiert und nicht schon im Vorfeld ablehnen sollte. Auf dieses Erlebnis liess ich mich ein und schon das 1. Kleid der Firma Sincerity zu 950EUR war das richtige, dennoch probierte ich noch mind 5 andere Exemplare an, die preislich bis 1400EUR gingen. Da ich mich trotzdem keinesfalls sofort festlegen wollte bedankte ich mich fuer die tolle Beratung und verliess das Geschaeft wieder. Als ich mich Abends zwecks Bestaetigung und Kauf meldete, gab es leider ein Missverstaendnis, dass gemeinsam mit Frau Emser letztendlich geklaert werden konnte. Als ich den Abholtermin ca. 14 Tage spaeter vereinbarte, kam ich nun in Begleitung meiner Freundinnen. Frau Minten war gewohnt freundlich und zuvor kommend. Auch versuchte Sie mir nicht noch divereses Zubehoer aufzuschwatzen, da ich bereits im Vorfeld erklaert hatte dies nicht zu wuenschen. Das Kleid habe ich dann auch nochmal angezogen und natuerlich auch vorgefuehrt. Anschliessend habe ich den Vertrag unterschrieben, bezahlt (cash und Karte) und das Kleid zur Mitnahme fertig machen lassen. In dieser Zeit wurden meine Begleiterinnen mit Sekt versorgt. Zum Abschluss wurde mir das Kleid in einem Kleidersack uebergeben und als goodie erhielt ich noch ein Strumpfband und diverse Gutscheine. Bei Vertragsabschluss habe ich unterschrieben, dass das Kleid in einwandfreien Zustand sei, dass Kleid hatte ich mir jetzt nicht mit der Lupe oder gross von hinten angeschaut. Deshalb komme ich allerdings auch jetzt erst zur Bewertung, da ich das Kleid nach dem Kauf erst in den Schrank gehangen habe und nicht direkt aus dem Kleidersack genommen habe. Wozu auch? Als ich das Kleid nun zur Aenderung brachte viel mir gemeinsam mit meiner Schneiderin auf, dass auf dem Corsagenteil diverese Pailetten fehlen und die Schnuerung im Ruecken verschmutzt ist. Das ist der einzige negative Punkt den ich erwaehnen muss!! Es aergert mich einfach, dass ich selbst nicht genauestens das Kleid bei Cecil inspiziert habe und mir dies nicht vor Ort aufgefallen ist. Es aergert mich auch, dass mich die Dame nicht darauf hingewiesen hat als Sie mich in das Kleid schnuerte. Frau Minten konnte, dies aufgrund eines Rueckenleidens nicht und holte eine Kollegin. Ich bin es nicht gewohnt das ich bei Kauf exklusiver Gaderobe auf eventl Fehler nicht hingewiesen werde. Das Pailetten abgehen ist logisch, nur warum verschweigt man dies und gibt dem Kunden nicht ein Tuetchen mit Ersatzpailetten mit und laesst das Kleid vor Mitnahme reinigen wenn man als Verkaeufer sieht das es nicht einwandfrei ist? Das ist fuer mich ein Vertauensbeweis der fuer mich unerlaesslich ist. Daher kann ich diesesmal nur 4 von 5 Sternen vergeben. Fazit: + Top Beratung, Top Auswahl, Top Ambiente - Kleid nicht einwandfrei uebergeben = Ich werde in demnaechst wieder bei Cecil vorbeischauen, da ich ein Abendkleid benoetige. Diesmal werde ich vor Unterschrift das Kleid genauestens pruefen, so das ich mich im nachhinein nicht aergern muss! read more

Hallo liebe User, Hallo Frau Berger, also den ein oder anderen Beitrag kann ich nicht verstehen. Ich bin so sehr begeistert von dem gestrigen Tag bei Ihnen. Nach dem Stöbern in diversen Hochzeitsmagazinen und der immer wieder kehrenden Werbung vom Brautmodengeschäft Cecile in Kerpen, habe ich mir die Seite doch mal genauer angeschaut. Dort fand ich ein Kleid, welches ich einfach nur wunderschön fand. Also nahm ich per Mail Kontakt auf und bekam einen Termin; den gestrigen. Mit meinen beiden wundervollen Freundinnen warteten wir nach dem freundlichen Empfang 15 Minuten auf die persönliche Beraterin, Frau Berger. Ich erzählte direkt, dass ich ein bestimmtes Kleid auf der Homepage von Cecile gesehen habe. Kurzerum sind Frau Berger und ich ins Internet gegangen und haben gemeinsam nach dem beschriebenen Kleid geschaut. Dies war nun tatsächlich nicht mehr da, aber Frau Berger hatte eine Idee davon, was mir gefällt. Dann zurück zur Umkleide. Es wurde geschaut, welchen Körper ich habe, was ich mir so vorstelle und was ich nicht will. Schon nach einigen Momenten huschte meine Beraterin durch die Hallen und kam mit einem sehr hübschen Kleid zurück. Danach gingen wir gemeinsam durch das wahr gewordene Paradies. Meine Mädels konnten nicht auf den Stühlen sitzen bleiben und kamen nach. Dass ich nicht alle in Frage kommenden Kleider anfasste, erklärt sich ja von selbst. Beim Juwelier fass ich ja auch nicht in die Auslage. Zum Schluss des Stöberns zeigte ich noch auf ein Kleid, welches ich unten rum sehr, sehr schön fand. Obenrum eher naja. Hing halt auf dem Kleiderbügel. Auf dem Rückweg zur Umkleide mit 30 Kg Kleidern konnten wir unsere Vorfreude nicht mehr verbergern. Gut, das erste Kleid war schon nett. Dann kam das von Frau Berger geholte erste Kleid. Es war toll. Hat uns allen sehr gut gefallen. Sehr voluminös und buschig und verspielt und romantisch. Es folgten Kleider drei bis zehn und dabei waren schon einige, die an sich wunderschön waren, aber nicht richtig ICH waren. Allerdings stellten wir beim zweiten Kleid schon fest, dass ich ein Schleierkind bin. Der angesteckte Schleier ein Traum. Dann waren