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    La Piazzetta

    5.0 (1 review)
    Open 7:00 am - 12:00 AM (Next day)

    La Piazzetta Photos

    LA PIAZZETTA ATMOSPHERE

    What's the vibe?
    Good for groups
    Dogs allowed
    Good for kids
    Outdoor seating

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    El Zaguan Restaurante - Milanesa de Pollo

    El Zaguan Restaurante

    3.3(3 reviews)
    0.1 km

    Visitamos El Zaguán en grupo con la intención de pasar un buen rato y disfrutar de la comida, pero…read morelamentablemente nuestra experiencia fue bastante negativa desde el inicio. Al sentarnos, tomó bastante tiempo para que la mesera se acercara a saludarnos o siquiera ofrecer agua o bebidas. Entendemos que atender mesas grandes puede ser complicado, pero lo mínimo que se espera es una atención inicial básica para sentirnos bienvenidos. Al momento de tomar la orden, la mesera nunca mostró atención real ni interés en escuchar con claridad. Aun así, decidimos darle el beneficio de la duda pensando que quizá solo estaba ocupada. Cuando finalmente llegó la comida, todo estaba equivocado. No solo los platillos se entregaron a las personas incorrectas, sino que, al señalar el error, la mesera comenzó a intercambiar platos como si tratara de adivinar quién había pedido qué, sin ningún orden ni confirmación previa. Incluso después de que intentó "acomodar" los platillos, los pedidos seguían incorrectos. Lo más sorprendente fue la actitud. En lugar de ofrecer una disculpa o buscar una solución, insistió en que los platillos estaban correctos y leyó en voz alta un pedido que ni siquiera era el nuestro. Cuando aclaré que no era lo que habíamos pedido --y que ni siquiera me gustan los ingredientes que mencionó-- su respuesta fue que "deberíamos haber puesto más atención cuando salieron los platos", lo cual me pareció totalmente fuera de lugar e irrespetuoso. En ese punto, simplemente ya no quisimos discutir más y terminamos comiendo lo que había en la mesa para evitar arruinar más la noche. Una mala atención puede pasar, los errores en la cocina también, pero la actitud y el trato hacia el cliente es algo que define a un restaurante. Y tristemente, en este caso fue pésimo. No volveríamos ni recomendaríamos este lugar.

    Estoy sumamente decepcionado de que este restaurante tenga un mal servicio al cliente. Aplaudo la…read moreexcelente cocina, ya que es la única razón por la que este lugar tiene tanta clientela, desafortunadamente, la forma en que tratan a los clientes, con la simple mirada que reciben, es vergonzosa. Mi reseña es solo para la cocina. Fui en octubre y la forma en que la mesera nos dijo que habíamos cometido un error me enfureció muchísimo, porque no anotó correctamente en sus notas ella confundió puerco con pollo.

    Lázaro & Diego

    Lázaro & Diego

    3.8(38 reviews)
    31.1 km
    $$

    Amazing Chilaquiles the ambiance was delightful and the service from all the staff was explendid, I…read moredefinitely will come soon with my husband so he can also have a great time

    We came here for brunch on a Saturday and even with a reservation, we waited about 10 minutes…read morebecause of how busy it was! With that in mind, I strongly recommend making a reservation in advance on OpenTable if possible. As for our entrees, I ordered the Omelette Light, which unfortunately did not meet my expectations. The panela cheese came in some cubes (looked like tofu cubes), but I was expecting that the cheese would be more infused and melted into the omelette. Overall, I enjoyed the tomatillo sauce but I still felt like the dish lacked some additional flavor. My partner ordered the Chilaquiles Richi, and my only piece of feedback would be to cut the ribeye into smaller pieces (vs. long strips) so that it's easier to eat with the rest of the dish. We decided to share the French Toast Lotus, which ended up being my favorite dish! The salted caramel cream complimented the lotus ice cream well and there was a good ratio between the fruit, sauce, and French toast -- a flavor explosion in every bite! As for the service, it was a bit slow and less attentive than expected (most likely due to the busy weekend brunch rush hour). There was also a smoke alarm above our seating area that kept going off every few minutes due to having low battery, which is not the most pleasant experience either. In general, this restaurant is nestled in a very cute area of Monterrey, but i wouldn't get the Omelette Light again.

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    Lázaro & Diego
    Lázaro & Diego
    Lázaro & Diego - Omelette Light

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    Omelette Light

    La Piazzetta - italian - Updated May 2026

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