Très déçue par ce restaurant. Il n'y
a aucun respect du client et c'est inacceptable ! Hier soir, samedi 6 octobre 2012, nous
avons été installés dans la salle du bas. Cette salle est mal
chauffée, nous avons eu froid tout le long du repas. Nous avons été servi en apéritif,
sans gâteaux, il a fallu les réclamer. En plus, l'apéritif est resté sur la
table tout au long du repas; au dessert nous avions encore les verres
à bière et l'assiette à gâteaux. Nous avons réclamé 3 fois une
bouteille d'eau qui n'est jamais venue. Durant l'attente de l'eau,
nous avons scruté la bouteille que nous venions de vider qui
contenait des champignons dans le fond. surpriiiiiiiiiiiise! Lorsque nous l'avons signalé au
serveur, celui-ci nous a répondu que c'est normal, on s'en
sert peu, elles sont dans le noir ces bouteilles donc on ne voit pas
ce qu'il y a dedans. Oui, ça on avait deviné qu'elles ne
servent pas beaucoup, pour qu'elles arrivent avec des champignons
dans le fond! Nous montons donc à l'accueil, où on
nous demande comment s'est passé le repas. Bien entendu, nous
répondons que nous avons été très déçus et nous expliquons
pourquoi. En retour nous ne recevons aucune réaction de la femme à
la caisse (Morgane je crois), qui nous demande comment nous payons.
Nous avons été tellement surpris et déçus que nous avons payé,
sans aucun geste commercial bien entendu. A ce moment passe notre
serveur qui nous demande si nous avons réservé(franchement on
est où là !?) Au moment où nous partons, la personne
à la caisse nous rétorque son bonne soirée et à bientôt
messieurs dames. Nous lui répondons que non, nous ne
reviendrons pas de sitôt. Elle nous répond alors le pompon de la
soirée : aucun problème. Nous sommes tombés de haut. Conclusion, à la spézia vous avez le
droit d'avoir froid, de mourir de soif et de repartir malade, le tout
avec un dédain total du personnel et gérant(s). [je suis obligée de mettre 1 étoile pour la publication de cet avis, mais la spézia ne
mérite même pas cette étoile. Ce que nous avons vécu hier soir
est inadmissible] read more