wir durch. Doch meine Freundin meinte, dass sie ein Kleid noch nicht an mir gesehen habe. Das zuletzt gefundene. Also Reifroch wieder an, noch mal in das Kleid tauchen und schön verschnüren lassen. Dann der Schritt vor den Spiegel mir schossen die Tränchen in die Augen. Meine beiden Freundinnen schluchzten auch schon vor sich hin. Frau Bergers Augen füllten sich ebenfalls mit Tränchen. Es war ein Traum vor mir im Spiegel. Dann noch der passende Schleier dazu und fertig war die Braut. Das Kleid ist verspielt, sehr pompös, romantisch und es steht ganz deutlich in unsichtbaren Lettern mein Name drauf. Die Schleppe ich ein Traum, das Laufen im Kleid unbeschreiblich. Der Preis ist teurer geworden, als ich hoffte. Doch ich bin überzeugt, dass ich meinem Mann heiraten werde und sonst niemanden mehr im Leben. Ich gebe also das für ein Kleid aus, was andere für drei Hochzeiten ausgeben :-) Frau Berger hat mit Ihrer Professionalität, ihrem Charme und Ihrer Freundlichkeit das Verlobungsjahr mit diesem Event einzigartig gemacht. Sie ist wunderbar gewesen und meine Freundinnen sind ebenfalls schwer begeistert. Es wurde mir auch die Frage gestellt, ob ich Kinder haben möchte. Auf diese Frage sagte ich ja und Frau Berger sagte, dass ich den Schleier später als Himmel für das Kinderbettchen nutzen könnte. Und wieder heulten wir gemeinsam. So wunderbar. Mein Abstecktermin wird im Januar sein. Die Preise für das Umnähen wurden mir direkt durch die Schneiderin mitgeteilt. Mein Kleid wird nun noch 11 Monate bei Cecile hängen, ohne Mehrpreis. Ich kann nur sagen, dass es einfach wunderbar war und mein zukünftiger Mann dort auch seinen Hochzeitsanzug kaufen wird. Da lohnt sich auch die Anfahrt aus Mönchengladbach. Nun steht einer Märchenhochzeit im kommenden Jahr nichts mehr entgegen. Schloss, Oldtimer, fantastische Ringe, wunderbare Gäste und ein Traum von Kleid. Dem perfekten Kleid für mich. Danke liebe Frau Berger, wir werden uns wieder sehen. Danke für diese wunderbaren Momente in meinem Leben. Mit freundlichen Grüßen, Nina K. W. read more

Alpträume vor der Traumhochzeit Wir haben bereits 7 Monate vor der Hochzeit einen Termin bei Cecile Brautmoden in Kerpen vereinbart. Dies war auch zwingend (!) erforderlich, denn Interessentinnen werden ohne Termin einfach wieder nach Hause geschickt und dürfen die heiligen Hallen erst gar nicht betreten. Daher war auch der Empfang wie beim Militär: kurz, knapp und extrem unterkühlt. Anstelle eines Willkommens wurden wir nur unfreundlich nach einem Termin gefragt. Dies konnten wir, Gott sei Dank, bejahen, so dass wir zwei Meter von dem Empfang entfernt platziert wurden (Getränke wurden uns übrigens erst angeboten, als wir Kaufinteresse an einem Kleid 2800EUR zeigten). Eine ziemlich arrogante Verkäuferin (den Name möchte ich hier mal nicht nennen) nahm uns dann in Empfang. Ich war voller Vorfreude und wollte die vorab von der Cecile Homepage ausgedruckten Brautkleider direkt vorzeigen (man will ja vorbereitet sein). Dies wurde jedoch mit einer Handbewegung abgeschmettert. Ich solle erst einmal erzählen wann die Hochzeit ist, wo sie stattfindet und wie viele Gäste kommen (?). Dann endlich durfte ich die Bilder zeigen (Motto: Kunde ist König scheint dort noch nicht angekommen zu sein). Mit einem ziemlich arroganten Lächeln wurde dann meine Mutter bedacht: Ich hoffe Sie haben ein ausreichendes Budget eingeplant Ach ja, die Kleider gab es übrigens alle samt nicht in dem Brautladen! Bei meiner Frage, dass diese doch von der eigenen Homepage stammen wurde ich nur von oben herab angelächelt, dass das ja wohl nichts mit dem Lagerbestand zu tun hätte?! Ähhhm, ja. . . . Das ganze Prozedere ging dann mit Vorurteilen weiter wie: ich dachte Sie seien Bankkauffrau, da passen aber Spitzenkleider nicht so ganz?!. Als ich dann nach einem Bolero fragte wurde mir doch knallhart gesagt, dass ich bis zur Hochzeit ja noch genügend Zeit hätte meine Arme im Fitnessstudio zu trainieren!? Ich solle mich mal nicht so anstellen?!?!!? Nach dem zweiten Kleid, das mir leider nicht gefiel musste ich mir dann anhören, dass ich wohl eine ziemlich schwierige Kundin wäre und das Kleid wohl noch für mich gebacken werden müsse?!?!?!? Ganz ehrlich, man kann sich jetzt fragen, wieso ich dort überhaupt mein Kleid gekauft habe die Antwort ist leider simpel: ich habe dort LEIDER mein Traumkleid gefunden. Aber wer jetzt glaubt, dass der Kleidkauf mit dieser Beratung endete, irrt leider. Denn die Anprobe, 3 Wochen vor der Hochzeit war dann das nächste Problem. Der ursprünglich bestellte Soff für den Bolero war der Falsche!!! Anstelle Spitze wurde Satin bestellt und darauf habe ich über 6 Monate gewartet?! Anstelle den Fehler einzusehen, sich zu entschuldigen und das Problem zu lösen, wurden uns Unwahrheiten unterstellt Was soll ich sagen?! Der schlechte Eindruck zog sich durch, wie ein roter Faden. 5 Tage vor der Hochzeit war dann alles passend meine Nerven lagen zwischenzeitlich blank! Erfahrungen, auf die ich als werdende Braut echt verzichten konnte! Fazit: Unfreundlichkeit und Inkompetenz in der Beratung scheinen an der Tagesordnung zu sein. Einzig und allein die Schneiderinnen verstehen etwas von ihrem Job und sind tatsächlich freundlich! