I stopped at the counter for Officine Universelle in Bon Marché while we were visiting France. I…read morebought 2 perfumes, two perfumed lotions, and a lip gloss, which I had to pick up later because they monogrammed the lip gloss case (which is optional, but included in the price, if I remember correctly). My understanding is that the stand-alone store is better for the personalized VIP experience, but it was our last day in France, and we were in a hurry, so the one in Bon Marché was more convenient. They have all their perfumes out to sniff, and they have lots of lovely scents that are a little different than the mass-produced perfumes of Chanel or other large companies.
My one complaint is that when ewe came mack to pick up the perfumes, I took the bag and left without checking the order, put it in my suitcase, and came hand to the U.S. When I opened my stuff at home, one of the lotions had the correct scent name on the box, but a different scent inside the box. I sent an email to the company, which responded quickly, sent the correct lotion, allowed me to keep the wrong lotion that was in my box, and offered to send anything else I might want with it for free shipping, and were so kind. I think customer service is one of the things they are known for, and the customer service was great!
FYI: I wrote to them in French, and my response was also in French, which was fine; I speak French, though poorly. I didn't understand some of the message. Though I looked up any words I didn't know, they didn't make sense together, so I enlisted the help of ChaptGPT, who translated and said it was a rather ornate, old fashioned way of phrasing things. I'm sure this was part of their image as an old-fashioned apothecary.
Est-ce que je dois écrire en englais, ou français? Je ferais le deux!
Je suis allé à Officine Universelle à Bon Marché, parce que c'était mon dernier jour en France, et j'étais pressé. Je crois que le magasin réelle est une expérience plus amusante, parce que ils ont plus de personnel pour traiter chaque client comme royauté. Mais, le comptoir de Bon Marché a tous les parfums de sentir, et bon service client, aussi, et Iis ont plus de beaux parfums qui sont un peau différents des grandes enterprises comme Chanel.
J'ai dû récupérer plus tard, car l'un d'eux était gravé, et j'ai pris mon sac sans regarder ce qu'il y avait à l'intérieur. Quand je suis arrivé chez moi aux Etats-Unis, j'ai découvert que un de mes lotions avait le bonne étiquette sur la boîte, mais une lotion différente à l'intérieur. J'ai envoyé un email à l'entreprise, et leur service client était excellent. Ils m'ont envoyé le bonne lotion, laissez-mois garder le mauvais lotion, et m'ont offert la livraison gratuité si je voulais inclure autre choses.
Pour votre information, je n'ai pas compris une partie de la lettre d'ils m'ont envoyé (mon français n'est pas très bon, comme vous l'avez pet-être remarqué), alors, j'ai demandé de l'aide à ChatGPT. Elle a dit qu'ils ont formuler des mots d'une manière très démodée, qui correspond à leur image d'apothicaire à l'ancienne.