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nachtrag: Soeben wurde ich von der Verkäuferin mit der klaren Forderung, sie würde erwarten, dass ich diesen Beitrag sofort lösche angerufen. Sie teilte mir in einem unglaublich unverschämten Ton mit, dass sie nicht an ihrer Qualifikation zweifeln werde - gut, hier weicht wohl Selbst- von Fremdbild extrem ab. Ich möchte klarstellen, dass ich hier NIE Namen genannt habe und die auch nicht tun werde. Aber kleiner Tipp an die Dame: wir leben in Deutschland und hier herrscht nun mal, selbst bei Cecile in Kerpen freie Meinungsäußerung. Nach derartigen Forderungen und keinerlei Einsicht kann ich jeder werdenen Braut nur klar von Cecile in Kerpen abraten! PS: Vielleicht mal ein Seminar: wie verkaufe ich kundengerecht und Beschwerdemanagemt für Anfänger buchen. read more

Ich war im Juli bei Cecil um mir ein Brautkleid zu kaufen. Der Laden an sich macht einen tollen Eindruck, viele Kleider sind an Puppen ausgestellt, so dass man auch einen Blick drauf werfen kann. Mein Traumkleid war auch auf einer Puppe, direkt am Eingang. Ich habe der Verkäuferin das mitgeteilt, da als direkte Antwort, wieviel wir ausgeben wollen, dass wäre wahnsinnig teuer. Ok, die Frage nach dem Budget ist berechtigt. Mein Vater sagte dann, Geld spielt keine Rolle, ich soll mir was aussuchen. Daraufhin hat sie noch 3mal gefragt, wieviel wir denn ausgeben wollen. 3mal kam die Antwort, Geld spielt keine Rolle. Ok, wir haben Sekt bekommen, sehr nett. Dann hat Sie gefragt, wann die Hochzeit ist, Sommer 2011, darauf die Antwort, wir wären viel zu früh, niemand würde sich so früh auf die Suche machen. Ok, ich schon, sollte ja wohl kein Problem sein. Dann hab' ich ihr meine Mappe gezeigt, mit verschiedenen Modellen, die mir gefallen. Daraufhin kam wieder eine patzige Antwort, dass das ja verschiedene Stile seien. Waren es auch, ich weiss ja nicht was mir steht, hab' halt rausgesucht was mir gefällt. Ok, wir los durch die Gänge geflitzt, versch. Kleider auf die Stange gehangen. Dann zeigt sie mir eins von Valentino, nennt den Preis und ich hab' ihr gesagt, nein, finde ich persönlich zu teuer, da kam dann die Antwort, wieso, Papa zahlt doch. Das fand' ich dann alles andere als professionell. Zurück in den abgeteilten Raum, das fand' ich übrigens sehr schön da, war nett aufgemacht und man hatte etwas Privatspähre. Wir haben dann div. Kleider anprobiert, mit Schleier ohne Schleier, zum Schluss lief es dann auf 2 Kleider der gleichen Designerin raus, Kostenpunkt zwischen 3000 und 4000EUR. Und einem Schleier für mehr als 800EUR der zudem noch ein Loch hatte und angeblich der letzte war. Ich konnte mich zwischen den beiden Kleidern nicht entscheiden, sie waren beide umwerfend, aber, gerade auch bei der Summe, wollte ich nichts überstürzen. Tja und da war dann mit nett vorbei. Wo jetzt mein Problem wäre, normale Bräute hätten das "Mein Kleid Gefühl" und würden nicht so unsicher sein. Ob es am Preis liegt. Nein es lag nicht am Preis, ich konnte mich einfach nicht entscheiden. Dann sah' sie immer wieder auf die Uhr, es waren viertel vor sieben. Auf meine Frage, was denn sei, donnerstags wäre ja lt. Internet Late Night Shopping bis 21 Uhr, meinte sie nur, nein das würde nicht stimmen, die Info aus dem Netz wäre alt. Ich erwarte von so einem großen Haus schon, dass die Internet Info's aktuell sind. Wir sind extra donnerstags gekommen, um keinen Zeitdruck zu haben. Dann hab' ich gesagt, ich wil nochmal drüber schlafen. Da meinte sie dann, ich sollte mich entscheiden, es wäre ein 2010er Kleid, die wären jetzt schnell weg, ich hätte nicht viel Zeit. Obwohl sie zu Beginn meinte, ich wäre viel zu früh. Also irgendwie passte das alles nicht zusammen und ich bekam immer mehr den Eindruck, dass die Dame sauer war, weil ihr die Provision durch die Lappen ging. Und dann meinte sie noch, wenn ich zum Abmessen einen Termin will, sähe es die nächsten Monate schlecht aus. Sie hätte nix mehr frei. Nach 3maligem Nachfragen war dann plötzlich in der Woche danach etwas frei. Das war dann für mich genug. Wir sind gefahren und ich habe mein Kleid (genau das, was ich dort schon anhatte) in Düsseldorf gekauft und für den gleichen Schleier nur die Hälfte bezahlt. Die Auswahl ist toll und mag einzigartig sein, aber die Priorität sollte auf dem Service liegen und der war für mich alles andere als zufrieden stellend. read more

Hallo, ich kann Cecile Brautmoden einerseits empfehlen und andererseits bin ich auch sehr enttäuscht von diesem Geschäft. Wunderbar war das Brautkleid aussuchen, tolle Beratung, toller Service.. und auch bei mir, wars eigentlich das erste Kleid, welches ich anhatte, was ich nachher auch gekauft habe. Was ich dann allerdings schon ein wenig merkürdig fand war, dass ich den Komplettpreis sofort zahlen mußte, nicht eine Anzahlung oder ein Teilbetrag, nein, den Komplettpreis. Das ist so üblich bei "Cecile" war die Antwort. Ok. Das Kleid habe ich 5 Monate vor der Hochzeit ausgesucht, bestellt und bezahlt, so daß ich mir eigentlich keine Gedanken mehr darum machen wollte, aber die Probleme kamen dann erst.. Nach ca. 3 Monaten Wartezeit habe ich dann zum 1. Mal bei Cecile angefragt, ob mein Kleid schon da ist, leider habe ich da ca. 2 Wochen lang keine zufriedenstellende Antwort bekommen, wurde immer wieder vetröstet, nicht zurückgerufen und fing langsam an mir Sorgen zu machen, ob mein Kleid rechtzeitig kommt. 1 Monat vor meiner Hochzeit war immer noch nichts von meinem Kleid zu sehen oder zu hören, ich bekam dann auch mal so eine lapidare Antwort, wie: Nun gut, wenn es nicht kommt, dann kriegen sie halt eine Woche vor der Hochzeit ihr Geld zurück!!!! Der Alptraum jeder Braut, da war ich schon sehr erschrocken über den Service von Cecile Moden. Aber, aufgrund meines ständigen Nachfragens und Nichtlockerlassens habe ich mich dann zwei Wochen vor meiner Hochzeit -mein bestelltes Hochzeitskleid ist immer noch nicht zu sehen- darauf eingelassen, ein Ausstellungsstück anzuprobieren, es handelte sich aber um ein neues Ausstellungsstück und nicht um das, was ich damals anprobiert hatte. Ich hatte damals auch gefragt, ob ich nicht das Ausstellungsstück kaufen kann, das ging damals nicht, jetzt anscheinend schon, da mein bestelltes und bereits komplett gezahltes Kleid nicht zu sehen war. Die Anprobe und das Massnehmen bei Cecile Brautmoden war dann sehr gut, die Näherin Frau Simantec ( weiß den Namen leider nicht mehr genau) war sehr professionell und freundlich und ich war sowieso happy, überhaupt irgendein Kleid anzuprobieren. Es mußten dann noch einige kleine Änderungen vorgenommen werden und ich konnte das Kleid letztendlich kanpp 1 Woche vor der Hochzeit (welche diesen Samstag ist) abholen. Ich muß hier noch einmal ausdrücklich betonen, dass es für mich ein ziemlicher Stress war, dass mein vor 5 Monaten bestelltes und komplett bezahltes Kleid auch nicht nur im entferntesten zu erwarten war und wohl bis heute nicht da ist. Ohne Brautkleid gestaltet sich eine Hochzeit schwierig und deswegen sucht man es ja auch so rechtzeitig aus, damit man diesen Punkt abharken kann.. Ich muß aber auch noch einmal ausdrücklich Frau Wolf von Cecile Brautmoden erwähnen,welche meine ständige telefonische Ansprechpartnerin war. Gemeinsam haben wir eine zufriedenstellende Lösung für mich gefunden und sie war stets bemüht und freundlich und hat versucht alles in meinem Sinn zu regeln. Ich glaube ohne Frau Wolfs Einfühlungsvermögen hätte ich ganz anders reagiert. Ich möchte niemanden davon abhalten bei Cecile Brautmoden sein Brautkleid auszusuchen, dafür ist die Auswahl zu groß und schön und der Beratungsservice auch zu gut, man sollte nur rechtzeitig schauen, dass das Kleid auch da ist, diesen Stress kurz vor dem großen Tag braucht wohl niemand. In diesem Sinne, allen eine tolle Hochzeit mit tollem Kleid!! read more

Sooo..jetzt muss ich auch einmal etwas hier rein schreiben. ;o) Ich war am 02.02.2011 in Kerpen bei Cecile. Aufmerksam auf den Laden, bin ich auf der "Trau Dich" Messe in Düsseldorf geworden. Die Auswahl an Kleidern hat mich sehr gereizt und ich habe ein paar Tage nach der Messe dort angerufen um einen Termin zu vereinbaren. (Ich hatte ein ganz bestimmtes Kleid von Pronovias im Auge und ich hatte die Hoffnung, das es dort zumindest ein sehr ähnliches geben würde, damit ich schauen konnte, ob der Schnitt mir überhaupt steht) Also..gesagt getan... ich mit meinen Eltern auf nach Kerpen. Ich hatte schon um 11 Uhr einen Termin..und wie es nunmal so ist..wir standen im Stau. ;o( Aber gut..wir kamen nur 10min. zu spät. Dort angekommen, wurden wir von Frau Mehrez begrüßt und in Kabine Nummer 13 gebracht ( wenn das mal kein Glück bringt-hab ich mir so gedacht)... Sie bot uns etwas zu trinken an ..und dann ging es auch schon los.. Ich sagte ihr den Stil, den ich gern hätte..und Frau Mehrez und ich sind dann los, Brautkleider aussuchen.. Dort hängen ja wirklich einige Kleider und man weiß gar nicht wo man zuerst hinschauen soll.. Aber meine Beraterin hatte einen sicheren Griff und zog ein Kleid nach dem anderen raus und zeigte sie mir.. dann entschied ich ob ja oder nein.. und die Suche ging weiter..bis wir so in etwa 11-12 Kleider zusammen hatten.. Wieder angekommen in der Umkleide, wo meine Eltern schon warteten.. zog ich dann auch das erste an.. das war wirklich schön.. aber noch nicht das richtige ;o) Und so "arbeiteten wir die Kleider ab " bis am Ende nur noch zwei dort hingen.. Ich konnte mich nur sehr schwer entscheiden, da beide wirklich traumhaft waren. Aber dennoch hatten sie nichts mit dem "Ursprungskleid" zu tun.. ich hatte dan festgestellt, das dieses Kleid, was ich mir in den Kopf gesetzt hatte mir zwar stand, aber es bessere Kleider für mich gab.. Naja.. nach ca. fünf Stunden an und ausziehen..und immer noch keine Entscheidung, entschlossen meine Eltern und ich eine kurze pause zu machen..(schließlich wartete ja noch unser Hund im Auto-der arme) Wir machten einen kleinen Spaziergang und tranken uns was im Bistro. Mit klarem Kopf..und einigen überlegungen.. hab ich mich dann gedanklich entschieden.. Es sollte das von das von Pronovias sein. Das von Maggie Sottero war mir etwas zu "buschig"... ;o) Also sind wir hoch zu unserer Beraterin, die mich wirklich sehr gut beraten hat.. sie wusste genau was mir steht und was nicht.. Da stand ich also mit meiner Entscheidung.. ich hatte mien Kleid gefunden.. aber was jetzt.. ?! Es musste auf jeden Fall bestellt werden, das war schon mal sicher.. aber da ich ja eigentlich nur schauen wollte, ob mir ein gewisser Schnitt steht oder nicht, und da wir ja erst nächstes Jahr heiraten werden.. wusste ich nicht genau ob ich es jetzt schon bestellen sollte.. Nach gefühletn 2 sek. Bedenkzeit, die ich mir gab.. hab ich dann gesagt.. watt solls..ich bestell es jetzt schon.. ;o) Dann kam der kleine Schock.. ich musste das Kleid komplett Bezahlen.. ich hatte gedacht, man zahlt so etwa die hälfte an..aber dem war nicht so.. gut das meine Eltern dabei waren.. die haben dann erst mal die rechnung übernommen.. ;o) Ich kann Cecile nur weiter empfehlen..auch wenn wir von etwas weiter kamen.. dort hat man sehr viel Auswahl.. und die Beraterinnen nehmen sich alle Ziet der Welt für einen..!! Vielen Danke Frau Mehrez read more

Liebe Frau Wirtz,liebes Cecile Team, ganz herzlichen Dank für Ihre überaus kompetente Beratung bei der Wahl meines Brautkleides! In Begleitung meiner Mutter, meiner Trauzeugin und einer weiteren Freundin bin ich Ende Januar zu Cecil nach Kerpen gefahren, in der Hoffnung dort mein Traumkleid zu finden. Rein zufällig hatten wir kurzfristig einen Termin bei Frau Wirtz bekommen das war das Beste, was mir passieren konnte! Bei unserer Ankunft wurden wir von Frau Wirtz bereits erwartet und gleich in Empfang genommen. Wir spürten sofort: hier ist ein Profi am Werk. Aufgeregt folgten wir ihr in das für uns vorbereitete Separée (sehr geräumig, abgeschirmt und geschmackvoll eingerichtet!), wo sie zunächst einmal mich, die Braut, zur Seite nahm, um sich nach meinen Vorstellungen und Wünschen zu erkundigen, während meine Begleiterinnen mit Getränken versorgt wurden. Gut vorbereitet wie ich war, zeigte ich ihr meine mitgebrachten Bilder von Kleidern die ich mir ausgesucht hatte und die ich gerne anprobieren wollte. Frau Wirtz hat sich alles geduldig angehört und mich dann in das Meer von tausenden Brautkleidern bei Cecile mitgenommen, wo wir eine erste Auswahl treffen sollten. So viele Brautkleider auf einmal habe ich sonst nirgendwo mehr gesehen was für eine Auswahl! Am liebsten hätte ich noch stundenlang durch die vielen Kleiderständer gestöbert, aber es sollte erst einmal bei einer Handvoll Kleider bleiben. Der bestimmende Ton hat mich zunächst sehr irritiert, da ich in Punkto Mode sonst sehr genau weiß, was mir steht und was ich will, sodass ich am Anfang sehr reserviert ihr gegenüber war aber dennoch beschlossen hatte, mich auf sie einzulassen und es einfach über mich ergehen zu lassen. Die erste Auswahl beinhaltete Kleider, die ich mir vorher ausgesucht hatte, aber auch solche, die ich von alleine wohl nie in die engere Auswahl genommen hätte..dazu sollte am Ende auch mein Traumkleid gehören! Anschließend durfte ich mit Hilfe von Frau Wirtz alle Kleider ausprobieren. Während der ganzen Prozedur ist Frau Wirtz geduldig auf meine Wünsche und Anregungen eingegangen. Sie hat alle Kleider professionell abgesteckt, damit ich mir vorstellen konnte, wie es am Ende passgenau aussehen würde. Sie hatte immer die passenden Accessoires parat vom Schleier bis zum Schuh, ohne erst groß überlegen zu müssen. Sie hat mir wertvolle Tipps gegeben zu Frisur, Schmuck und Blumen, um das Komplettbild perfekt zu machen. Und bei jedem Kleid hat sie mir genügend Zeit gelassen, um es auf mich wirken zu lassen. Als es dann letztendlich darum ging, welches der Favoriten es nun werden sollte, hat mich Frau Wirtz mit viel Feingefühl und Geduld zu meinem Kleid geleitet, sodass ich wirklich das Gefühl hatte: DAS ist es. Ich habe so manche Anprobe in anderen Brautläden mitgemacht, aber die Beratung und Betreuung von Frau Wirtz sticht ganz klar heraus! Sowohl für mich als auch für meine Begleiterinnen stand außer Frage, dass sie die kompetenteste und professionellste Beratung gemacht hat. Ich kann allen Bräuten nur wärmstens empfehlen, sich von ihr beraten zu lassen und sich auf sie einzulassen. Die Frau versteht ihr Handwerk und macht ihren Job wirklich gerne! Auf diesem Wege noch einmal vielen Dank Frau Wirtz! Es war wirklich schön und der Anprobetermin verlief so perfekt und angenehm, wie man sich ihn als zukünftige Braut nur wünschen kann! Katharina read more

Liebe Frau Berger, nachdem ich mich bereits kurz nach meiner kirchlichen Hochzeit am 26.05.2012 telefonisch bei Ihnen für die exzellente Beratung und den tollen Service in Ihrem Hause bedankt habe, möchte ich dies, wenn auch etwas verspätet, nun auch wie versprochen in diesem Forum tun. Ich kam am 30.09.2011 mit meiner Freundin und Trauzeugin zu Ihnen, um mein persönliches Traumkleid zu finden. Ich war gleich überwältigt von dem gigantischen Angebot, und auch die Beratung in einem hellen freundlichen Separée mit eigener Kabine übertraf bei weitem das, was ich bis dahin bei anderen Brautausstattern erlebt hatte. Nachdem ich Ihnen kurz dargelegt hatte, was ich mir so vorstelle, haben Sie gleich 10 tolle Kleider ausgesucht, wobei mich das erste Kleide von Cymbeline (Femme 54 von Hanae Mori) gleich in seinen Bann zog. Und es kam, wie es kommen musste: Als ich mit dem Kleid aus der Kabine trat und mich im Spiegel sah, war es um mich geschehen. In dem Moment wusste ich, das ist mein Kleid, ich hatte mich verliebt. Ich habe dann zwar noch die restlichen Kleider probiert, aber im Innern hatte ich bereits meine Entscheidung getroffen. Das Kleid wurde dann für mich bestellt, und nach einer langen Lieferzeit von fast einem halben Jahr traf es dann im März 2012 in Kerpen ein. Ende März hatte ich dann den ersten Anprobetermin bei der Schneiderin Frau Billig in Kerpen. Ich war immer noch hin und weg und nach wie vor mehr als überzeugt von meinem Kleid. Einen Tag nach dieser Anprobe hatte ich dann leider einen Unfall, der fünf Wochen vor der kirchlichen Hochzeit eine Knie-OP erforderlich werden ließ. Es begann eine Zeit des Hoffen und Bangens, die OP war leider nicht ganz so einfach. So wurde meine Hochzeitseuphorie leider ein wenig getrübt. Klappt alles? Wirst Du ohne Krücken zum Altar schreiten können? Die Schneiderin Frau Billig war sehr kooperativ, so dass der 2. Anprobetermin knapp eine Woche nach meiner OP bei mir zu Hause stattfinden konnte. Als ich mich mit Krücken zwar ein weiteres Mal in dem Kleid gesehen, war mir klar: Das MUSS klappen!!! Kurz und gut: Dank meiner tollen Physiotherapeuten, meines beharrlichen Übens und nicht zuletzt dank der lieben Frau Billig hat alles toll geklappt, und ich konnte meinen großen Tag so begehen, wie ich es mir vorgestellt hatte: ohne Krücken und nicht humpelnd! Und: Der immerwährende Gedanke an das tolle Kleid hat mir Energie gegeben, gegen die Knieschmerzen anzugehen. Mein Mann, der übrigens auch ganz verzaubert war von meinem Cymbeline-Kleid, und ich hatten einen superschönen und unvergesslichen kirchlichen Hochzeitstag, die Sonne lachte, was will man mehr! Ich vergebe 5 Sterne an das Cécile-Team und Sie, liebe Frau Berger! Ich würde wieder zu Ihnen kommen und werde den Tag im letzten September nie vergessen. Schade, dass man so etwas nicht wiederholen kann Allerdings: Da ich und das war der einziger Wermutstropfen wegen meines Knies auf unserer Hochzeit nicht tanzen konnte, werden wir im nächsten Jahr eine After Wedding Party machen. Und da werde ich dann mein Kleid noch einmal tragen Und nun alles Gute für Sie, Frau Berger! Ich werde, wie versprochen, noch ein Foto von unserem großen Tag schicken. Viele liebe Grüße aus Düren sendet Ihnen Sabine Reimer read more

Ich war kurz vor Weihnachten bei Cecile in Kerpen und wurde sehr enttäuscht. Mein Eindruck: Ein bisschen mehr Bescheidenheit würde dem Laden gut zu Gesicht stehen! Und zwar hatte ich vor meinem Besuch alle Kleider von 2012 und 2013 auf der Cecile-Internetseite durchgeschaut und meine 15 Favoriten notiert. Bei meiner Terminanfrage wies ich darauf hin. Ich solle die Auswahl ausdrucken und dann würden wir schauen, wie es weiterginge, hieß es per E-Mail. Im Laden angekommen folgte auf eine flotte Begrüßung die Abfrage: Wo haben sie schon Kleider anprobiert, warum dort, wie hoch ist das Budget? Das halte ich soweit auch für sinnvoll, nur hätte ich es höflicher von der Verkäuferin gefunden, zu warten, bis auch meine Begleitung im oberen Stockwerk angekommen war Ich schilderte meine Vorstellungen: ein schlichtes, fallendes Kleid, am Dekolletee etwas verspielt, evtl. mit Spitze. Den ersten Kommentar Spitze wird teuer! fand ich daneben. Zumal ich gesagt hatte, im Budget flexibel zu sein. Wie einstudiert wurde mir dann mehrfach erklärt, ich befände mich in EUROPAS GRÖSSTEM Brautmodenausstatter noch bevor ich überhaupt ein Kleid gesehen hatte. Das hieße: Ich bekäme maximal sechs Kleider und da sei dann (Unterton: gefälligst) auch das richtige dabei. Aha. Zusammen mit der Verkäuferin durfte ich dann ins Lager, wo die Kleider nach Größen sortiert sind. Meine Begleiterinnen durften nicht mit. Wir schauten durch die Gänge, aber ich fand keines meiner Favoriten man könne schließlich nicht ALLE Modelle JEDER Kollektion einkaufen. Nur die BESTEN, hieß es. Schade, denn die BESTEN waren überwiegend so, wie ich es mir nicht vorstelle: mit viel Tüll und Glitzer, großen Röcken und riesigen Schleppen. Vielleicht sollte Cecile dann im Internet nicht so groß Werbung mit Kleidern machen, die man dort gar nicht kaufen kann!? Oder man könnte der Kundin zumindest anbieten, zwei oder drei Modelle zu bestellen. Fünf Kleider pickten wir dann doch heraus und ich startete mit der Anprobe. Leider bekam ich keine Schuhe dazu, wie ich es von einer anderen Anprobe kannte. Die schwarzen Socken schmälerten den Gesamteindruck ein wenig. Pluspunkt: Ich musste keine Handschuhe tragen. Auf einem kleinen Podest konnte ich mich im Spiegel bewundern von vorne. Für die Rückenansicht war nichts vorgesehen. Dafür war die Umkleide mit umso mehr Kunstblumen ausstaffiert. Stück für Stück probierte ich mich durch, doch der Aha-Effekt wollte sich nicht einstellen. Ein Kleid passte nicht, sodass ich die Wahl zwischen vieren hatte nein, das Bauchgefühl stimmte leider nicht. Der Hinweis meiner Trauzeugin ich kann das nachvollziehen wurde mit es muss ja auch IHR gefallen niedergeschmettert. Und: Kundinnen würden halt überwiegend einen pompöseren Stil bevorzugen, vor allem die südländischen. Puh. Positiv muss ich bewerten, dass meine Einwände respektiert wurden und ich nicht zum Kauf überredet wurde. Zum Ausgang wurden wir dann aber nicht mehr begleitet, so irrten wir zum krönenden Abschluss noch ein wenig durch die Gänge Schade, von dem Laden hatte ich mir eindeutig mehr versprochen! Letztendlich habe ich mein Kleid in einem kleinen, aber sehr feinen Laden in Siegburg gefunden. Die Menge macht's halt eben doch nicht immer! read more

Für die Brautkleidsuche habe ich mir extra freigenommen, damit ich auch genug Zeit hatte. Von daher brauchte ich auch keine Wartezeit, es war sowieso gar nix los und ich hatte einen Termin. Nachdem wir erst relativ freundlich begrüßt wurden und ich erstmal gefragt wurde, was ich mir denn vorstelle und für wieviel, wurde mir erstmal dieses Geschäft "schöngeredet". Wenn man hier nicht fündig werden würde, dann überhaupt nicht. Tja, dann hat mich die Verkäuferin zu den Brautkleidern mitgenommen - alleine, nachdem meine Mama lieb fragte ob sie uns auch begleiten kann - jedoch sehr unfreundlich abgespeist wurde, dass sie sitzen bleiben muss, naja. Sie zeigte mir 3-4 Stück aus einer Reihe und ich habe mir auch noch 2 Stück ausgesucht, sehr oberflächlich, 'stöbern' war nicht erlaubt. Das Aussuchen dauerte vielleicht 2 Minuten - wenns hoch kommt!! Und wir hatten 6 Kleider (weil nur so viele auf den Ständer passten). Naja, ich durfte auch nciht mehr weitergucken (!! auch für später nicht) und dann gings los. Relativ klar wurde, dass das 3 Kleid mir ganz gut stand, ich persönlich fand es aber nicht ganz nach meinem Geschmack, an dem Kleid war fast gar nix dran! Und es hatte auch keine Schleppe etc. Es sah fast gar nicht aus wie ein Brautkleid. Aber die Verkäuferin war der Meinung, dass dieses Kleid perfekt wäre für meine Figur (Gr. 38-40, relativ große Oberweite). ABER: ich kaufe doch kein Brautkleid, nur weil ich dann schön schmal und sehr figurbetont aussehe!!! Das Kleid sollte mir doch nicht nur stehen, sondern an sich auch schon sehr schön aussehen und mich unterstreichen!!! Tja, ich hatte nun ein Kleid an, was nicht meinen Vorstellungen entsprach. Die Verkäuferin war aber nicht bereit, großartig weiterzusuchen (nachdem ich auch noch den Rest anprobiert hatte). Schwerenherzens ließ sie sich noch darauf ein, mir ein Kleid mit Schleppe zu präsentieren, nachdem ich mehrmals um eine weitere Auswahl gebeten habe - aber es war POTTHÄßLICH! Aus einem Stoff, den ich überhaupt nicht wollte - das wusste sie auch vorher, und mit Kragen, was ich ihr auch vorher sagte, dass ich das sehr häßlich finde. Und in einem Farbton den ich auch nicht wollte. Tja, sie wollte mir wohl einfach nur ein Kleid bringen, damit ich 'die Klappe halte'. Mitkommen durfte ich ja dann auch nicht mehr. Dann wurde ich in die Ecke gedrängt es zu nehmen oder nicht. Mir wurde alles andere schlecht geredet und sie hat mir auch die ganze Zeit weiß gemacht, dass ich doch kein besseres finde (ich hatte doch erst 7 Kleider insgesamt an!!). Und dann hieß es, dass ich wohl eine Person bin, die sich nicht entscheiden kann. Tja, dann ist bei mir die Bombe innerlich geplatzt! Das war echt zuviel! Sowas muss ich mir doch nicht sagen lassen, nur weil ich mir mein Hochzeitskleid anders vorstelle. Tja, dann bin ich abgedüst. Und - wer hätte das gedacht - ich habe mein Traumkleid noch am selben Tag in einem kleinen Brautgeschäft in Leverkusen gefunden - bei sehr netter Beratung! Es sieht genauso aus, wie ich es mir vorgestellt hatte!!! Und DAS steht mir auch sehr gut, von daher mein Fazit hier: SEHR ENTTÄUSCHENDE BERATUNG!!! Zu der Auswahl kann ich ja nichts sagen, ich 'durfte' ja nicht mehr schauen. read more

Folgendes stammt von der Mutter des Bräutigams und kann von mir, der Trauzeugin, nur unterstützt werden: Die Beratung für den Bräutigan war professionell aber sehr geschäftsmäßig. Die Kleidung wurde geschmacklich gut zusammengestellt, leider hielt die Herrenweste auf Grund des wohl minderwertigen Materials keine Hochzeitsfeier durch, sondern zerriß beim normalen Tanzen (kein Rock and Roll) an der Rückennaht. Unmöglich!!! Beim 3. Besuch der Braut mit Termin war nichts vorbereitet. Man ließ sie halb angezogen unnötig warten. Die Coursage paßte nicht, mußte aber bezahlt werden obwohl sie das Haus nicht verlassen hatte. Die Änderung des Hochzeitskleides war so, dass man es zu hause privat nochmals professionell von einer Brautmodenschneiderin neu endlich zufrieden stellend ändern lassen mußte. Der Unterrock mußte nach 3 mal Anprobieren nachgefasst werden, weil die Naht aufging. Der Knopf, bzw. das Knöpfchen an der die Schleppe befestigt wurde, hielt bis zum Einzug in die Kirche und zerbrach in 2 Teile. Fazit: Wir werden dort nie mehr kaufen oder eine positive Empfehlung aussprechen." Folgendes möchte ich hinzufügen: Beim ersten Termin war man zu uns freundlich wir bekamen auch Getränke angeboten und geschmacklich war die Beratung durchaus gut. Das Vorführen von Schmuck und Schuhen fanden wir zwar unnötig (da nicht gewünscht), wird aber normal sein und war ok (Vorausgesetzt, man kann Nein sagen). Unangenehm war die lange Wartezeit im Vorfeld, aber auch die ist ok, wenn man danach gut beraten wird. Mit als erstes bei der Beratung wurde die Braut jedoch einem sehr hohen Druck ausgeliefert, sie sei zu spät (d.h. mit zu wenig Abstand zum Hochzeitstermin) und müsse sich direkt entscheiden, was zu einer unangenehmen, beinahe unerwünschten Atmosphäre führte die nur dank unserer Brautjungfer aufgelockert werden konnte. Das Kleid dessen Knopf nicht hielt kostete 800 Euro. Das Anpassen das nicht passte 150 Euro (Kleid war das Ausstellungstück). Die Corsage für 120 Euro passte nicht und konnte nicht (wie behauptet) geändert werden musste trotzdem bezahlt werden, da bereits Vertrag unterschrieben (am Vortag die Corsage hatte das Haus zwischenzeitlich nicht verlassen). Die sehr freundliche Änderungsschneiderin im Haus wies darauf hin, dass man unter diesem Typ Kleid überhaupt keine Corsage tragen könnte und wir eindeutig falsch beraten worden seien. Nach langem Gespräch mit dem Geschäftsführer bekam die Braut am letzten Tag dort aus Kulanz einen Gutschein (wo man doch normalerweise nur einmal heiratet, dort also nicht nochmal kauft) und das, wo das Brautpaar im Geschäft für ca. 1700 Euro eingekauft hatte und bereits komplett ausgestattet war. Der Geschäftsführer wurde persönlich sehr unfreundlich und anmaßend in seinen Äußerungen diese sollen hier nicht wiederholt werden, aber ich muss heute noch schlucken. Ich bin nur glücklich, dass wir trotzdem eine schöne Hochzeitsfeier hatten und es geschafft haben, die auseinanderfallende Kleidung mit Humor zu nehmen. Aber auch ich werde jedem von dem Geschäft abraten. Wer nähere Fragen hat, darf sich gerne auf den Beitrag melden. read more

Angefangen hatte alles mit einer fast endlosen Suche nach DEM Kleid. Nach vielen Stunden Internet surfen rauf und runter und ich von mal zu mal immer frustrierter wurde, dass ich absolut nichts gefunden hatte, was mich förmlich "vom Hocker riss", stieß ich auf die Seite von Cecile. Im ersten Augenblick dachte ich "na mal sehen, was jetzt geboten wird". Fasziniert war ich dann aber von dem Internet-Auftritt mit dem damit verbundenen Überblick der vielen Hersteller. Dann nahm das Suchen seinen Lauf. Ich klickte mich dann durch die einzelnen Hersteller und den vielen Fotos der Brautkleider. Meine Augen wurden immer größer und nahmen mittlerweile fast die Größe meines Gesichtes an ;-). Mein Kommentar war dann "das gibt es doch wohl nicht, wie viele Kleider erwarten mich denn jetzt noch, bin doch noch gar nicht durch die ganzen Hersteller durch?" Dann aber .... ich traute meinen Augen nicht. Da ist MEIN Kleid!!! Sozusagen "Liebe auf den ersten Klick". Danach kam der erste Zweifel. Keine Größenangaben, kein Preis. Hmmm..... MEIN Kleid kostet doch bestimmt richtig viel Geld und dann gibt es das bestimmt nur für so ganz schlanke Frauen. Wie immer! Und ich bin nun keine schlanke Frau. Dann kam bei mir etwas Frust. Dann fasste ich Mut und schrieb eine Kontaktmail an Cecile mit der Frage des Preises, Größenangabe. Am nächsten Tag erhielt ich den heißersehnten Anruf von Cecile. Mein Herz schlug bis zum Halse, da ich dachte "so und ab jetzt verpufft der Traum von diesem Kleid". Die nette Dame erklärte mir dann, dass die Kleider maßgefertigt werden. In dem Augenblick fiel mir dieser Riesenbrocken vom Herzen. Der Preis dazu war auch vollkommen in Ordnung. Ich vereinbarte dann einen Termin und los gings. Ich war dann mit meinem Schatzi, den ich dann aber gleich in der Herrenabteilung "abgab" :-) und meiner Freundin dort. Wir waren erstaunt über diese Riesenauswahl an Brautkleidern und alles was zu einem Brautkleid noch dazugehört. Uns empfing Frau Berger. Was ich auch richtig toll fand war, dass jede Kundin in einer sogenannten "eigenen Räumlichkeit" beraten wird, Kleiderprobe vorgenommen wird usw. Man steht nicht in einem großen anonymen Verkaufsraum zwischen all den anderen angehenden Bräuten. Frau Berger tat durch ihre witzige, ehrliche und direkte Art zu einer richtig tollen Stimmung bei. Wir hatten so viel Spaß miteinander. Als ich dann DAS Kleid als Musterkleid anhatte war alles wie im Märchen. Es wurde Maß genommen und jetzt nimmt alles seinen Lauf. Jedenfalls kann ich all denen Frauen nur dazu empfehlen, ob mit direkter Kleidvorstellung oder noch nicht festgelegter Vorstellung, zu Cecile zu fahren. Die Beratung ist perfekt und die Kleiderauswahl ist umwerfend. Für jeden Geschmack ist etwas dabei! Jetzt heißt es "abwarten". Ich freue mich schon auf den Tag, wo ich das Kleid zu der Anprobe habe und die letzten kleinen Feinheiten erledigt werden und dann natürlich auf DEN Tag der Hochzeit. Macht weiter so!!! read more